Diễn đàn Stack Overflow "chết" vì AI, nhưng công ty vẫn kiếm bộn tiền nhờ dữ liệu

Diễn đàn Stack Overflow "chết" vì AI, nhưng công ty vẫn kiếm bộn tiền nhờ dữ liệu

Khi Elon Musk mô tả tình cảnh của Stack Overflow là "cái chết bởi LLM" (Large Language Model - Mô hình ngôn ngữ lớn) vào tháng 7 năm 2023, ông không hề nói quá.

Trong một thời gian dài, Stack Overflow là điểm đến tin cậy dành cho các lập trình viên tìm kiếm sự trợ giúp kỹ thuật. Đỉnh cao của nền tảng này là trong đại dịch, khi các lập trình viên tìm kiếm những thông tin luôn mới mẻ trên diễn đàn hỏi đáp nổi tiếng của công ty. Tuy nhiên, trước làn sóng của các trợ lý AI viết code mạnh mẽ như ChatGPT, Cursor, Claude, Google Gemini và Microsoft Copilot, lượng truy cập vào trang web này đã giảm sâu không phanh.

Tháng trước, Stack Overflow chỉ ghi nhận 6.866 câu hỏi — con số xấp xỉ mức trung bình khi trang web mới ra mắt vào năm 2008.

Tuy nhiên, trong khi diễn đàn Q&A Stack Overflow có vẻ đã "chết", thì công ty Stack Overflow lại đang gượng dậy mạnh mẽ.

Khác với Chegg và các trung tâm kiến thức khác trở thành nạn nhân của AI tạo sinh, Stack Overflow đã tìm ra cách kiếm tiền từ kho lưu trữ nội dung khổng lồ của mình. Thực tế, ngay cả khi mức độ tương tác giảm sút kể từ khi ChatGPT ra mắt năm 2022, doanh thu hàng năm của công ty vẫn tăng gấp đôi lên mức 115 triệu USD. Lỗ lũy kế cũng được thu hẹp, từ 84 triệu USD trong tài khóa 2023 xuống còn 22 triệu USD trong tài khóa gần nhất, nhờ các nỗ lực cắt giảm chi phí quyết liệt, bao gồm cả sa thải hàng loạt nhân sự.

Trước đây phụ thuộc vào quảng cáo trên diễn đàn sôi động, Stack Overflow hiện nay chủ yếu kiếm tiền từ các giải pháp doanh nghiệp như "Stack Overflow for Teams" (trước đây là Stack Internal). Đây là một tiện ích bổ sung AI tạo sinh được cung cấp bởi hàng triệu câu hỏi và câu trả lời trên trang web qua nhiều năm. Hiện tại, giải pháp này đang được 25.000 công ty trên toàn thế giới sử dụng. Họ cũng cấp phép dữ liệu cho các công ty AI, theo mô hình tương tự Reddit — nền tảng đã kiếm được hơn 200 triệu USD từ việc cấp phép nội dung do người dùng tạo vào năm 2024.

Nói một cách đơn giản, thị trường ngách mới của Stack Overflow chính là sự tin tưởng được xây dựng từ cộng đồng cũ và chuyên môn của họ. Theo lời CEO Prashanth Chandrasekar vào tháng 12 năm ngoái:

"...khi chúng tôi thấy số lượng câu hỏi giảm vào đầu năm 2023, chúng tôi nhận ra rằng hầu hết các sự sụt giảm đó đều đến từ những câu hỏi rất đơn giản. Những câu hỏi phức tạp vẫn được đặt ra trên Stack vì không còn nơi nào khác. Nếu các LLM chỉ tốt bằng dữ liệu — vốn thường được con người biên tập — thì chúng tôi là một trong những nơi tốt nhất cho dữ liệu đó, nếu không nói là tốt nhất đối với công nghệ."

Các mô hình ngôn ngữ lớn khao khát dữ liệu về các vấn đề lập trình và cách giải quyết chúng. Stack Overflow sở hữu một kho kỹ thuật số khổng lồ chứa đựng điều đó, mặc dù kho dữ liệu này đang ngày càng "già hóa", khi các truy vấn chuyển sang các cửa sổ chat riêng tư với các mô hình LLM... những mô hình cần các khối dữ liệu khổng lồ để hoạt động. Stack Overflow đã trở thành một ví dụ điển hình (canary in the coal mine) trong mỏ than mới mang tính tuần hoàn của công nghệ.

Một trong những nỗi sợ hãi lớn nhất của sự bùng nổ AI là công nghệ này sẽ phá hủy việc làm, bắt đầu từ các lập trình viên cấp nhập viên và cuối cùng là lan sang các loại hình công việc văn phòng khác.

Tuần này, CEO OpenAI Sam Altman cho biết "ngày tận thế của việc làm" không tồi tệ như ông đã lo sợ, ông nhận định: "Tôi rất vui vì mình đã sai về điều này".

Một công việc công nghệ từng được coi là có nguy cơ bị AI thay thế là kỹ sư an ninh mạng. Nhưng The New York Times đưa tin rằng vị trí này hiện đang trải qua "cơn khát nhân sự", và các tuyển dụng công nghệ không thể đáp ứng đủ nhu cầu.

Một trong những động lực thúc đẩy sự gia tăng các vai trò an ninh mạng là sự xuất hiện của mô hình Mythos AI của Anthropic — mô hình đang bị công ty giữ lại do khả năng mạng tiên tiến của nó cho đến khi các công ty có thể củng cố các biện pháp phòng thủ.

Sự suy tàn của các vai trò kỹ thuật phần mềm nói chung có thể cũng đã bị thổi phồng. Theo báo cáo, các kỹ sư vẫn cần thiết để quản lý các tác nhân AI, những tác nhân đang ngày càng viết phần lớn mã code tại các công ty công nghệ lớn.

Các tin tức công nghệ khác đáng chú ý

Trong khi đó, Uber đang xem xét tăng cường cạnh tranh với DoorDash bên ngoài thị trường Mỹ, bằng cách khám phá khả năng thâu tóm hoàn toàn Delivery Hero, công ty niêm yết tại Frankfurt, theo Bloomberg. Đầu tuần này, dịch vụ gọi xe của Mỹ đã công bố sở hữu 19,5% cổ phần trong công ty giao đồ ăn này, nhưng hiện nay con số đó có thể tăng lên.

Meta vừa âm thầm ra mắt ứng dụng Facebook có tên gọi Forum, mang phong cách tương tự Reddit. Sau khi tin tức về "không gian chuyên dụng được xây dựng cho các cuộc thảo luận sâu hơn, câu trả lời thực sự và các cộng đồng bạn quan tâm" được lan truyền, cổ phiếu của Reddit đã giảm 4,5% trong ngày hôm nay.

Cuộc đua gay cấn giữa OpenAI và Anthropic khi các công ty AI lao về phía các đợt IPO dự kiến trong năm nay đang hé lộ một số con số nội bộ cho các nhà đầu tư tiềm năng cân nhắc. The Information đưa tin rằng doanh thu quý đầu tiên của OpenAI là khoảng 5,7 tỷ USD, cao hơn khoảng 1 tỷ USD so với doanh thu của Anthropic trong cùng kỳ.