Website, Web App hay SaaS: Bạn nên xây dựng cái nào?

Website, Web App hay SaaS: Bạn nên xây dựng cái nào?

Lựa chọn sai loại sản phẩm sẽ tạo ra những chi phí và sự phức tạp có thể tránh được. Dưới đây là cách thực tế để quyết định nên xây dựng một website, một ứng dụng web (web app), hay phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS).

Xây dựng Website khi mục tiêu là sự rõ ràng và chuyển đổi

Website là bước đi đúng đắn khi bạn cần:

• Giao tiếp và xây dựng lòng tin
• Giải thích rõ ràng các dịch vụ
• Thu hút nhu cầu thông qua liên hệ hoặc đặt lịch
• Cải thiện khả năng hiển thị qua SEO

Nếu mục tiêu cốt lõi của bạn là tiếp thị và tạo khách hàng tiềm năng (lead generation), hãy bắt đầu từ đây.

Xây dựng Web App khi người dùng cần các quy trình làm việc (workflows)

Web App phù hợp khi người dùng cần thực hiện công việc, chứ không chỉ đọc nội dung.

Dấu hiệu điển hình bao gồm:

• Khu vực tài khoản và phân quyền người dùng
• Bảng điều khiển (dashboards) và báo cáo
• Tự động hóa quy trình
• Các công cụ nội bộ thay thế cho bảng tính hoặc các bước thủ công

Nếu người dùng cần thực hiện các hành động lặp lại và xử lý dữ liệu có cấu trúc, đây thường là lĩnh vực của web app.

Xây dựng SaaS khi kiếm tiền dựa trên giá trị sản phẩm

SaaS là một quyết định về mô hình kinh doanh, không chỉ là quyết định kỹ thuật thuần túy.

Bạn có khả năng cần kiến trúc SaaS khi yêu cầu:

• Thanh toán định kỳ (subscription billing)
• Tài khoản đa thuê (multi-tenant accounts)
• Kiểm soát mức sử dụng
• Phân tích sản phẩm gắn liền với tỷ lệ giữ chân và doanh thu

Nếu chính sản phẩm đó là động cơ tạo doanh thu, hãy thiết kế cho SaaS ngay từ ngày đầu tiên.

Một bài kiểm tra ra quyết định đơn giản

Hãy tự đặt một câu hỏi:

Vấn đề này chủ yếu là về hiển thị, quy trình làm việc, hay giá trị sản phẩm định kỳ?

• Hiển thị → Website
• Quy trình làm việc → Web App
• Giá trị sản phẩm định kỳ → SaaS

Lời kết

Bạn có thể phát triển và tiến hóa qua các danh mục này theo thời gian. Nhiều sản phẩm mạnh mẽ bắt đầu như một website chuyển đổi, sau đó thêm các tính năng ứng dụng, và cuối cùng trưởng thành thành một nền tảng SaaS.

Chìa khóa nằm ở việc phù hợp hóa kiến trúc với mục tiêu kinh doanh hiện tại của bạn.