Typewise (YC S22) Tuyển dụng Kỹ sư Tăng trưởng AI (Làm việc tại Zurich hoặc Từ xa)

Typewise (YC S22) Tuyển dụng Kỹ sư Tăng trưởng AI (Làm việc tại Zurich hoặc Từ xa)

Typewise, một công ty con của Y Combinator (S22), đang xây dựng nền tảng giúp các đội ngũ dịch vụ khách hàng (CS) tăng năng suất gấp 2-3 lần. Với đội ngũ 20 người làm việc chủ yếu từ xa tại Zurich, Typewise hiện đang phục vụ hơn 60 đội ngũ CS của các doanh nghiệp lớn tại Châu Âu và Mỹ, bao gồm các thương hiệu tên tuổi như Unilever và DPD.

Thách thức và Nhiệm vụ

Thách thức lớn nhất mà Typewise đang đối mặt là vấn đề nhận diện thương hiệu. Khi một lãnh đạo bộ phận dịch vụ khách hàng tìm kiếm cụm từ "nền tảng AI dịch vụ khách hàng tốt nhất" trên Google, họ thường sẽ thấy các cái tên như Fin/Intercom hay Zendesk thay vì Typewise.

Vị trí AI Growth Engineer được tạo ra để giải quyết vấn đề này. Bạn sẽ báo cáo trực tiếp cho David (CEO, cựu chiến lược gia tại Booz Allen) và làm việc cùng Janis (CTO, chuyên gia sâu về NLP). Không có các tầng quản lý trung gian phức tạp hay quy trình phê duyệt rườm rà; chỉ có hai nhà sáng lập cần một người giúp thế giới tìm ra những gì họ đã xây dựng.

Nhiệm vụ cốt lõi của bạn là làm cho các nhà mua hàng tìm thấy Typewise thông qua mọi phương thức sáng tạo, không trả phí và được hỗ trợ bởi AI. Không có kênh nào là giới hạn, không có cách tiếp cận nào là quá phi truyền thống. Bạn sẽ tự chọn kênh, xây dựng hệ thống, chạy thử nghiệm và lặp lại quy trình một cách quyết liệt.

Yêu cầu và Quy trình ứng tuyển

Đây là một dự án chạy nước rút trong 3 tháng để chứng minh hiệu quả, với tùy chọn gia hạn hoặc chuyển sang làm việc toàn thời gian. Trong 30 ngày đầu tiên, bạn cần tung ra các thử nghiệm đầu tiên và tạo ra các tín hiệu đo lường được. Typewise không quan tâm bạn dùng kênh nào, họ quan tâm đến việc hệ thống đã hoạt động và đang học hỏi.

Thay vì gửi CV truyền thống, Typewise yêu cầu bạn gửi những thứ bạn đã xây dựng: một con bot, một quy trình tự động hóa, một hệ thống tăng trưởng, hoặc một động lực tạo nội dung. Hãy cho họ thấy cách bạn tư duy và khả năng triển khai thực tế của bạn.

Hãy cho họ biết kênh nào bạn sẽ tấn công đầu tiên cho Typewise và lý do tại sao.

Về Typewise

Typewise là một công ty công nghệ sâu (deep tech) Thụy Sĩ - Mỹ, với sứ mệnh làm cho cuộc sống hàng ngày dễ dàng hơn thông qua việc giải mã suy nghĩ của con người. Công ty xây dựng phần mềm dự đoán văn bản cho các doanh nghiệp và được đồng phát triển cùng các nhà nghiên cứu hàng đầu từ Trung tâm AI ETH Zurich. Các khách hàng Fortune 500 sử dụng Typewise để giao tiếp nhanh hơn và hiệu quả hơn.