Fathom ra mắt chế độ họp không cần bot, thách thức đối thủ Granola

Cuộc họp trực tuyến hiện nay thường trở nên chật chội không chỉ vì con người mà còn vì sự xuất hiện của hàng loạt trợ lý AI. Mỗi người tham gia thường có một bot riêng để ghi chú và phiên âm, dẫn đến việc phòng họp ảo bị quá tải.

Để giải quyết vấn đề này, Fathom - một startup chuyên về công cụ ghi chú AI - đã tung ra bản cập nhật quan trọng. Ứng dụng giờ đây có thể phiên âm tất cả các cuộc gọi mà bạn tham gia mà không yêu cầu một trợ lý ảo nào phải "nhập cuộc".

Giao diện tóm tắt cuộc họp của Fathom

Mặc dù tính năng ghi âm không cần bot không phải là hoàn toàn mới (Granola, Talat, Notion hay ChatGPT đã có từ trước), nhưng Fathom khẳng định họ đã cải thiện trải nghiệm bằng cách cho phép ghi âm video. Người dùng có thể linh hoạt lựa chọn giữa các chế độ ghi âm khác nhau như video, chỉ âm thanh hoặc chỉ phiên âm văn bản.

Tập trung vào việc phân biệt người nói

Một trong những thách thức lớn của các công cụ ghi âm không cần bot là xác định chính xác ai là người đang nói. CEO của Fathom, Richard White, chia sẻ với TechCrunch rằng nhiều công cụ hiện tại không chỉ rõ ai đã nói điều gì trong bản ghi.

"Rất nhiều công cụ không cần bot này không chỉ định ai đã nói gì trong bản ghi chép của họ," ông White nhận định.

Việc thiếu thông tin này dẫn đến tình trạng "gán nhầm người nói" (misattribution), gây khó khăn khi người dùng muốn tra cứu lại những gì chính họ đã nói trong một cuộc họp cách đây vài tháng. Fathom đã tập trung tối ưu hóa tính năng phân biệt người nói (speaker diarization) để giúp người dùng dễ dàng nắm lại bối cảnh cuộc trò chuyện.

Cập nhật mới và tích hợp AI

Bên cạnh chế độ ghi âm mới, Fathom cũng bổ sung khả năng sử dụng AI để truy vấn cơ sở dữ liệu cuộc họp. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp khi cung cấp ngữ cảnh rộng hơn cho hệ thống.

Công ty còn phát triển một máy chủ MCP (Model Context Protocol), cho phép người dùng trích xuất dữ liệu cuộc họp và kết nối vào các công cụ AI khác. Điểm này trở nên quan trọng khi đối thủ Granola gần đây đã vấp phải sự phản đối của người dùng do thay đổi cơ sở dữ liệu trên thiết bị, làm gián đoạn các quy trình làm việc AI.

Fathom cho biết sự cải tiến này được thúc đẩy bởi những bước tiến của AI trong sáu tháng qua. Trong tương lai, công ty cũng có kế hoạch ra mắt ứng dụng iOS để ghi âm các cuộc họp trực tiếp (offline).