Chatbot mới của chính phủ Mỹ 'tặng' xúc xích khi gõ từ khóa lạ

Cổng thông tin America.gov — được chính quyền Mỹ kỳ vọng trở thành "cửa ngõ" AI cho người dân — vừa khiến dư luận dở khóc dở cười khi phát hiện một "trứng phục sinh" (easter egg) kỳ quặc: chỉ cần gõ từ khóa "hotdog", người dùng sẽ nhận ngay hình ảnh một chiếc xúc xích cỡ lớn hiện lên màn hình.

Điều đáng nói là sự việc xảy ra chỉ ít ngày sau khi trang web này chính thức đi vào hoạt động, và nó nhanh chóng lan truyền trên các diễn đàn công nghệ.

Một chiếc xúc xích "không tương ớt, không tương cà"

Theo ghi nhận từ các phóng viên công nghệ, khi nhập từ khóa "hotdog" vào ô chat của America.gov, hệ thống sẽ trả về hình ảnh một chiếc xúc xích nguyên bản — không có bánh mì kẹp, không tương cà, không mù tạt. Nói cách khác, đây là một "món quà ảo" miễn phí dành cho bất kỳ ai tò mò muốn thử.

Giao diện chatbot America.gov hiển thị hình ảnh xúc xích khi gõ từ khóa hotdog

Hiện vẫn chưa rõ vì sao hình ảnh này lại có mặt trên cổng thông tin chính phủ. Đại diện Nhà Trắng chưa đưa ra bình luận nào về sự việc.

Hệ quả của một dự án AI vội vã

Nhiều chuyên gia suy đoán đây có thể là sản phẩm của một lập trình viên buồn chán — và có lẽ đang đói — trong quá trình phát triển, sau đó bị lãng quên và vô tình lọt vào bản phát hành chính thức. Đây không phải lần đầu tiên các "trứng phục sinh" xuất hiện ngoài ý muốn trong sản phẩm thương mại; chẳng hạn, việc gõ "do a barrel roll" trên Google từng khiến toàn bộ giao diện tìm kiếm quay vòng.

Tuy nhiên, điều đáng lo ngại hơn là chất lượng tổng thể của America.gov. Trang web được quảng bá là nền tảng giúp người dân Mỹ tra cứu, truy cập và hoàn thành các thủ tục hành chính phổ biến, nhưng thực tế lại tồn tại nhiều lỗi hiển thị và tính năng chưa hoàn thiện — thậm chí có những tính năng phải đến năm 2027 mới sẵn sàng.

Lỗi hiển thị trên America.gov khiến nhiều chiếc xúc xích xuất hiện cùng lúc

Đáng chú ý, lỗi hiển thị này không chỉ dừng ở một hình ảnh. Trong ít nhất một lần thử nghiệm, mỗi lần người dùng nhấn phím Enter, hệ thống lại "tặng" thêm một chiếc xúc xích mới — như thể chính quyền đang hào phóng mời người dân ăn phần thứ hai, thứ ba.

Khi AI công cộng còn nhiều lỗ hổng

America.gov được xây dựng như một giao diện chung, kết nối với các mô hình AI như Gemini của Google và Groq của SpaceXAI. Về lý thuyết, đây là bước tiến trong việc ứng dụng AI vào dịch vụ công. Nhưng trên thực tế, trang web này lại mang dáng dấp của một sản phẩm được "vibe code" (viết code theo cảm hứng, thiếu kiểm thử) bởi những thực tập sinh mùa hè chưa từng nghe đến khái niệm QA (đảm bảo chất lượng).

Sự việc này là lời nhắc nhở về những rủi ro khi tích hợp AI vào hạ tầng công cộng: hiện tượng ảo giác (hallucination), lỗi hiển thị, và các tính năng chưa được kiểm chứng kỹ lưỡng có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm và niềm tin của người dùng.

Với người dùng Việt Nam đang theo dõi xu hướng ứng dụng AI trong khu vực công, câu chuyện America.gov là bài học thực tế: tốc độ triển khai không nên đánh đổi lấy chất lượng và độ tin cậy, đặc biệt khi đối tượng phục vụ là hàng triệu công dân.

Nếu đây là những gì xuất hiện chỉ vài ngày sau khi ra mắt, người ta chỉ có thể hy vọng rằng đến khi trang web hoàn thiện, sẽ có thêm vài "trứng phục sinh" thú vị khác — chẳng hạn như bóng chày hay bánh táo — thay vì những lỗi khó hiểu.