TV LG của bạn có thể đang nghe lén và thu thập dữ liệu — Hãy ngắt Internet ngay lập tức

Smart TV luôn là mối lo ngại về quyền riêng tư, nhưng một cuộc điều tra mới từ kênh YouTube Gamers Nexus và các chuyên gia bảo mật đã phanh phui rằng TV LG còn tệ hơn nhiều so với tưởng tượng. Không chỉ ghi nhận thói quen xem, TV còn có khả năng ghi âm hội thoại, quét các thiết bị trên mạng nội bộ và gửi dữ liệu nhạy cảm — thậm chí cả khi TV đang ở chế độ chờ — về máy chủ của LG.

Vấn đề quảng cáo xâm phạm

TV thông minh LG được tích hợp sẵn hệ thống quảng cáo cá nhân hóa, nhưng điểm đáng lo ngại là nó không chỉ dừng lại ở việc theo dõi lịch sử xem. Theo điều tra, TV sử dụng công nghệ ACR (Automatic Content Recognition) để chụp màn hình và thu âm thanh, sau đó gửi về máy chủ bên ngoài phân tích.

TV LG bị điều tra về quyền riêng tư

Tệ hơn, TV còn tận dụng micro trên điều khiển từ xa hoặc trên thân máy để thu âm và phiên âm các cuộc trò chuyện. Những đoạn ghi âm này có thể được chuyển đến LG Ad Solutions — bộ phận quảng cáo của LG, nơi tự nhận đang sở hữu dữ liệu từ 216 triệu TV thông minh trên toàn cầu, trong đó có 49 triệu tại Mỹ.

Lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng

Nhóm nghiên cứu đã phát hiện rất nhiều hành vi thu thập dữ liệu xâm phạm quyền riêng tư của người dùng:

• Ghi âm giọng nói và phiên âm thành văn bản (plaintext), bao gồm cả thông tin nhạy cảm như số an sinh xã hội hoặc số thẻ tín dụng
• Thu âm thanh ngay cả khi TV đang tắt hoặc ở chế độ chờ
• Ghi hình qua webcam kết nối khi TV được dùng làm màn hình máy tính
• Quét toàn bộ mạng nội bộ để tìm các thiết bị như điện thoại, smartwatch
• Xác định vị trí địa lý của TV và cường độ Wi-Fi của các mạng lân cận

Trong quá trình thử nghiệm, các kỹ thuật viên đã đọc các câu thử nghiệm như "LG, số an sinh xã hội của tôi là..." và "thông tin thẻ tín dụng của tôi" — và tất cả đều xuất hiện dưới dạng văn bản thô trong bộ nhớ TV.

Đáng báo động hơn, các lỗ hổng trên webOS — hệ điều hành của LG — cho phép tin tặc tiềm năng truy cập từ xa vào dữ liệu ghi âm này. Nói cách khác, TV LG có thể trở thành thiết bị nghe lén hoàn hảo nếu bị kẻ xấu khai thác.

Vì sao ngắt Internet là giải pháp duy nhất?

Điều quan trọng cần nhấn mạnh: việc sử dụng Apple TV hay các thiết bị phát trực tuyến khác không giúp bạn an toàn. Chỉ cần TV LG còn kết nối mạng — qua Wi-Fi hoặc cáp Ethernet — thì các hoạt động thu thập dữ liệu vẫn diễn ra ngầm ở tầng hệ điều hành.

Để thực sự ngăn chặn, bạn cần:

• Rút dây cáp Ethernet nếu TV đang được kết nối mạng có dây
• Vào Settings → Network, tắt hoàn toàn kết nối Wi-Fi và chọn "Forget Network" để TV không tự động kết nối lại
• Nếu quản lý được router, hãy thêm tường lửa chặn các domain của LG ở cấp độ mạng — cách này hiệu quả nếu nhà bạn có nhiều TV LG

Tuy nhiên, ngay cả khi đã ngắt mạng, TV vẫn có thể lưu trữ cục bộ các đoạn ghi âm — và khi kết nối lại, dữ liệu sẽ được tải lên ngay lập tức.

Lời khuyên cho người dùng Việt Nam

Tại thị trường Việt Nam, TV LG rất phổ biến và hầu hết người dùng đều kết nối TV với Internet để xem phim trực tuyến hoặc sử dụng các ứng dụng thông minh. Tuy nhiên, nếu quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu, bạn nên cân nhắc ngắt kết nối mạng của TV và sử dụng các thiết bị phát ngoài (như Android TV Box, Apple TV hoặc Chromecast) cho nhu cầu giải trí.

LG đang được cho là sẽ vá các lỗ hổng bảo mật, nhưng vấn đề cốt lõi vẫn là chính sách thu thập dữ liệu và âm thanh của người dùng — một hoạt động đã diễn ra trong nhiều năm và tạo ra lợi nhuận từ quảng cáo. Cho đến khi công chúng đủ phẫn nộ hoặc việc thu thập dữ liệu không còn mang lại lợi ích tài chính cho LG, vấn đề này sẽ còn tiếp diễn.

Hãy hành động ngay hôm nay: làm cho chiếc TV LG của bạn trở nên "ngu ngốc" nhất có thể — vì sự riêng tư của bạn là vô giá.