Anh mở điều tra cách Pornhub xác minh tuổi người dùng bằng Apple

Ofcom vừa mở cuộc điều tra nhằm xác định liệu cơ chế xác minh độ tuổi dựa trên Apple mà Pornhub đang áp dụng có đủ hiệu quả để ngăn trẻ em tiếp cận nội dung người lớn hay không. Cuộc điều tra sẽ làm rõ liệu Aylo — công ty mẹ của Pornhub — có tuân thủ các nghĩa vụ xác minh độ tuổi đã có hiệu lực từ tháng 7/2025 theo Đạo luật An toàn Trực tuyến (Online Safety Act – OSA) hay không.

Quy trình xác minh tuổi dựa trên tín hiệu từ Apple

Từ tháng 5/2026, Pornhub đã triển khai một quy trình xác minh độ tuổi mới cho một số người dùng tại Anh, dựa trên các tín hiệu do Apple cung cấp. Những tín hiệu này cho thấy người dùng iOS có thể đã hoàn tất bước kiểm tra độ tuổi của Apple.

Ofcom nhấn mạnh rằng cuộc điều tra tập trung vào cách Aylo triển khai và kiểm thử quy trình này, chứ không phải cách Apple vận hành hệ thống của mình.

Trước đó, vào ngày 2/2, Aylo đã chặn Pornhub đối với người dùng mới tại Anh, với lập luận rằng OSA đã khiến người truy cập chuyển sang các trang ít bị quản lý hơn thay vì thực sự bảo vệ trẻ em. Những người dùng cũ đã xác minh độ tuổi vẫn được giữ quyền truy cập.

Quyết định này diễn ra sau khi lưu lượng truy cập sụt giảm mạnh: lượng truy cập Pornhub tại Anh giảm 47% ngay sau khi các quy định có hiệu lực, và theo báo cáo đã giảm tới 77% vào tháng 10.

Đến tháng 5, Aylo đã nới lỏng một phần lệnh hạn chế đối với những người dùng Anh đủ điều kiện đã xác nhận độ tuổi qua Apple. Tuy nhiên, người dùng mới trên Android, máy tính cá nhân và các nền tảng khác vẫn bị chặn.

Quan điểm từ phía cơ quan quản lý và Aylo

"Xác minh độ tuổi trực tuyến là biện pháp bảo vệ thiết yếu nhằm ngăn trẻ em tiếp cận nội dung không phù hợp hoặc có hại, bao gồm cả nội dung khiêu dâm. Chúng tôi kỳ vọng các công ty công nghệ phải đảm bảo việc xác minh độ tuổi thực sự hiệu quả trước khi triển khai. Bất kỳ điều gì kém hơn đều có thể khiến trẻ em gặp rủi ro." — George Lusty, giám đốc thực thi của Ofcom.

Ofcom sẽ đánh giá cả tính hiệu quả của quy trình xác minh độ tuổi trên Pornhub lẫn việc liệu Aylo có thực hiện đủ mức kiểm thử và thẩm định trước khi triển khai hay không.

Các dịch vụ thuộc phạm vi OSA phải đánh giá khả năng trẻ em truy cập dịch vụ của mình. Ofcom cho biết nhà cung cấp phải xem xét lại đánh giá đó trước khi thực hiện thay đổi đáng kể đối với dịch vụ, hoặc khi có bằng chứng cho thấy biện pháp xác minh độ tuổi đã kém hiệu quả hơn.

Về phía Aylo, bà Alex Kekesi — phó chủ tịch phụ trách thương hiệu và cộng đồng của Pornhub, phát ngôn thay mặt công ty — khẳng định Aylo tin rằng xác minh độ tuổi ở cấp thiết bị của Apple "là một trong những biện pháp bảo vệ mạnh nhất và khó vượt qua nhất hiện có" để ngăn người chưa thành niên tiếp cận nội dung không phù hợp độ tuổi.

