Microsoft nỗ lực đơn giản hóa chương trình Windows Insider "rối rắm" với nhiều thay đổi lớn

Microsoft đang thực hiện một cuộc đại tu khác đối với chương trình Windows Insider với hy vọng làm cho chương trình này bớt khó hiểu hơn đối với cộng đồng người dùng.

Kênh Release Preview, nơi những người tham gia Insider kiểm tra các bản dựng Windows gần hoàn thiện và sẵn sàng phát hành rộng rãi, sẽ được giữ nguyên. Tuy nhiên, kênh Beta sẽ được thay đổi hoàn toàn. Các kênh Dev và Canary hiện tại sẽ bị loại bỏ hoàn toàn và thay thế bằng một kênh mới có tên là Experimental.

Tương tự như các kênh Dev và Canary cũ, kênh Experimental hướng đến những người dùng muốn trải nghiệm các tính năng đang được phát triển tích cực và có thể không bao giờ được phát hành chính thức. Người dùng tham gia kênh Experimental cũng có thể bật hoặc tắt các tính năng cụ thể hoặc chọn tùy chọn "Future Platforms" (Nền tảng tương lai). Theo Microsoft, đây là "bản dựng xem trước sớm nhất dành cho Windows và không được căn chỉnh với bất kỳ phiên bản bán lẻ nào của Windows".

Thay đổi lớn thứ hai là việc chấm dứt cơ chế triển khai tính năng dần dần (gradual feature rollouts) trong kênh Beta. Khi một tính năng được công bố trong bản cập nhật Beta, tất cả người dùng sẽ nhận được nó (nếu họ thực hiện cập nhật), thay vì phải chờ đợi theo từng đợt như trước đây.

Cuối cùng, Microsoft cho biết trong nhiều trường hợp, việc nâng cấp tại chỗ (in-place upgrades) sẽ cho phép người dùng di chuyển giữa các kênh Experimental, Beta và Release Preview, hoặc rời chương trình mà không cần thực hiện cài đặt sạch Windows (clean install). Tuy nhiên, do tùy chọn Experimental Future Platforms không được căn chỉnh với phiên bản bán lẻ, việc cài đặt lại hệ thống là không thể tránh khỏi trong trường hợp này.

Đối với những người tham gia Windows Insider, những thay đổi này chắc chắn sẽ được hoan nghênh, đặc biệt là việc chấm dứt Controlled Feature Rollout (CFR), vốn khiến nhiều người phải chờ đợi để có được các tính năng mới. Microsoft đã thừa nhận sự thất vọng của người dùng, tuyên bố rằng các đợt triển khai dần dần là tiêu chuẩn ngành giúp họ đo lường tác động trước khi phát hành rộng rãi hơn.

Nhưng công ty cũng thừa nhận: "Chúng cũng khiến trải nghiệm của bạn trở nên khó đoán và thường có nghĩa là bạn không nhận được các tính năng mới vốn là động lực khiến nhiều người tham gia chương trình Insider ngay từ đầu."

Tuy nhiên, bên cạnh việc tái cơ cấu chương trình, Microsoft cũng cần chú ý đến phản hồi từ chính những người tham gia Insider, chứ không chỉ là những bình luận về chương trình. Ngay cả trước khi Microsoft bị chỉ trích vì đẩy mạnh các tính năng AI, công ty thường phớt lờ khi Insider chỉ ra các vấn đề. Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 nổi tiếng đã xóa file của người dùng dù đã có phản hồi tiêu cực từ cộng đồng Insider.

Dù Microsoft tiếp tục với chương trình Windows Insider như thế nào, công ty cần khẩn trương xây dựng lại niềm tin vào hệ điều hành của mình, không chỉ với những người đam mê công nghệ mà còn với cả những khách hàng bình thường có thể không sẵn sàng chờ đợi để thấy kết quả của những thay đổi này.