Amazon ra mắt tính năng tạo sản phẩm in theo yêu cầu bằng AI

Amazon đang thực hiện một bước đi táo bạo trong lĩnh vực thương mại điện tử bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình sản xuất và bán hàng. Gã khổng lồ bán lẻ này vừa công bố việc mở rộng tính năng "in theo yêu cầu" (print-on-demand), cho phép khách hàng tự tạo ra các thiết kế sản phẩm độc đáo sử dụng công nghệ AI tạo sinh từ Alexa.

Minh họa tính năng AI của Amazon

Tạo thiết kế chỉ bằng văn bản

Với tính năng mới này, người mua sắm có thể sử dụng các câu lệnh văn bản (text prompts) để tạo ra hình ảnh mong muốn. Sau đó, những hình ảnh này sẽ được in trực tiếp lên các sản phẩm cơ bản như áo thun, bình nước hay áo có mũ (hoodie) có sẵn trên Amazon. Không chỉ dừng lại ở việc mua cho riêng mình, người dùng còn có thể chia sẻ liên kết đến thiết kế đó để những người khác cũng có thể mua sản phẩm tương tự.

Amazon đưa ra các ví dụ điển hình như áo cho các buổi họp mặt gia đình hoặc các sản phẩm chủ đề thú cưng. Trước đây, dịch vụ Merch on Demand chỉ cho phép người dùng chèn ảnh, văn bản hoặc biểu tượng đơn giản vào sản phẩm trống, nhưng giờ đây sự hỗ trợ của Alexa đã mang đến khả năng tự động tạo và chỉnh sửa thiết kế một cách nhanh chóng.

Đe dọa đến hệ sinh thái thương mại điện tử

Động thái này của Amazon được xem là một mũi tên trúng hai đích. Nó không chỉ cạnh tranh trực tiếp với các công ty in ấn tùy chỉnh lâu đời như Redbubble, Printful hay Shutterfly, mà còn đe dọa chính mạng lưới người bán bên thứ ba của Amazon. Trong những năm gần đây, các nền tảng như Etsy hay TikTok Shop đã tràn ngập các thiết kế có vẻ như được tạo bởi AI, và giờ đây Amazon chính thức bước vào cuộc chơi này với quy mô lớn hơn.

Việc tích hợp khâu thiết kế, mua hàng và in ấn dưới một mái nhà giúp Amazon tối ưu hóa quy trình, nhưng cũng khiến các đối thủ nhỏ hơn phải lo ngại về vị thế trên thị trường.

Thách thức về bản quyền và chất lượng

Mặc dù mở rộng tự do sáng tạo, Amazon vẫn áp dụng các chính sách nội dung nghiêm ngặt liên quan đến thương hiệu và bản quyền. Trong quá trình thử nghiệm, các thiết kế liên quan đến thương hiệu lớn như New York Knicks đã bị hệ thống gắn cờ vì lo ngại về nội dung của bên thứ ba và người dùng không thể mua chúng.

Tuy nhiên, một vấn đề khác đang nảy sinh là chất lượng của các thiết kế AI. Những hình ảnh tạo ra thường mang đậm phong cách AI đặc trưng: quá mượt mà, thiếu chi tiết thực tế và thường xuyên gặp lỗi với văn bản. Điều này đặt ra câu hỏi về việc liệu xu hướng này có làm giảm giá trị thẩm mỹ của các sản phẩm merch hay không.

Đây là một phần trong chiến lược đẩy mạnh thương mại điện tử được hỗ trợ bởi AI của Amazon. Gần đây, công ty cũng đã ra mắt công cụ cho phép người dùng mô tả món hàng họ muốn tìm kiếm để Amazon hiển thị các bản mẫu sản phẩm, từ đó đề xuất các mặt hàng tương tự.