Bà cho biết Ofcom trước đây từng kêu gọi các giải pháp xác minh độ tuổi ở quy mô toàn hệ thống, do hiệu quả của các biện pháp này không đồng đều và phụ thuộc vào cách triển khai của từng nền tảng.

"Với cam kết tuân thủ và bảo vệ trẻ vị thành niên hiệu quả đã được ghi nhận rõ ràng, chúng tôi tiếp tục tin rằng cách triển khai của Apple mở ra cơ hội hợp tác mang tính xây dựng, giúp Anh thiết lập một tiền lệ có ý nghĩa trong việc thúc đẩy an toàn trực tuyến hiệu quả và bảo vệ quyền riêng tư." — Alex Kekesi.

Bà Kekesi cho biết thêm Aylo sẽ hợp tác đầy đủ với cuộc điều tra và mong muốn làm việc với nhóm phụ trách vụ việc.

Các mức xử phạt có thể áp dụng

Ofcom có thể kết thúc điều tra mà không có hành động tiếp theo, hoặc áp mức phạt lên tới 18 triệu bảng Anh hoặc 10% doanh thu toàn cầu đủ điều kiện, tùy mức nào cao hơn.

Cơ quan này cũng có thể yêu cầu doanh nghiệp khắc phục sai sót và, trong các trường hợp không tuân thủ nghiêm trọng kéo dài, đề nghị tòa án buộc các bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ internet hạn chế quyền truy cập vào dịch vụ. Một số vi phạm liên quan đến yêu cầu cung cấp thông tin có thể khiến các quản lý cấp cao phải chịu trách nhiệm hình sự.

Ofcom cũng đang chịu nhiều sức ép

Trong những tuần gần đây, cơ quan giám sát này đã hứng chịu nhiều chỉ trích từ các chính trị gia cấp cao và giới chức chủ chốt, với cáo buộc thiếu hành động kể từ khi các yêu cầu xác minh độ tuổi theo Đạo luật An toàn Trực tuyến có hiệu lực vào năm ngoái.

Trong khuôn khổ cuộc điều trần kéo dài nhiều ngày của Ủy ban Truyền thông và Kỹ thuật số thuộc Thượng viện về tác động của OSA, bà Rachel de Souza — Ủy viên Trẻ em của Anh — cho biết đầu tháng này rằng trẻ em tin đạo luật này "không tạo ra bất kỳ khác biệt nào" trong việc ngăn chặn các nguy hại trực tuyến.

Bà de Souza còn cho rằng Ofcom đã không thể hiện được sức mạnh quản lý của mình, đồng thời cáo buộc giới chính trị gia Anh không trao cho cơ quan này đủ quyền hạn.

Tại một phiên điều trần sau đó, giám đốc thực thi của Ofcom, bà Suzanne Cater, đã điểm lại các hành động mà cơ quan này đã thực hiện đối với Telegram, TikTok, X và các công ty khiêu dâm khác. Bà cũng cho biết Ofcom đang chuẩn bị nhắm tới những công ty lớn hơn, sau khi phần lớn các vụ việc đơn giản liên quan đến công ty nhỏ đã dần khép lại.

Tuy vậy, bà Cater và các đồng nghiệp cũng thừa nhận những giới hạn trong phạm vi quyền lực của Ofcom, đặc biệt khi các công ty hoạt động từ nước ngoài chỉ có ít tài sản tại Anh để có thể cưỡng chế nộp phạt.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Câu chuyện tại Anh phản ánh một xu hướng ngày càng rõ trên toàn cầu: các quốc gia đang siết chặt yêu cầu xác minh độ tuổi đối với nội dung người lớn và mạng xã hội. Với người dùng Việt Nam, đây là lời nhắc rằng các giải pháp xác minh độ tuổi ngày càng phụ thuộc vào tín hiệu từ hệ điều hành và thiết bị — đồng nghĩa quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và tính hiệu quả thực tế của các biện pháp này sẽ tiếp tục là chủ đề tranh luận trong thời gian tới.