TV LG bị bắt quả tang 'do thám' người dùng ngay cả khi đã tắt nguồn hoặc ngắt kết nối internet

TV LG G5 OLED được sử dụng trong cuộc thử nghiệm của Gamers Nexus

Theo một báo cáo mới từ kênh YouTube nổi tiếng Gamers Nexus, TV thông minh LG gần như hoạt động như một "gián điệp" trong chính ngôi nhà của bạn. Các thiết bị này liên tục thu thập và tải dữ liệu về người dùng lên máy chủ của LG, ngay cả khi TV đang ở chế độ chờ (standby) hoặc đã bị ngắt hoàn toàn khỏi internet. Phát hiện này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về quyền riêng tư trong thời đại nhà thông minh.

TV LG luôn trong trạng thái "thu thập dữ liệu"

Cuộc điều tra do Gamers Nexus phối hợp với hai kênh công nghệ lớn khác là Level1Techs và các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện. Họ đã tiến hành kiểm tra trực tiếp trên các mẫu TV LG OLED bán lẻ. Kết quả phân tích các gói tin (packet captures) cho thấy một loạt hành vi đáng ngờ:

• Quét mạng LAN liên tục: TV chủ động dò tìm các thiết bị khác trong cùng mạng Wi-Fi như điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh hay laptop.
• Ghi log dữ liệu vị trí và mạng Wi-Fi xung quanh: Toàn bộ thông tin này sau đó được truyền về máy chủ của LG Ad Solutions - đơn vị chuyên về quảng cáo của hãng.
• Ghi âm qua micro ngay cả khi tắt nguồn: Điều đáng lo ngại hơn cả là TV có khả năng ghi âm thanh qua micro tích hợp khi đang ở chế độ chờ.
• Lưu trữ ngoại tuyến: Quá trình ghi âm vẫn diễn ra ngay cả khi TV đã bị ngắt kết nối internet. Các file ghi âm được lưu trữ cục bộ và sẽ tự động "gửi đi" ngay khi TV được kết nối lại với mạng.

Công nghệ ACR: "mắt thần" theo dõi mọi thứ bạn xem

Một phần quan trọng khác trong hệ thống "do thám" này là ACR (Automatic Content Recognition) - công nghệ nhận diện nội dung tự động. ACR sử dụng dữ liệu âm thanh và video để xác định chính xác bạn đang xem gì trên TV.

Công nghệ này không chỉ hoạt động với các ứng dụng trong giao diện thông minh (smart interface) của LG mà còn có thể nhận diện nội dung từ các thiết bị ngoài kết nối qua cổng HDMI như đầu phát Blu-ray, console game hoặc máy tính. Thậm chí, LG TV có thể phân tích cả tín hiệu video từ các cổng kết nối khác nhau để "đoán" chính xác chương trình bạn đang theo dõi.

Tuy nhiên, ACR không phải là vấn đề riêng của LG. Một video mới từ kênh đánh giá TV nổi tiếng RTINGS cũng chỉ ra rằng gần như mọi hãng sản xuất TV thông minh đều sử dụng ACR để thu thập dữ liệu thói quen xem của người dùng.

Không phải lần đầu tiên LG bị "réo tên"

Đây không phải là lần đầu tiên Gamers Nexus phanh phui những hành vi đáng ngờ của LG. Hồi tháng 7 năm nay, chính kênh YouTube này đã từng lên tiếng tố cáo một số mẫu màn hình máy tính LG có hành vi tự động cài đặt ứng dụng thu thập dữ liệu thiết bị và hiển thị quảng cáo pop-up cho các ứng dụng khác của LG, thậm chí cả phần mềm diệt virus McAfee.

Áp lực dư luận từ video đó đã buộc Microsoft phải lên tiếng và cuối cùng LG đã phải tắt tính năng quảng cáo pop-up gây khó chịu này.

Bài học cho người dùng Việt Nam

Với những người dùng TV thông minh tại Việt Nam, phát hiện này là một lời nhắc nhở quan trọng về việc bảo vệ quyền riêng tư của chính mình. Dù LG là một trong những thương hiệu TV phổ biến nhất tại thị trường Việt, người dùng nên cân nhắc:

• Không kết nối TV với internet nếu không thực sự cần thiết đến các tính năng thông minh
• Kiểm tra kỹ các cài đặt quyền riêng tư trong menu TV và tắt các tùy chọn như ACR, thu thập dữ liệu quảng cáo
• Sử dụng thiết bị phát ngoài (như Chromecast, Apple TV, Android TV box) cho nhu cầu giải trí trực tuyến thay vì dùng giao diện thông minh của TV
• Nếu bắt buộc phải kết nối internet, hãy sử dụng router có khả năng chặn quảng cáo hoặc tạo mạng riêng biệt (VLAN) cho các thiết bị IoT

Trong bối cảnh các thiết bị thông minh ngày càng xâm lấn sâu vào đời sống cá nhân, sự minh bạch trong cách thu thập và xử lý dữ liệu của các hãng sản xuất là điều người tiêu dùng cần đặc biệt lưu tâm.