"Dickover" là gì? Những chiêu trò thiết kế UI gây ức chế trên web và ứng dụng

Bạn có bao giờ cảm thấy bực bội khi vừa vào một trang web đã bị một cửa sổ bật lên che khuất toàn bộ nội dung, yêu cầu đăng ký nhận bản tin hoặc chấp nhận cookie? Nếu câu trả lời là có, bạn đã từng là nạn nhân của một "dickover".

Dickover là một thuật ngữ mới được định nghĩa để chỉ các bảng điều khiển dạng modal, popover hoặc màn hình che (curtain) xuất hiện trên website hoặc ứng dụng, cố tình che khuất nội dung chính để gây khó chịu cho người dùng bằng một tương tác bắt buộc nhưng hoàn toàn không cần thiết. Ví dụ điển hình bao gồm việc yêu cầu chấp nhận "cookie", đăng ký nhận bản tin, cài đặt ứng dụng di động, hay đồng ý các điều khoản dịch vụ mà người dùng thực sự không quan tâm.

Một tai họa phổ biến trên mạng

Bạn chắc chắn biết dickover là gì, ngay cả khi trước đây bạn chưa biết gọi chúng là tên gì. Nếu bạn sử dụng Internet, bạn sẽ gặp chúng mỗi ngày. Đó là những cửa sổ bật lên, nhưng mang tính chất "đáng ghét". Mạng hiện nay đang ngập tràn chúng, và các ứng dụng di động cũng ngày càng xuất hiện chúng với tần suất cao hơn.

Dickover thực sự là một tai họa của thiết kế web hiện đại. Chúng phổ biến đến mức dường như đã trở thành một phần tất yếu của bầu trời công nghệ. Tác giả bài viết từng gọi chúng là "dickpanel" vào năm 2022, nhưng khi thuật ngữ "dickover" xuất hiện trong tâm trí, ông cảm thấy đây là từ ngữ chính xác hơn để mô tả những sự phiền toái ubiquitous này. Bạn khó có thể lướt web mà không bị "dickover" chặn đường.

Các ví dụ điển hình

Mẫu thiết kế độc hại này đã lan rộng từ các trang tin tức lớn như Euronews hay Gallup, cho đến các blog cá nhân và các thương hiệu lớn, tất cả đều ép buộc người dùng đăng ký nhận bản tin của họ.

Đặc biệt, trang chủ của mọi blog được lưu trữ trên Substack đều hiển thị một dạng dickover đặc biệt độc hại. Dickover của Substack không trông giống một bảng điều khiển, mà là một màn hình che toàn bộ (full-screen curtain), được thiết kế và viết lời để khiến bạn cảm thấy bắt buộc phải đăng ký blog qua email mới đọc được bất cứ thứ gì. Nút để tắt chúng thường chỉ là một liên kết văn bản nhỏ xíu, không giống một nút bấm nào cả, với dòng chữ "No thanks" hoặc những câu sến súa như "Just gimme that content!".

Ngay cả những trang web trả phí cũng không ngoại lệ. Tác giả kể lại việc anh trả 20 USD/tháng cho The Philadelphia Inquirer nhưng vẫn bị yêu cầu đăng ký nhận tin nhắn SMS về bờ biển Jersey trong khi đang đăng nhập, trước khi được phép đọc bài viết đã đến để xem. Mỗi khi thấy một dickover như vậy, người dùng đều muốn hủy đăng ký. Việc trả tiền để bị lạm dụng thời gian và sự chú ý là vô lý.

Triết lý thiết kế sai lầm

Nếu bạn truy cập một website, bạn nên nhìn thấy website đó và nội dung của nó. Bạn nên có thể đọc bài viết mà trang đó cung cấp. Việc hiển thị một dickover "đăng ký bản tin" hay "chấp nhận cookie" cho người đang cố đọc bài viết trên web chẳng khác gì gửi một email bản tin chỉ chứa một liên kết để đọc bản tin trên một trang web. Một trang web nên hiển thị nội dung trang web. Một email nên hiển thị email.

