Notion chuyển đổi không gian làm việc thành trung tâm điều phối cho các AI Agents

Notion chuyển đổi không gian làm việc thành trung tâm điều phối cho các AI Agents

Nhà sản xuất phần mềm năng suất Notion chính thức bước vào "kỷ nguyên của các tác nhân AI" (agentic era). Trong sự kiện ra mắt sản phẩm trực tiếp vào hôm thứ Tư, công ty nổi tiếng với ứng dụng ghi chú hợp tác này đã giới thiệu một nền tảng dành cho nhà phát triển mới. Nền tảng này mở rộng khả năng của các AI agent tùy chỉnh, kết nối với các tác nhân bên ngoài và cho phép các đội nhóm xây dựng quy trình làm việc tự động hóa nhiều bước có thể kéo dữ liệu từ bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.

Bằng cách xây dựng một lớp điều phối (orchestration layer) — hệ thống điều phối công việc AI trên nhiều công cụ và nguồn dữ liệu — Notion định vị bản thân không chỉ là một công cụ ghi chú tích hợp AI. Thay vào đó, Notion hiện đang trở thành một trung tâm nơi con người và các tác nhân AI có thể cộng tác qua lại giữa các công cụ và cơ sở dữ liệu khác nhau.

Cài đặt Notion

Vào tháng 2, Notion lần đầu tiên ra mắt Custom Agents — những đồng đội AI giúp xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại như trả lời câu hỏi thường gặp, tổng hợp cập nhật tình trạng và tự động hóa quy trình làm việc. Kể từ đó, Notion cho biết khách hàng đã xây dựng hơn một triệu tác nhân.

Tuy nhiên, các tác nhân này trước đây có những hạn chế nhất định. Chúng không thể kết nối với dữ liệu bên ngoài hay sử dụng logic tùy chỉnh. Các tác nhân bên ngoài mà doanh nghiệp sử dụng cũng không có cách nào kết nối trực tiếp với không gian làm việc Notion. Các đội nhóm phải tìm cách giải quyết các vấn đề này bằng cách sử dụng các nền tảng tự động hóa bên thứ ba hoặc tự viết các tập lệnh chạy trên hạ tầng của chính họ.

"Đúng là trong lịch sử, Notion chưa phải là nền tảng tập trung nhiều vào nhà phát triển nhất," Ivan Zhao, đồng sáng lập và CEO của Notion, cho biết trong buổi phát trực tiếp. "Nhưng mọi thứ đang thay đổi."

Triển khai mã tùy chỉnh và Workers

Bây giờ, Notion sẽ cho phép các đội nhóm triển khai mã code tùy chỉnh của riêng mình. Với tính năng Workers — môi trường dựa trên đám mây của Notion để chạy mã tùy chỉnh — khách hàng có thể viết logic của họ và triển khai nó vào một "sandbox" bảo mật (môi trường cô lập giúp mã code không can thiệp vào các hệ thống khác). Điều này cho phép các đội nhóm thực hiện những việc như đồng bộ dữ liệu vào Notion, xây dựng công cụ tùy chỉnh và kích hoạt công việc thông qua webhooks — các tín hiệu tự động kích hoạt hành động khi có sự kiện xảy ra trong một ứng dụng khác — mà không cần dựa vào hạ tầng bên ngoài.

Điều thú vị là bạn thậm chí không cần phải tự viết code. Công ty chỉ ra rằng tác nhân AI lập trình yêu thích của bạn có thể thực hiện việc đó thay bạn.

Workers sẽ sử dụng cùng hệ thống tín dụng (credit system) với Custom Agents, nhưng Notion đang miễn phí tính năng này cho đến tháng 8 để các nhà phát triển có thể thử nghiệm.

Đồng bộ hóa dữ liệu

Đồng bộ hóa dữ liệu và mang theo Agent của bạn

Đồng bộ hóa nguồn dữ liệu bên ngoài cũng là một phần integral của Nền tảng Nhà phát triển Notion. Được hỗ trợ bởi Workers, tính năng đồng bộ cơ sở dữ liệu có thể kéo dữ liệu từ bất kỳ cơ sở dữ liệu nào có API. Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập dữ liệu từ những nơi như Salesforce, Zendesk, Postgres và các nguồn khác ngay trong cơ sở dữ liệu Notion của riêng bạn — đồng thời giữ cho dữ liệu luôn được cập nhật.

Zhao lưu ý rằng điều này có nghĩa là người dùng Notion hiện nay có thể "sử dụng cơ sở dữ liệu Notion như một khung vỏ trống để cung cấp năng lực cho cả quy trình làm việc và các tác nhân của bạn".

Workers cũng có thể xây dựng các công cụ cho tác nhân với logic tùy chỉnh, dành cho những lúc việc kết nối với bên thứ ba thông qua MCP (Model Context Protocol — một tiêu chuẩn đang nổi giúp các công cụ AI kết nối với dữ liệu và dịch vụ bên ngoài) là chưa đủ.

Một bổ sung khác cho phép người dùng Notion trò chuyện trực tiếp với các AI agent bên ngoài mà họ đang sử dụng, giao việc cho chúng và theo dõi tiến trình của họ, như thể chúng là một trong những Custom Agents của Notion. Khi ra mắt, Notion cho biết các tác nhân đối tác như Claude Code, Cursor, Codex và Decagon được hỗ trợ, nhưng công ty có kế hoạch thêm nhiều đối tác hơn nữa.

Đội ngũ phát triển và các tác nhân sẽ tương tác với Nền tảng Nhà phát triển mới của Notion thông qua Notion CLI — công cụ dòng lệnh dành cho nhà phát triển, hiện có sẵn trên các gói Business và Enterprise Plans.

Nền tảng Nhà phát triển đại diện cho sự thay đổi chiến lược của Notion khi nó trở thành một nền tảng có thể lập trình (programmable platform) nhiều hơn là chỉ một ứng dụng đơn thuần, chuẩn bị nền tảng để cạnh tranh với các nền tảng tự động hóa quy trình làm việc khác. Khi các doanh nghiệp ngày càng tìm cách tự động hóa công việc tri thức và xây dựng hệ thống AI nội bộ, một nền tảng kết nối các tác nhân, mã tùy chỉnh và dữ liệu thời gian thực tại một nơi bắt đầu trông giống như một hạ tầng cốt lõi thay vì một ứng dụng năng suất đơn giản.

Kết nối Agent bên ngoài

"Bất kỳ dữ liệu nào, bất kỳ công cụ nào, bất kỳ tác nhân nào — đó là bức tranh lớn của Nền tảng Nhà phát triển Notion," Zhao nói.