Amazon dùng dữ liệu theo dõi để đoán bạn... có mông phẳng và không có bạn bè

Hầu hết người dùng đều biết Amazon thu thập lịch sử mua sắm để đưa ra gợi ý sản phẩm cá nhân hóa. Nhưng điều khiến nhiều người bất ngờ là bạn có thể xem chính xác những gì Amazon "biết" hoặc "nghĩ" rằng nó biết về mình, ngay trong menu cài đặt tài khoản. Câu chuyện của một người dùng đã lan truyền mạnh mẽ trên Threads, mở ra làn sóng chia sẻ về những mô tả kỳ quặc mà Amazon gán cho khách hàng.

Minh họa dữ liệu cá nhân và theo dõi người dùng

Amazon "chấm điểm" khách hàng bằng những mô tả khó đỡ

Theo ghi nhận, một người dùng đã phát hiện Amazon cho rằng cô "có mông phẳng" dựa trên các sản phẩm cô từng mua. Bài đăng này nhanh chóng viral trên Threads, kéo theo hàng loạt chia sẻ khác với những mô tả chi tiết đến mức kỳ lạ.

Một người dùng khác phát hiện Amazon nói rằng họ "không dễ tin tưởng người khác". Trong khi đó, một người khác lại thấy Amazon nghĩ cô "thấy rất buồn cười khi đồ chơi bị dính lên trần nhà trong lớp học".

Các mô tả khác được người dùng chia sẻ bao gồm:

• "Chửi thề khi sợ hãi"
• "Không thể giữ cây thật sống nổi"
• "Không có bạn bè"
• "Coi mèo như con ruột"

Phần lớn chỉ là suy đoán chung chung

Dù nhiều mô tả nghe như một màn "dìm hàng" từ Amazon, phần lớn trong số đó thực ra khá chung chung. Chẳng hạn, hồ sơ của chính tác giả bài viết ghi rằng người này "duy trì hệ thống bể cá hoạt động", "uống cà phê thường xuyên" và "chơi game điện tử thường xuyên" — tất cả đều đúng.

Điều này cho thấy Amazon không hẳn "đọc được suy nghĩ" của bạn, mà đang suy luận từ dữ liệu hành vi mua sắm để dựng nên một chân dung khách hàng phục vụ quảng cáo và gợi ý sản phẩm.

Đây là lời nhắc nhở rằng dữ liệu mua sắm của bạn có thể bị diễn giải thành những kết luận cá nhân hóa mà bạn chưa từng đồng ý.

Cách tự kiểm tra hồ sơ Amazon về bạn

Nếu muốn xem Amazon đã "hiểu" gì về mình, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải màn hình.
2. Cuộn xuống mục "Your Account" (Tài khoản của bạn).
3. Nhấn vào "Your Shopping preferences" (Sở thích mua sắm của bạn).
4. Tiếp tục cuộn xuống và chọn "About You" (Về bạn).
5. Bạn sẽ thấy danh sách các thông tin Amazon dùng để cá nhân hóa tài khoản, và có thể chỉnh sửa hoặc xóa chúng.

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

Với người dùng Việt Nam, câu chuyện này đáng chú ý ở hai điểm. Thứ nhất, các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada hay TikTok Shop cũng áp dụng thuật toán cá nhân hóa tương tự dựa trên hành vi mua sắm, tìm kiếm và xem sản phẩm.

Thứ hai, đây là lời nhắc về quyền riêng tư dữ liệu — một chủ đề đang ngày càng được quan tâm tại Việt Nam, đặc biệt sau khi Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực. Người dùng nên chủ động kiểm tra và quản lý những gì các nền tảng đang lưu trữ về mình.

Việc Amazon có thể suy ra những đặc điểm cá nhân nhạy cảm chỉ từ lịch sử mua hàng cho thấy sức mạnh — và cả rủi ro — của phân tích dữ liệu lớn trong thời đại số.