Zoom hợp tác với World để xác minh người dùng thật trong các cuộc họp

Nền tảng tổ chức cuộc họp trực tuyến Zoom vừa công bố hợp tác với World, công ty xác minh danh tính con người của Sam Altman. Mục tiêu của sự hợp tác này là đảm bảo những người tham gia cuộc họp là con người thật, chứ không phải kẻ mạo danh do AI tạo ra.

Mối đe dọa này là có thật và đang gia tăng nhanh chóng. Ví dụ điển hình nhất xảy ra vào đầu năm 2024, khi công ty kỹ thuật Arup mất 25 triệu USD sau khi một nhân viên tại Hồng Kông thực hiện loạt chuyển tiền trong một cuộc gọi video dường như bình thường với CFO và một số đồng nghiệp. Hóa ra, mọi người trên cuộc gọi — ngoại trừ nạn nhân — đều là deepfake do AI tạo ra. Một cuộc tấn công tương tự cũng đã xảy ra với một công ty đa quốc gia tại Singapore vào năm 2025.

Theo một ước tính, tổng thiệt hại tài chính từ các vụ lừa đảo sử dụng deepfake đã vượt quá 200 triệu USD chỉ trong quý đầu năm ngoái. Các báo cáo ngành an ninh cũng cho thấy mức thiệt hại trung bình cho mỗi sự cố doanh nghiệp hiện nay vượt quá 500.000 USD. Do đó, mặc dù lừa đảo qua cuộc gọi video bằng deepfake có thể không phải là điều mọi người thường gặp phải, nhưng nó đại diện cho một rủi ro nghiêm trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là những đơn vị thường xuyên thực hiện các giao dịch giá trị lớn qua video.

Giải pháp vượt qua các hạn chế của công nghệ cũ

World nhận định rằng mặc dù đã có một số nỗ lực để phát hiện deepfake trong các cuộc họp, nhưng chúng chỉ giới hạn ở việc phân tích các khung hình video để tìm dấu hiệu can thiệp của AI. Cả hai công ty đều cho rằng vì các mô hình video ngày càng cải thiện, các phương pháp phát hiện từng khung hình này ngày càng trở nên kém tin cậy.

Với tính năng mới này, World sử dụng công nghệ World ID Deep Face, áp dụng phương pháp tiếp cận ba chiều để xác minh người tham gia là người thật. Nó đối chiếu giữa ba yếu tố:

• Một hình ảnh có chữ ký được chụp tại thời điểm người dùng đăng ký qua thiết bị Orb của World.
• Một quét khuôn mặt thời gian thực từ thiết bị của người dùng.
• Một khung hình video trực tiếp hiển thị cho những người tham gia cuộc họp khác.

Chỉ khi cả ba yếu tố này khớp nhau, huy hiệu "Verified Human" (Người dùng đã xác minh) mới xuất hiện trên tên của người tham gia đó.

Tính năng mới trên Zoom

Zoom cho biết chủ trì cuộc họp có thể bật "phòng chờ Deep Face" để yêu cầu tất cả người tham gia xác minh danh tính trước khi tham gia. Người tham gia cũng có thể yêu cầu xác minh ngay lập tức cho một ai đó trong lúc cuộc gọi đang diễn ra.

"Sự tích hợp này là một phần của cách tiếp cận hệ sinh thái mở của Zoom, mang lại cho khách hàng nhiều cách hơn để xây dựng lòng tin vào quy trình làm việc của họ dựa trên những yếu tố quan trọng nhất đối với trường hợp sử dụng của họ," Travis Isaman, người phát ngôn của Zoom, cho biết qua email.

Ngoài Zoom, World của Altman đang xây dựng quan hệ đối tác với một loạt nền tảng tiêu dùng, bao gồm Tinder và Visa, nhằm xác minh con người. Tháng trước, công ty này đã công bố công nghệ để xác minh rằng người dùng thật, chứ không phải các chương trình AI tự động, đang đứng sau các tác nhân mua sắm AI tại thời điểm mua hàng.