7 Cách Thành Thạo AI Đến Mức Người Khác Nghĩ Bạn Là "Người Máy"

Sam Liang, CEO của Otter (một dịch vụ ghi âm và phân tích cuộc họp), tỏ ra kinh ngạc khi tôi thú nhận kỹ thuật ghi âm phỏng vấn của mình: dùng ứng dụng Voice Memos trên iPhone rồi chuyển văn bản thủ công sang Google Doc. Anh ấy nhìn tôi như thể tôi đang cố gọi điện video bằng một chiếc máy điện thoại quay số cũ. Tất nhiên, anh ấy tin rằng tôi nên chuyển sang Otter. Có lẽ anh ấy nói đúng.

Đây là một phần của bản sắc mới tại nơi làm việc (và có thể là cả ở nhà): "người bản địa" AI (AI native). Các công cụ tăng năng suất tiết kiệm thời gian như ứng dụng ghi chú thế hệ mới, các tác nhân dựa trên nhiệm vụ (task-based agents) và trợ lý hộp thư thông minh đang bùng nổ về độ phổ biến khi chúng xâm chiếm mọi ngóc ngách trong cuộc sống số của chúng ta. Mặc dù việc giữ mối quan tâm hàng đầu về bảo mật và ảo giác (hallucinations) là rất quan trọng khi sử dụng bất kỳ tính năng AI nào, nhưng những người chấp nhận sớm đang phát triển sự thành thạo sẽ mang lại lợi ích trong nhiều năm tới.

Trở thành người bản địa AI — hay còn gọi là "có tính tác nhân" (agentic) theo cách nói của những người trong giới — nghĩa là luôn thích nghi với những trải nghiệm mới. Bỏ qua những thất bại trong việc chuyển đổi giọng nói, tôi đã đón nhận sự thử nghiệm, từ việc tạo podcast bằng AI đến việc để Claude sắp xếp các tệp trên máy tính của mình. Nếu bạn muốn giỏi sử dụng công cụ AI đến mức đồng nghiệp bắt đầu nghi ngờ dưới da bạn là máu hay dây cáp phẳng, đây là 7 mẹo để thăng tiến nhờ sức mạnh AI.

1. "Giết chết" các Chatbot của bạn

ChatGPT đã là chuyện của năm 2022. Ngày nay, những người sành điệu đều nói về Codex. Bạn có thể chán ngán khi nghe đến "AI agents" (tác nhân AI), nhưng so với bất kỳ thứ gì trên thị trường cách đây một năm, các công cụ tự động hóa phần mềm như Codex và Cowork của Anthropic vượt trội hơn hẳn trong việc thực sự kiểm soát máy tính của bạn và hoàn thành nhiệm vụ. Đừng lãng phí thời gian chỉnh sửa với một chatbot duy nhất khi bạn có thể chỉ huy cả một đội quân chúng.

2. Chuyển sang chế độ giọng nói

Bạn vẫn đang gõ mọi thứ bạn muốn AI làm theo phong cách "Boomer" à? Thật dễ thương. Nhưng hãy tin Sam Liang của Otter: "Giọng nói sẽ trở nên thống trị hơn trong tương lai," ông nói với tôi. "Mọi người ghét viết." (Ông lưu ý rằng tôi, một nhà báo, có thể không ghét viết lách, điều này phần lớn là đúng). Sự chuyển dịch này chủ yếu dành cho đầu vào, không nhất thiết là đầu ra. Ví dụ, tôi hiếm khi sử dụng chế độ chỉ giọng nói trên ChatGPT, nhưng tôi thường nói câu lệnh vào điện thoại và sau đó lướt qua kết quả dạng văn bản.

3. Xây dựng một "Chiếc hộp cát" (Sandbox)

Mặc dù các tác nhân thực sự tốt hơn bây giờ, nhưng những tên tinh quái này vẫn có thể làm hỏng mọi thứ nếu không có ranh giới thích hợp. (Đầu năm nay, một tác nhân chạy bằng Claude đã xóa toàn bộ cơ sở dữ liệu sản xuất và bản sao lưu của một startup). Vì vậy, nếu bạn sẵn sàng để một thực thể bên ngoài kiểm soát máy tính của mình, bạn cần dành một buổi chiều để nghiên cứu mọi thứ mà các công cụ này có thể làm và thiết lập một số thư mục chuyên biệt với các tệp bạn muốn chúng truy cập.

