Ứng dụng Claude Code cho các tác vụ phi kỹ thuật: Bí quyết làm việc thông minh hơn

Claude Code nổi tiếng là một công cụ hỗ trợ đắc lực giúp tăng năng suất viết code, nhưng tiềm năng của nó không dừng lại ở đó. Thực tế, bạn có thể áp dụng công cụ này cho hầu hết mọi tác vụ thực hiện trên máy tính. Bất cứ khi nào nhận một công việc mới, tư duy đầu tiên của tôi luôn là: "Làm thế nào để dùng Claude Code giải quyết việc này?"

Để làm nổi bật khả năng hỗ trợ các tác vụ phi kỹ thuật của Claude Code, bài viết này sẽ đi sâu vào ba lĩnh vực ứng dụng cụ thể mà tôi đã sử dụng thành công để hoàn thành công việc hiệu quả hơn.

Ứng dụng Claude Code trong công việc hàng ngày

Tại sao nên dùng Claude Code cho công việc phi kỹ thuật?

Trước hết, tôi muốn làm rõ định nghĩa. Khi nói đến công việc phi kỹ thuật ở đây, tôi ám chỉ những việc bạn làm trên máy tính không liên quan trực tiếp đến việc viết code. Đây là những nhiệm vụ thường thấy ở các bộ phận Marketing, Chăm sóc khách hàng (Customer Success) hay Bán hàng (Sales), nhưng các kỹ sư viên cũng thường xuyên phải thực hiện, ví dụ như:

• Tạo bài thuyết trình (Presentation)
• Trả lời email và tin nhắn
• Đăng bài lên mạng xã hội

Do đó, tôi tin rằng ngay cả khi bạn làm việc trong một vị trí kỹ thuật, vẫn có rất nhiều việc phi kỹ thuật nên áp dụng Claude Code để xử lý.

Lý do chính để sử dụng Claude Code cho các việc này là tiết kiệm thời gian. Thay vì tự tạo một bài thuyết trình từ con số 0, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu Claude Code thực hiện việc đó theo đúng màu sắc chủ đạo (theme) của công ty. Cách làm này hiệu quả hơn rất nhiều so với việc tự tay thiết kế từng slide.

Dưới đây là ba lĩnh vực cụ thể mà tôi sử dụng Claude Code cho các tác vụ phi kỹ thuật.

1. Tạo bài thuyết trình (Presentation)

Một trong những việc quan trọng mà tôi dùng Claude Code để thực hiện là tạo bài thuyết trình. Ban đầu, khi mới bắt đầu sử dụng các tác nhân lập trình (coding agents), tôi không nghĩ đến việc ứng dụng chúng cho mục đích này và vẫn dùng PowerPoint hay Pitch.

Nhưng rồi một ngày nảy ra ý tưởng trong đầu tôi: "Tại sao mình không dùng Claude Code để làm việc này thay thế?"

Từ đó, tôi bắt đầu tìm cách áp dụng Claude Code để tạo slide sao cho hiệu quả nhất. Hiện nay, hầu hết các bài thuyết trình của tôi đều được thực hiện bởi Claude Code và tôi hiếm khi quay lại sử dụng PowerPoint.

Để tạo bài thuyết trình với Claude Code, tôi yêu cầu nó viết mã LaTeX – một ngôn ngữ lập trình dùng để tạo tài liệu PDF. LaTeX thường được dùng trong các bài báo khoa học nhờ khả năng tạo tài liệu có cấu trúc xuất sắc. Tuy nhiên, nó cũng có thể tạo PDF mà mỗi trang tương ứng với một slide, cho phép bạn dùng để thuyết trình.

Bạn không cần cài đặt quá nhiều thứ; chỉ cần yêu cầu Claude Code: "Tôi muốn tạo bài thuyết trình bằng LaTeX, hãy thiết lập và cài đặt các gói cần thiết cho tôi". Sau đó, bạn cung cấp nội dung và để nó tự tạo slide.

Một mẹo nhỏ là hãy lưu tất cả các bài thuyết trình cũ trong cùng một thư mục. Khi bắt đầu làm slide mới, Claude Code có thể truy cập các bài cũ để tham khảo phong cách, mẫu mã, biểu đồ... Điều này giúp việc tạo các slide sau đó nhanh chóng và nhất quán hơn.

Một lợi ích lớn của các tác nhân lập trình là khả năng xây dựng dựa trên công việc cũ. Chúng không làm việc biệt lập mà có thể học hỏi sở thích và phong cách thuyết trình của bạn từ các dự án trước. Ngoài ra, nếu công ty bạn có một theme bắt buộc sử dụng, bạn chỉ cần thông báo cho Claude Code để đảm bảo mọi slide đều tuân thủ quy định đó.

