Amazon ngừng hỗ trợ các thiết bị Kindle đời cũ, người dùng không thể tải nội dung mới

Amazon đang chuẩn bị ngừng hỗ trợ các thiết bị Kindle ra mắt trước năm 2012, đồng thời cắt đứt kết nối với Kindle Store, khiến các thiết bị này gần như không thể tải thêm bất kỳ nội dung nào mới. Ngày giới hạn được công ty đặt ra là ngày 20 tháng 5 năm 2026.

Theo đó, Amazon đã gửi email cho khách hàng trong tuần này để thông báo về việc ngừng hỗ trợ các thiết bị này, dựa trên các hình ảnh tin nhắn được người dùng đăng tải trên mạng xã hội và Reddit. Amazon xác nhận rằng các máy đọc sách điện tử và máy tính bảng Kindle ra mắt vào năm 2012 hoặc sớm hơn sẽ mất quyền truy cập vào các chức năng của Kindle Store sau thời hạn trên. Điều này có nghĩa là các thiết bị bị ảnh hưởng sẽ không còn khả năng mua, mượn hoặc tải sách mới trực tiếp.

Sau ngày 20/5, người dùng chỉ có thể sử dụng thiết bị để đọc nội dung đã được tải xuống trước đó. Đặc biệt, nếu một thiết bị cũ bị hủy đăng ký hoặc đặt lại về cài đặt gốc (factory reset), nó sẽ không thể đăng ký lại sau ngày 20/5.

Danh sách các mẫu máy bị ảnh hưởng bao gồm Kindle bản gốc (thế hệ 1 và 2), Kindle DX và DX Graphite, Kindle Keyboard, Kindle 4 và 5, Kindle Touch, và Kindle Paperwhite thế hệ đầu tiên.

"Các mẫu máy này đã được hỗ trợ trong ít nhất 14 năm — một số lên tới 18 năm — nhưng công nghệ đã phát triển rất nhiều trong thời gian đó, và các thiết bị này sẽ không còn được hỗ trợ trong tương lai", Jesse Carr, người phát ngôn của Amazon, cho biết trong một tuyên bố với TechCrunch. "Chúng tôi đang thông báo cho những người vẫn đang tích cực sử dụng chúng và cung cấp các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ quá trình chuyển đổi sang thiết bị mới hơn."

Người dùng vẫn có thể tiếp tục truy cập thư viện sách của mình thông qua các thiết bị mới hơn, ứng dụng di động Kindle hoặc Kindle for Web, người phát ngôn của Amazon cho biết thêm.

Nhiều người dùng lâu năm đã bày tỏ sự thất vọng về động thái ngừng hỗ trợ Kindle cũ này, bởi nhiều thiết bị trong số đó vẫn ở trong tình trạng tốt và không có sự suy giảm về hiệu suất hoạt động. Trên Reddit, nhiều người dùng cho biết họ vẫn phụ thuộc vào các thiết bị cũ này và không thấy lý do gì để thay thế chúng. Đối với một số người, cảm giác này giống như một ví dụ khác về việc các công ty công nghệ ngừng hỗ trợ các sản phẩm vẫn hoạt động hoàn hảo, thúc đẩy khách hàng nâng cấp trong khi góp phần làm gia tăng lượng rác thải điện tử. Một ví dụ điển hình là Google, từng chấm dứt hỗ trợ cho các máy điều nhiệt Nest cũ vào năm 2025. Theo Viện Liên Hợp Quốc về Đào tạo và Nghiên cứu (UNITAR), rác thải điện tử toàn cầu được ước tính sẽ đạt 82 triệu tấn vào năm 2030, tăng 32% so với năm 2022.

Một người dùng Reddit viết: "Tôi đã dùng chiếc Kindle này nhiều năm rồi, nó vẫn hoạt động hoàn hảo và vẫn phục vụ tôi rất tốt. Việc làm cho một sản phẩm trở nên vô dụng về mặt thực tế để ép buộc người dân mua mẫu mới thì lãng phí biết bao."

Đối với một số người, sự thay đổi này có thể là lúc để tìm kiếm một đầu đọc sách e-ink thay thế, như Boox Palma hoặc Vivlio e-reader.

Quyết định cơ bản là "giết chết" các thiết bị Kindle cũ này không hoàn toàn bất ngờ, vì Amazon đã dần giảm hỗ trợ cho các thiết bị kế thừa của mình. Vào năm 2016, công ty đã yêu cầu các mẫu máy đọc sách Kindle từ năm 2012 trở về trước phải cài đặt các bản cập nhật chỉ để duy trì quyền truy cập vào Kindle Store, một dấu hiệu sớm cho thấy việc hỗ trợ dài hạn cho các thiết bị này cuối cùng sẽ kết thúc.