Anthropic ra mắt Claude Meetings, biến cuộc họp thành kế hoạch

Anthropic vừa công bố loạt tính năng mới hướng tới môi trường làm việc, trong đó nổi bật là Claude Meetings — cho phép Claude tham gia cuộc gọi video và bắt tay vào xử lý công việc ngay khi các thành viên còn đang trao đổi. Cùng đợt ra mắt còn có Claude Whiteboards và Claude Sheets.

Đây là bước tiến tiếp theo trong cuộc đua biến trợ lý AI thành bộ công cụ văn phòng kiểu mới. Cách đây vài tuần, OpenAI cũng giới thiệu hàng loạt công cụ cho phép người dùng phối hợp với ChatGPT để trực quan hóa dữ liệu doanh nghiệp hay tạo bài thuyết trình. Meta cũng tham gia với Muse, một tác nhân AI (AI agent) có thể tự dựng các ứng dụng nhỏ để hỗ trợ từng tác vụ cụ thể.

Claude Meetings: làm việc ngay trong cuộc họp

Với Claude Meetings, nhóm có thể thêm Claude vào cuộc gọi video như một người tham gia hiển thị rõ ràng. Claude theo dõi nội dung trao đổi và xử lý công việc theo thời gian thực: phác thảo kế hoạch đang được bàn, vẽ dòng thời gian trên bảng trắng, trả lời câu hỏi trong khung chat của cuộc họp, và truy cập các ứng dụng công việc đã kết nối để lấy thông tin, chẳng hạn số liệu của năm trước.

Sau khi cuộc gọi kết thúc, biên bản họp, danh sách việc cần làm và các tài liệu khác do Claude tạo ra sẽ có sẵn trên claude.ai.

Theo Anthropic, công việc sau một cuộc họp thường chỉ bắt đầu khi mọi người đã gác máy. Với tính năng này, nhóm có thể biến thảo luận thành hành động ngay trong lúc trao đổi.

Claude Meetings hiển thị như một người tham gia trong cuộc gọi video

Về quyền riêng tư, Claude tự giới thiệu là người tham gia cuộc họp và đăng thông báo trong khung chat. Công cụ sẽ không tham gia các cuộc gọi có khách bên ngoài trừ khi quản trị viên cấp phép, và tự động rời đi nếu có khách ngoài tham gia.

Claude Meetings đang ở giai đoạn thử nghiệm (beta) trên các gói Team và Enterprise. Ở thời điểm ra mắt, tính năng chỉ hoạt động với Google Meet, các gói khác dự kiến được bổ sung sau.

Claude Whiteboards và Claude Sheets

Claude Whiteboards là bảng cộng tác để nhóm cùng bàn kế hoạch, sau đó để Claude chuyển thành không gian làm việc trực quan có tổ chức, kèm dòng thời gian và hạn chót.

Anthropic cho biết nhiều người vốn đã cùng Claude động não ý tưởng, nhưng muốn chia sẻ kết quả với người khác thì phải sao chép dán sang nơi khác. Giờ đây, cả nhóm có thể làm việc trực tiếp với Claude trên cùng một bảng theo thời gian thực. Khi xong phần động não, Claude có thể chuyển bảng thành tài liệu hoặc bộ slide trình chiếu. Bảng trắng cũng hoạt động bên trong Claude Meetings, nên nội dung bảng được dựng lên ngay trong lúc mọi người trao đổi.

Claude Whiteboards đang ở giai đoạn beta trên các gói trả phí, dùng được trên web, máy tính để bàn và thiết bị di động.

Claude Sheets tạo và chỉnh sửa bảng tính trực tiếp trong cuộc hội thoại

Claude Sheets cho phép nhóm tạo và cùng chỉnh sửa bảng tính với Claude. Nhóm có thể yêu cầu Claude dựng một bảng theo dõi chiến dịch hay ngân sách tuyển dụng, và Claude sẽ tạo ra bảng tính dùng được ngay.

Theo Anthropic, Claude đảm nhận phần thiết lập ban đầu cho các bảng theo dõi và ngân sách, còn nhóm tiếp tục tinh chỉnh và cập nhật trên cùng bảng tính đó. Mỗi bảng có thể gồm nhiều tab, công thức, định dạng và menu thả xuống. Claude cũng chỉnh sửa trực tiếp trong từng ô cùng nhóm và nêu rõ từng thay đổi để người dùng thấy nó đã làm gì. Claude Sheets đang ở giai đoạn beta trên các gói trả phí, trên web, máy tính để bàn và di động.

Claude Data chính thức và kết nối tương tác

Anthropic cũng thông báo Claude Data (trước đây là Claude Dashboards) đã chính thức khả dụng rộng rãi. Tính năng kết nối Claude với các hệ thống mà doanh nghiệp dùng để lưu trữ số liệu, như kho dữ liệu (data warehouse) hay hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Người dùng đặt câu hỏi, Claude trả lời bằng bảng điều khiển (dashboard), bài viết dẫn dắt dữ liệu hoặc video có thuyết minh.

Ngoài ra, công ty giới thiệu kết nối tương tác (interactive connectors), mở phiên bản đầy đủ của các ứng dụng như Adobe, Atlassian và HubSpot ngay bên trong Claude. Nhóm có thể mở các ứng dụng này song song với cuộc hội thoại và yêu cầu trợ lý thao tác bên trong, qua đó đưa các quy trình sẵn có vào chung một không gian làm việc.

Góc nhìn

Với đội ngũ phát triển và doanh nghiệp, điểm đáng chú ý không nằm ở việc có thêm một bảng tính hay bảng trắng nữa, mà ở chỗ AI bắt đầu chen vào chính quá trình làm việc thay vì chỉ đứng ở khâu sau. Khi biên bản, việc cần làm và bảng theo dõi được tạo ra ngay trong cuộc họp, khoảng trống giữa trao đổi và thực thi thu hẹp lại, nhưng cũng kéo theo yêu cầu rõ ràng hơn về quản trị dữ liệu và quyền truy cập.

Những dòng giới hạn hiện tại — chỉ chạy với Google Meet, chỉ trên các gói trả phí, và tự rời cuộc gọi khi có khách ngoài — cho thấy doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ trước khi đưa công cụ vào các cuộc họp có tính bảo mật cao. Việc Claude Data lên bản chính thức cùng khả năng mở trực tiếp các ứng dụng quen thuộc cũng đặt ra bài toán tích hợp: dữ liệu và thao tác sẽ phân tán ở nhiều hệ thống, nên cần quy trình kiểm soát và ghi vết ngay từ đầu.