Anthropic: Lực lượng lao động ngày càng ít nhân sự cấp thấp, nhân viên dành nhiều thời gian họp hơn

Anthropic vừa công bố một báo cáo về những thay đổi trong cơ cấu nhân sự và cách thức vận hành của chính mình trong năm qua. Đáng chú ý, công ty AI này cho biết đang tuyển ít nhân sự cấp thấp hơn, trong khi nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho các cuộc họp. Báo cáo được xem như một lát cắt thú vị về cách một doanh nghiệp "nặn" toàn bộ quy trình làm việc quanh AI đang thực sự vận hành.

Ít tuyển nhân sự cấp thấp hơn

Theo báo cáo, tỷ lệ nhân sự cấp thấp trong các bộ phận kỹ thuật của Anthropic đã giảm từ 21% xuống còn 14% kể từ đầu năm 2025. Đáng chú ý hơn, tỷ lệ tuyển mới ở cấp này trong các bộ phận kỹ thuật giảm mạnh hơn nhiều, từ 27% xuống chỉ còn 9%.

Đây là tín hiệu đáng lưu tâm với thị trường lao động công nghệ, đặc biệt ở những vị trí khởi điểm như lập trình viên junior hay kỹ sư mới ra trường. Khi các công cụ AI ngày càng đảm nhận được những đầu việc đơn giản, nhu cầu tuyển người mới ở các công ty công nghệ có thể tiếp tục thu hẹp.

Bên cạnh đó, các nhóm kỹ thuật cũng chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trong tổng lực lượng lao động, giảm từ 61% xuống 56%. Anthropic lý giải xu hướng này đến từ sự mở rộng tự nhiên của các chức năng kinh doanh khi công ty phình to, cộng với việc các công cụ lập trình cho phép nhân viên phi kỹ thuật tự tạo phần mềm.

"Áp lực vĩnh cửu" phải dùng Claude cho mọi việc

Một nhân viên được dẫn lời mô tả về "áp lực vĩnh cửu tại Anthropic là phải tiến nhanh nhất có thể và dùng Claude cho mọi thứ".

Trong một khảo sát hồi tháng 4/2026, 27% nhân viên cho biết họ làm việc hiệu quả hơn nhờ Claude, và 20% nói rằng công việc của họ đã chuyển từ "trực tiếp làm việc" sang "quản lý các Claude". Một kỹ sư ví von điều này với việc trông trẻ:

"Khi bạn trông trẻ, đứa trẻ nào cũng mang đến cho bạn những lo lắng với mức đòi hỏi sự chú ý ngang nhau, và nhiều Claude khác nhau cũng hành xử y hệt như vậy."

Báo cáo cho rằng "sự chú ý và phán đoán của con người" đang trở thành một điểm thắt cổ chai đối với năng suất, khi Claude tạo ra một "lũ" văn bản cần được đọc và sắp xếp lại.

Năng suất tăng nhưng thời gian họp cũng tăng

Không ngạc nhiên khi báo cáo khẳng định việc ứng dụng AI đã giúp công ty làm việc hiệu quả hơn, thể hiện qua nhiều mã nguồn hơn trên mỗi người, chốt được nhiều đơn hàng hơn trên mỗi nhân viên kinh doanh và xử lý nhiều hợp đồng hơn.

Tuy vậy, công ty cũng thừa nhận rằng "nhiều mã nguồn hơn không nhất thiết có nghĩa là mã tốt hơn hay tác động kinh doanh lớn hơn", dù chưa tìm thấy dấu hiệu nào cho thấy chất lượng mã đang suy giảm.

Điểm đáng chú ý là dựa trên dữ liệu lịch, thời gian họp của mỗi nhân viên tăng 20% so với một năm trước, và tăng 16% với những người đóng góp kỹ thuật. Anthropic lý giải điều này bằng tầm quan trọng của "niềm tin và trách nhiệm giải trình của con người", khi nhân viên nhiều lần nhấn mạnh rằng "phối hợp trực tiếp là không thể thay thế".

Góc nhìn cho doanh nghiệp Việt Nam

Với các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam đang bắt đầu tích hợp AI vào quy trình làm việc, báo cáo của Anthropic mang đến vài gợi ý thực tế. Việc giảm tuyển nhân sự cấp thấp có thể giúp tối ưu chi phí, nhưng cũng đặt ra câu hỏi về việc đào tạo thế hệ kỹ sư kế cận. Trong khi đó, sự gia tăng thời gian họp cho thấy AI không hề xóa bỏ nhu cầu giao tiếp trực tiếp — thậm chí còn khiến khâu kiểm chứng và phối hợp giữa con người trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.