Một số trang web tung ra dickover ngay khi tải trang, khi bạn có thể đã chuẩn bị tâm lý cho những trở ngại. Nhưng những kẻ thiết kế hèn nhát khác sẽ "đánh lén" bạn bằng các thanh thông báo (dickbars) chỉ sau khi bạn đã bắt đầu đọc và cuộn xuống trang. Sau đó, "bùm", chúng xuất hiện.

Sự kiên nhẫn của người đọc dành cho bài viết, câu chuyện hoặc trang sản phẩm của bạn là một đặc quyền. Sự ngạo nghễ khi cố tình làm gián đoạn họ giữa chừng để hiển thị một dickover là không thể chấp nhận được. Việc này không khác gì việc giật cuốn sách hoặc tạp chí vật lý khỏi tay người đọc để quấy rầy họ về một điều gì đó khác, ngoại trừ việc hành động vật lý giật ấn phẩm khỏi tay người đọc sẽ khiến bạn bị đấm vào mặt.

Dickbar và sự phân biệt

Dickbars (thanh thông báo gây khó chịu) có liên quan đến dickover nhưng là những tội phạm ít nghiêm trọng hơn đối với thiết kế và trải nghiệm người dùng. Dickbar là một popover không dạng modal, chỉ chặn một phần nội dung bên dưới, thường chỉ là một dải ngang. Nếu dickover là trọng tội (felonies) của thiết kế, thì dickbar chỉ là nhẹ tội (misdemeanors).

Điều khiến dickbars trở thành tội nhẹ là chúng không che khuất toàn bộ nội dung bên dưới và do đó không yêu cầu hành động bắt buộc để loại bỏ chúng. Bạn có thể xem và cuộn trang bên dưới chúng. Tuy nhiên, chúng vẫn gây cản trở và phân tâm. Các dickbar ngang, dạng phổ biến nhất, thường gây phiền toái khi bạn cuộn trang bằng phím cách, vì nội dung sẽ cuộn qua một chiều cao trang web, khiến thanh dickbar che khuất đoạn văn bản chưa đọc tiếp theo mỗi lần bạn cuộn.

Không phải mọi modal đều là Dickover

Mọi dickover đều là chặn modal, nhưng không phải mọi chặn modal đều là dickover. Ví dụ, bảng đăng ký/đăng nhập của tường phí (paywall) không phải là dickover. Tường phí có thể gây khó chịu, nhưng một trong các khía cạnh định nghĩa của dickover là sự "không cần thiết". Quyền cookie là không cần thiết. Đăng ký email bản tin là không cần thiết. Nhưng đối với nội dung có tường phí, yêu cầu đăng ký/đăng nhập là cần thiết.

Thuật ngữ mới này ra đời khi tác giả quyết định viết về Dropover, một tiện ích kéo thả "kệ" nhỏ cho Mac, ngay sau khi đăng một bài phàn nàn về một chặn cookie cookie vô lý từ Euronews. Bài đăng về Euronews đã khiến tác giả suy nghĩ rằng "dickpanel" không đủ "ngầu". Phần "dick" thì đúng rồi, nhưng phần "panel" thiếu sức mạnh. Sau đó, khi viết về Dropover, thuật ngữ "dickover" đã xuất hiện.

Tác giả đã chạy một cuộc thăm dò trên Mastodon và "dickover" đã chiến thắng sít sao với tỷ lệ 51–49%. Nhưng sau khi suy nghĩ kỹ, tác giả tin rằng "dickover" là thuật ngữ tốt hơn. Điều khiến một từ mới (neologism) trở nên phổ biến không phải là tính mô tả hay sự rõ ràng, mà là cách sử dụng. Nếu chúng ta sử dụng nó, nó sẽ tồn tại. Và tác giả muốn sử dụng "dickover" vì nó mang tính đả kích, và thật thú vị khi dùng những từ ngữ sắc sảo để chỉ trích những người đang làm những việc thiết kế tồi tệ.