Google Health chính thức ra mắt thay thế Fitbit, nhưng người dùng lại "kêu cứu" muốn lại ứng dụng cũ

Ứng dụng Fitbit quen thuộc đã chính thức nói lời chia tay. Cùng với sự ra mắt của mẫu đồng hồ mới Fitbit Air, Google đã thực hiện bước chuyển đổi đầy tranh cãi khi thay thế hoàn toàn ứng dụng Fitbit bằng Google Health. Dù đã được thông báo trước, nhưng phản ứng từ cộng đồng người dùng hiện nay vẫn là sự bối rối, thất vọng, và nhiều lời yêu cầu khôi phục lại ứng dụng cũ.

Giao diện Google Health mới

Một bài đăng trên Reddit đã chỉ ra vấn đề phổ biến mà nhiều người gặp phải:

"Tôi thậm chí không thể lấp đầy màn hình chính của mình. Họ chỉ cung cấp 2 ô lớn (tiles) và tôi không thể cuộn xuống để xem mọi thứ."

Trước đây, màn hình chính của Fitbit cung cấp cái nhìn tổng quan dễ dàng về các chỉ số như bước chân, calo và hoạt động. Tuy nhiên, trong Google Health, một phần lớn màn hình hiện nay được dành riêng cho các cập nhật hoạt động gần đây và những dòng chat từ huấn luyện viên sức khỏe AI của Google.

Màn hình Today bị chiếm chỗ bởi AI

Không phải ai cũng ghét bỏ sự xuất hiện của AI. Một số người dùng nhận thấy tính năng này khá hữu ích khi yêu cầu thiết kế bài tập dựa trên trang thiết bị phòng gym của họ, hoặc cập nhật nhật ký giấc ngủ bị thiếu sót thông qua việc trò chuyện với bot. Tuy nhiên, số đông cảm thấy bị làm phiền bởi sự "đa thoại" không cần thiết.

Một người dùng đã phàn nàn gay gắt:

"Tại sao tôi lại phải cuộn qua những đoạn văn bản rác rưởi của AI trên mọi tab trước khi tôi thực sự nhìn thấy hoạt động và dữ liệu của mình? Tôi không muốn hay không cần đọc những lời sáo rỗng về buổi đi bộ 15 phút của mình. Tôi muốn xem các chỉ số từ buổi chạy buổi sáng của tôi."

Việc điều hướng để tìm kiếm dữ liệu cũng trở nên phức tạp hơn. Để xem nhật ký các bài tập đạp thuyền (rowing) trước đây, người dùng phải vào tab "Health", cuộn xuống phần "Fitness" trong "Focus areas", và tìm kiếm trong "Exercise days". Trong khi đó, ứng dụng Fitbit cũ cho phép xem tất cả những thứ này chỉ bằng một thao tác cuộn đơn giản trên trang chủ.

Giao diện chi tiết dữ liệu

Theo trang hỗ trợ của Google, nếu bạn có thiết bị đeo được hỗ trợ kết nối, Google Health sẽ hiển thị hai tab bổ sung là Fitness và Sleep để việc truy cập dễ dàng hơn. Tuy nhiên, ngay cả khi biết trước về sự thay đổi này, nhiều người dùng vẫn cảm thấy lạc lõng trong vài phút đầu tiên mở ứng dụng.

Hiện tại, có vẻ như không có cách nào để xóa hoàn toàn cửa sổ "Ask Coach" / hoạt động chiếm nhiều diện tích màn hình, nhưng người dùng có thể tắt bot này trong phần Feature Privacy Controls (Kiểm soát quyền riêng tư tính năng) của ứng dụng mới. Dù Google hứa hẹn sẽ hỗ trợ thiết bị đeo của bên thứ ba trong tương lai, nhưng hiện tại trải nghiệm người dùng vẫn đang là một bài toán nan giải đối với "gã khổng lồ" tìm kiếm.