Amazon nghĩ gì về bạn? Cách kiểm tra 'hồ sơ tính cách' mà gã khổng lồ bán lẻ xây dựng từ lịch sử mua hàng

Không có gì ngạc nhiên khi Amazon thu thập dữ liệu về bạn dựa trên những gì bạn mua. Nếu bạn mua nhiều cát vệ sinh cho mèo, Amazon sẽ suy ra rằng bạn nuôi mèo. Nếu bạn thường xuyên mua các sản phẩm trị mụn, họ có thể đoán bạn dễ nổi mụn. Nhưng dù biết Amazon cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm dựa trên lịch sử đơn hàng, việc nhìn thấy tất cả những suy đoán cá nhân đó được liệt kê gọn gàng thành một danh sách vẫn khiến nhiều người sửng sốt — đặc biệt khi chúng đụng đến những chi tiết nhạy cảm một cách đáng ngại.

Khi Amazon "phán" về vòng ba của bạn

Một người dùng Threads đã tình cờ phát hiện phần cài đặt này trong tài khoản Amazon của mình — nơi bạn có thể xem "chân dung" mà gã khổng lồ bán lẻ vẽ nên về bạn. Bên cạnh những giả định khá vô hại như "mua sắm từ các gian hàng nữ" hay "có thể đang sở hữu robot hút bụi Shark", cô bất ngờ đọc được dòng: Amazon cho rằng cô "có mông phẳng".

"Tôi tình cờ thấy một trang đầy những giả định Amazon đưa ra về tôi dựa trên các đơn hàng của tôi, và tôi thực sự không nói nên lời," người dùng @fangirlinmegan viết trên Threads. "Ý tôi là nó không sai, nhưng trời ơi, có cần phải gọi tên tôi ra như vậy không?"

Chỉ trong vòng chưa đầy một ngày, bài đăng đã thu hút hơn một triệu lượt xem, trong đó rất nhiều người tò mò muốn biết hồ sơ Amazon của chính mình tiết lộ điều gì. Nhiều người hẳn cũng đang tự hỏi liệu Amazon có "phán" điều gì khó đỡ về mình hay không.

Cách kiểm tra Amazon nghĩ gì về bạn

Trên máy tính

1. Di chuột vào dòng "Xin chào, [tên của bạn]" ở góc trên bên phải trang Amazon.
2. Nhấp vào "Tài khoản" (Account) trong mục "Tài khoản của bạn".
3. Trong phần "Tùy chọn đặt hàng và mua sắm", chọn "Tùy chọn mua sắm của bạn" (Your Shopping preferences).

Tại đây, bạn có thể tự bổ sung thông tin như cỡ giày, sở thích hay chế độ ăn uống. Nhưng mục tiêu của chúng ta không phải là nói với Amazon rằng bạn ăn chay để họ ngừng gợi ý thịt bò khô. Điều cần xem là liệu Amazon có thực sự nghĩ bạn "có mông phẳng" hay không.

Cuộn xuống cuối trang, bạn sẽ thấy một liên kết màu xanh có dòng chữ "Quản lý thông tin của bạn" (Manage your information). Nhấp vào đó, và bạn sẽ thấy toàn bộ những gì Amazon đang "nắm" về mình.

Trên ứng dụng di động

1. Nhấp vào biểu tượng menu (ba dấu gạch ngang) ở thanh dưới cùng.
2. Điều hướng đến "Tài khoản" > "Tùy chọn mua sắm" > "Về bạn" (About you).

"Hồ sơ tính cách" mà Amazon dựng lên từ đơn hàng của bạn

Với chính tác giả bài viết gốc, Amazon suy luận rằng anh là người "thực hành nhiếp ảnh", "chơi thẻ bài sưu tầm" và "gắn bó với hệ sinh thái Apple". Tất cả đều đúng. Amazon thậm chí còn "tâng bốc" khi nhận xét anh "đọc sách phi hư cấu đa dạng" — nghe như thể Amazon đang khen bạn là một người trí thức cởi mở, ham học hỏi vậy.

Các đồng nghiệp khác cũng phát hiện Amazon ghi nhận đúng sở thích của họ với đĩa than, gốm sứ, xu hướng chọn "vật liệu tự nhiên" trong trang trí nhà cửa hay quần áo "ưu tiên sự thoải mái". Không ai trong số họ bị "gọi tên" đau lòng như "có mông phẳng", nhưng người dùng Threads kia cho rằng lý do là cô từng mua quần legging "nâng mông".

Điều đáng lo ngại đằng sau những suy đoán này

Các công ty công nghệ biết quá nhiều về chúng ta, và thật đáng giật mình khi nhận ra họ theo dõi cách ta sử dụng nền tảng của họ kỹ đến mức nào. Mỗi cú nhấp chuột, mỗi đơn hàng, mỗi lần tìm kiếm đều có thể trở thành một mảnh ghép trong hồ sơ cá nhân mà thuật toán của họ dựng nên.

Với người dùng Việt Nam, điều này càng đáng lưu tâm khi Amazon ngày càng hiện diện rõ hơn trong thói quen mua sắm xuyên biên giới, bên cạnh các sàn thương mại điện tử nội địa như Shopee, Lazada hay TikTok Shop — những nền tảng cũng áp dụng thuật toán cá nhân hóa tương tự. Việc chủ động kiểm tra và quản lý dữ liệu cá nhân không chỉ là quyền lợi mà còn là cách để bạn hiểu rõ mình đang bị "đọc vị" đến mức nào.

Chúng ta đang sống trong một thế giới mà sự giám sát diễn ra âm thầm khắp nơi. Nhưng ít nhất, bạn có thể tự kiểm tra xem liệu Amazon có nghĩ mông mình phẳng hay không — và nếu cần, chỉnh sửa lại "chân dung" mà họ đã vẽ về bạn.