4. Trao cho nó mọi thứ bạn có

Xin lỗi các đồng nghiệp viết về bảo mật, nhưng thực tế là bạn càng chia sẻ nhiều dữ liệu cho AI, kết quả đầu ra càng được cá nhân hóa tốt hơn. Jo Barrow, chánh văn phòng tại Granola (đối thủ của Otter), nói như sau: "Tôi có một hệ điều hành cá nhân, là một loạt các tệp trên máy tính nơi AI của tôi sống bên trong. Bất cứ khi nào tôi đặt câu hỏi, tất cả bối cảnh đó đều ở đó ngay lập tức, và tác nhân có thể đi tìm ra nó. Tôi không cần lặp lại mình mãi mãi." Một lời cảnh báo công bằng: Các cuộc trò chuyện nhạy cảm vẫn nên được thực hiện mà không có hồ sơ lưu trữ vĩnh viễn.

5. Tạo ra một "Người mạo danh"

Barrow cho biết cô ấy đổ tất cả tin nhắn Slack của mình vào một tài liệu để bot biết cách cô ấy nghe như thế nào trên nền tảng đó, và cô ấy làm tương tự cho hộp thư email và tài khoản mạng xã hội. "Mọi người sử dụng AI để tinh chỉnh giọng điệu của họ," cô nói. "Chỉ có giới hạn số lần bạn có thể nói, 'Được rồi, ấm áp một chút. Được rồi, ít trang trọng hơn.' Đó là một sự lãng phí thời gian lớn." Việc tạo các hướng dẫn này cho các tác nhân tuân theo sẽ không sao chép hoàn toàn giọng nói của bạn, nhưng chúng có thể thúc đẩy bot đưa ra kết quả ít nhất cũng gần với nhịp điệu và giọng điệu của bạn hơn.

6. Tư duy xuyên các nhóm

Dữ liệu rất mạnh mẽ, và việc thêm nhiều dữ liệu hơn từ những người xung quanh bạn có thể nâng cao hơn nữa các công cụ AI. Hãy xem xét đồng nghiệp của bạn: "Nhiều người đang sử dụng trình ghi chú cuộc họp ngay bây giờ, nhưng họ vẫn sử dụng nó ở cấp độ cuộc họp cá nhân," Liang nói. Ông ca ngợi "động cơ tri thức" (knowledge engine) mà Otter có thể tạo ra khi cả một nơi làm việc tham gia, từ đội ngũ kỹ thuật đến bộ phận tiếp thị. Bạn thậm chí có thể làm điều này tại nhà: Nếu các thành viên gia đình đổ các ghi chú khác nhau trong ngày của họ vào một công cụ AI chia sẻ duy nhất, điều đó sẽ cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn so với việc sử dụng biệt lập.

7. Học cách "Jailbreak" (Bẻ khóa)

Sử dụng thành thạo các công cụ AI vào năm 2026 không đòi hỏi việc viết — hay nói — những câu lệnh (prompt) hoàn hảo. Tuy nhiên, việc bắt đầu các nhiệm vụ phức tạp hơn bằng một yêu cầu sáng tạo, được hiệu chỉnh tốt có thể là yếu tố quyết định. Hãy thử nghiệm với cách diễn đạt, đặc biệt nếu bạn đang gặp các rào cản bất ngờ chặn kết quả đầu ra. Gần đây, tôi đã cố gắng thuyết phục một bot gửi cho tôi địa chỉ email của nhiều chuyên gia ngách và nó từ chối cung cấp. Nhưng khi tôi bắt đầu một cuộc trò chuyện mới và chia sẻ chi tiết về lý do tại sao tôi muốn thông tin này (để mục đích báo cáo, tất nhiên, không phải để rình rập), nó đã giao cho tôi một danh sách.

Bạn nghĩ sao? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về bài viết này trong phần bình luận bên dưới.