2. Tìm kiếm thông tin trong kho dữ liệu

Nếu giống như tôi, bạn có lẽ lưu trữ rất nhiều thông tin ở nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như:

• Email
• Notion
• File cục bộ trên máy tính
• Google Drive
• Slack

Và có thể còn nhiều nguồn khác. Điều này đôi khi khá phiền toái vì để tìm một thông tin cụ thể, bạn phải nhớ nó nằm ở ứng dụng nào rồi mới vào đó tìm kiếm. Ví dụ, để tìm một tin nhắn từ một người nào đó, bạn có thể phải kiểm tra tin nhắn trên điện thoại, email và Slack trước khi tìm thấy đúng thứ mình cần.

Đây là quy trình tốn thời gian nhưng có thể cải thiện đáng kể nhờ các tác nhân như Claude Code. Thay vì tìm kiếm thủ công qua từng ứng dụng, bạn có thể cấp quyền truy cập cho Claude Code vào tất cả các nền tảng này. Việc này rất đơn giản nhờ các API key mà hầu hết các ứng dụng trực tuyến hiện nay đều hỗ trợ.

Bạn cung cấp các API key này để Claude Code có thể truy cập thông tin từ email, Notion, Google Drive và Slack, sau đó yêu cầu nó tìm kiếm thông tin trên toàn bộ hệ thống cùng lúc. Cách này hiệu quả hơn nhiều so với tìm kiếm thủ công và giúp tôi tiết kiệm được hàng giờ mỗi tuần, cũng như giảm bớt sự bực bội.

3. Tiếp cận khách hàng (Sales Outreach)

Một tác vụ phi kỹ thuật khác thú vị mà tôi dùng Claude Code là Sales Outreach (Tiếp cận bán hàng). Đây là một lĩnh vực rộng lớn bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, và nhiều việc trong số đó có thể làm hiệu quả hơn nhờ Claude Code, ví dụ như:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (prospects) phù hợp với chân dung khách hàng lý tưởng (ICP).
• Tạo nội dung tin nhắn tùy chỉnh cho từng khách hàng, được "may đo" theo chức danh và công ty của họ.
• Tổ chức hệ thống CRM bằng cách cập nhật khách hàng mới, bổ sung thông tin còn thiếu và loại bỏ các khách hàng không phù hợp.

Có thể còn nhiều nhiệm vụ khác trong mảng bán hàng có thể áp dụng Claude Code, nhưng trên đây là những việc tôi đã trực tiếp sử dụng.

Tương tự như khi tạo slide, tôi khuyên bạn nên tạo một thư mục riêng chứa mọi thông tin liên quan đến bán hàng để Claude Code có ngữ cảnh đầy đủ. Thư mục này nên bao gồm:

• Hồ sơ tổng quan về công ty, lĩnh vực hoạt động, mục tiêu...
• Chân dung khách hàng lý tưởng (ICP) để nó biết nên nhắm đến ai và bỏ qua ai.

Khi muốn tìm khách hàng mới, bạn có thể yêu cầu Claude Code tìm kiếm trực tuyến theo các tiêu chí cụ thể như quốc gia, vị trí công việc. Bạn cũng có thể yêu cầu nó tạo tin nhắn tùy chỉnh cho từng khách hàng tìm được và cập nhật tất cả thông tin này vào CRM của bạn.

Kết luận

Trong bài viết này, tôi đã trình bày cách sử dụng Claude Code cho các tác vụ phi kỹ thuật. Điểm chính tôi muốn nhấn mạnh là Claude Code và các tác nhân lập trình khác không chỉ phù hợp với các nhiệm vụ kỹ thuật như viết code, mà còn có thể áp dụng cho hầu hết mọi tác vụ khác trên máy tính của bạn.

Cụ thể, tôi đã chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về việc sử dụng Claude Code để tạo bài thuyết trình, tìm kiếm thông tin trong kho dữ liệu và thực hiện tiếp cận khách hàng. Nhìn chung, tôi nghĩ rằng khi tiếp cận một vấn đề mới, tư duy đầu tiên của bạn nên là làm thế nào để sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và tác nhân AI để giải quyết nó. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần một lần prompt (nhắc lệnh) là có thể giải quyết được 80-100% công việc.

Tôi khuyến khích bạn luôn giữ trong tâm trí cách áp dụng Claude Code cho mọi nhiệm vụ bạn gặp phải để trở nên hiệu quả hơn trong công việc.