Tech Founder đơn độc và cơn ác mộng mang tên Marketing

Vòng lặp không hồi kết của việc xây sản phẩm

Rất nhiều nhà sáng lập kỹ thuật (technical founder) hoạt động một mình đều rơi vào một quy thức quen thuộc: xây sản phẩm, đăng bài, nhận được khoảng 12 like từ bạn bè, một chút truy cập tự nhiên, và rồi... mọi thứ im bặt. Lúc này, họ lại quay về viết mã cho một ý tưởng mới.

Nỗi đau lớn nhất không phải là kỹ thuật, mà là marketing. Việc tìm kiếm một đồng sáng lập Marketing không hề đơn giản. Việc chia sẻ cổ phần cho một người bạn gặp trên mạng internet cảm thấy như một canh bạc rủi ro cao. Trong khi đó, thuê một nhân viên Marketing trả lương khi doanh thu đang bằng 0 cũng là một quyết định đáng sợ. Và tất nhiên, không phải ai cũng sẵn sàng nhảy múa trên TikTok để quảng bá sản phẩm.

Tìm kiếm "Product-Market Fit" trước khi viết code

Thay vì lao vào lập trình ngay lập tức, một chiến lược hiệu quả là phỏng vấn sâu rộng để tìm ra khoảng trống trên thị trường. Nhiều founder thành công có xu hướng phỏng vấn khoảng 30-50 người ban đầu.

Nếu bạn thực sự đam mê vấn đề đó và tìm thấy sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF - Product-Market Fit), một tỷ lệ đáng kể những người được phỏng vấn sẽ trở thành khách hàng tiềm năng.

Quy trình này thường bao gồm một loạt các cuộc họp theo từng bước với các mục tiêu cụ thể:

• Liệu giải pháp này có tốt hơn 10 lần so với những gì đang tồn tại?
• Cần những tính năng nào để khiến khách hàng sẵn sàng trả tiền?
• Cần những tính năng nào để khiến họ giới thiệu sản phẩm cho 3 người bạn của mình?

Một cuộc họp cho từng mục tiêu đó thường dẫn đến việc thu được khách hàng, miễn là bạn đã tìm ra PMF.

Kỹ năng Bán hàng và Marketing: Hai thế giới khác biệt

Cộng đồng công nghệ thường tranh luận về việc liệu có nên tìm đồng sáng lập Marketing hay không. Có những trường hợp thất bại khi mang về một nhân viên bán hàng giỏi giao tiếp (high-touch sales) nhưng không mang lại doanh thu như kỳ vọng, thậm chí còn làm mất đi các hợp đồng nhỏ mà founder kỹ thuật原本 có thể tự chốt được.

Tuy nhiên, thực tế là:

• Với một số sản phẩm, bạn cần người có kỹ năng bán hàng trực tiếp, xây dựng mối quan hệ và gặp gỡ khách hàng.
• Với các sản phẩm khác, bạn cần người giỏi phân tích dữ liệu, thiết lập và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Việc xác định chính xác bạn cần loại nhân sự nào là chìa khóa để cuộc thảo luận trở nên hữu ích.

Bán hàng quan trọng hơn Lập trình?

Nhiều nhà sáng lập kỹ thuật nhận ra rằng, dù họ có thể xây dựng bất kỳ hệ thống nào để hỗ trợ ý tưởng, nhưng khi đến việc tiếp cận khách hàng, xây dựng mạng lưới quan hệ và bán hàng, đó là một bộ kỹ năng hoàn toàn khác biệt.

Trong kinh doanh, việc bán hàng quan trọng hơn việc làm sản phẩm rất nhiều. Bởi vì nếu bạn có tiền, bạn có thể thuê nhân viên kỹ thuật. Nhưng không ai sẽ quan tâm đến sự sống còn của công ty bằng chính bạn.

Nếu bạn có nền tảng kỹ thuật, mạng lưới quan hệ của bạn thường sẽ bao gồm toàn những người kỹ thuật. Do đó, việc chủ động tìm kiếm một đồng sáng lập có thế mạnh về kinh doanh, người hoạt động tự nhiên trong môi trường tiếp thị và bán hàng, là điều vô cùng cần thiết trong nhiều trường hợp để đưa sản phẩm đến tay người dùng.