AI tác tử: Cuộc cách mạng thứ ba đang thay đổi kỹ thuật phần mềm

Kỹ thuật phần mềm đã trải qua hai cuộc chuyển mình mang tính bước ngoặt trong thế kỷ 21. Đầu tiên là sự trỗi dậy của phong trào mã nguồn mở, giúp mã nguồn trở nên dễ tiếp cận với mọi kỹ sư trên toàn cầu. Tiếp theo là sự phổ biến của DevOps và các phương pháp luận Agile, chuyển đổi quy trình phát triển từ các ngăn cách biệt lập sang hợp tác liên tục, từ phát hành theo lô sang giao tiếp liên tục.

Giờ đây, làn sóng thay đổi thứ ba đang hình thành rõ nét với sự ứng dụng của AI tác tử (Agentic AI) trong kỹ thuật phần mềm.

Báo cáo về tương lai của kỹ thuật phần mềm

Từ công cụ hỗ trợ đến thực thể tự chủ

Cho đến nay, các đội ngũ kỹ thuật chủ yếu sử dụng AI để hỗ trợ viết mã, kiểm thử hoặc các tác vụ đơn lẻ khác trong các tham số được thiết lập chặt chẽ. Tuy nhiên, với khả năng tác tử, các tác tử AI sẽ trở thành những thực thể có khả năng suy luận và tự định hướng. Chúng không chỉ quản lý các tác vụ rời rạc mà còn có thể điều hành toàn bộ các dự án phần mềm một cách tự chủ lớn.

Nếu được các đội ngũ kỹ thuật chấp nhận và áp dụng triệt để, AI tác tử sẽ mở ra kỷ nguyên của tự động hóa quy trình phần mềm đầu cuối, và cuối cùng là tự động hóa vòng đời phát triển và sản phẩm do chính các tác tử quản lý.

Động lực áp dụng và kỳ vọng thực tế

Một báo cáo dựa trên khảo sát 300 giám đốc kỹ thuật và công nghệ cho thấy các đội ngũ kỹ thuật phần mềm đang nhận thấy tiềm năng to lớn của AI tác tử và bắt đầu đưa vào sử dụng, tuy nhiên chủ yếu vẫn ở mức độ hạn chế.

Dưới đây là những phát hiện chính từ báo cáo này:

• Đà áp dụng đang tăng tốc: Hiện tại, 51% đội ngũ phần mềm đang sử dụng AI tác tử (chủ yếu ở mức độ hạn chế) và 45% có kế hoạch áp dụng trong vòng 12 tháng tới. Trong hai năm tới, hơn 80% tổ chức sẽ coi đây là ưu tiên đầu tư hàng đầu.
• Lợi ích ban đầu sẽ tăng dần: Các đội ngũ phần mềm sẽ cần thời gian để thấy được "quả ngọt" từ khoản đầu tư vào AI tác tử. Trong hai năm tới, phần lớn kỳ vọng sự cải thiện sẽ ở mức nhẹ (14%) hoặc vừa phải (52%). Tuy nhiên, khoảng một phần ba (32%) có kỳ vọng cao hơn và 9% tin rằng sự cải thiện sẽ mang tính thay đổi cuộc chơi.
• Tăng tốc thời gian ra thị trường: Lợi ích chính từ việc sử dụng AI tác tử trong hai năm tới sẽ đến từ tốc độ. Gần như tất cả người được hỏi (98%) đều kỳ vọng việc chuyển giao dự án phần mềm từ thí điểm sang sản xuất sẽ nhanh hơn, với mức tăng tốc độ dự kiến trung bình là 37%.

Biểu đồ xu hướng áp dụng AI tác tử

Mục tiêu: Quản lý vòng đời toàn diện

Tham vọng của các đội ngũ trong việc mở rộng quy mô AI tác tử là rất lớn. Đa số hướng tới việc các tác tử AI sẽ quản lý vòng đời phát triển sản phẩm và phần mềm (PDLC và SDLC) từ đầu đến cuối một cách nhanh chóng.

Tại 41% tổ chức, các đội ngũ nhằm mục tiêu đạt được điều này cho hầu hết hoặc tất cả sản phẩm trong vòng 18 tháng. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 72% trong hai năm tới nếu đáp ứng được kỳ vọng.

Thách thức và rào cản

Chi phí tính toán và vấn đề tích hợp đang đặt ra những thách thức lớn trong giai đoạn đầu. Đối với tất cả người được hỏi — đặc biệt là trong các lĩnh vực áp dụng sớm như truyền thông, giải trí và phần cứng công nghệ — việc tích hợp tác tử với các ứng dụng hiện có và chi phí tài nguyên tính toán là những khó khăn chính.

Tuy nhiên, các chuyên gia được phỏng vấn nhấn mạnh những khó khăn lớn hơn về quản lý thay đổi mà các đội ngũ sẽ phải đối mặt khi thay đổi quy trình làm việc. Giống như DevOps và Agile trước đây, để thu hoạch toàn bộ lợi ích của AI tác tử trong kỹ thuật sẽ đòi hỏi những thay đổi về tổ chức và quy trình đôi khi khó khăn, đi kèm với việc áp dụng công nghệ.

Nhưng những lợi ích đạt được về tốc độ, hiệu quả và chất lượng hứa hẹn sẽ khiến mọi nỗ lực đó đều xứng đáng.

Bài viết dựa trên báo cáo từ SoftServe và MIT Technology Review Insights.