Anthropic thử nghiệm việc gỡ bỏ Claude Code khỏi gói Pro, gây tranh cãi

Anthropic đang đối mặt với làn sóng phản hồi từ cộng đồng lập trình viên sau khi thực hiện các thay đổi đối với trang giá cả, gợi ý rằng công cụ Claude Code có thể bị loại bỏ khỏi gói đăng ký Pro.

Động thái này ban đầu được phát hiện khi trang định giá của Anthropic cập nhật vào thứ Ba, loại bỏ dòng chữ "bao gồm Claude Code" khỏi gói Pro và thay thế bằng dấu "X" trong danh sách tính năng. Tuy nhiên, công ty khẳng định đây chỉ là một thử nghiệm quy mô nhỏ.

Ảnh chụp màn hình so sánh các trang web của Anthropic hiển thị các gói đăng ký Claude Code

Sự thiếu nhất quán trong thông tin

Sự thay đổi này đã gây ra sự nhầm lẫn đáng kể. Trong khi trang định giá chính thức cho thấy Claude Code không còn nằm trong gói Pro, thì trang sản phẩm của Claude Code và thông tin đầu ra từ dòng lệnh (CLI) vẫn hiển thị người dùng đang sử dụng "Claude Pro". Khi được hỏi trực tiếp, chatbot Claude.ai cũng khẳng định gói Pro vẫn bao gồm công cụ này, trong khi một trang tài liệu được cập nhật lại chỉ đề cập đến gói Max.

Chỉ là một thử nghiệm?

Trước sự lo lắng của cộng đồng, Amol Avasare, người phụ trách tăng trưởng của Anthropic, đã đăng đàn giải thích trên mạng xã hội. Ông xác nhận rằng công ty đang thực hiện một "thử nghiệm nhỏ" trên khoảng 2% người dùng mới đăng ký gói Prosumer (người dùng chuyên nghiệp cá nhân). Theo đó, những người dùng hiện tại của gói Pro và Max không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này.

Avasare cho biết bối cảnh sử dụng dịch vụ của Anthropic đã thay đổi đáng kể trong năm qua. Khi ra mắt gói Max, nó được thiết kế cho các cuộc trò chuyện nặng, nhưng hiện nay người dùng đã chuyển sang sử dụng các tác nhân AI (agents) chạy không đồng bộ trong nhiều giờ, tính năng Cowork và Claude Code.

"Mức độ tương tác trên mỗi người dùng đã tăng lên rất nhiều. Các gói hiện tại của chúng tôi không được xây dựng cho điều này," Avasare chia sẻ.

Áp lực từ chi phí và dung lượng

Vấn đề cốt lõi nằm ở sự chênh lệch giữa phí đăng ký cố định và chi phí thực tế cho việc xử lý token. Gói đăng ký 20 USD/tháng của Anthropic đôi khi chỉ đủ trả cho 1/10 giá trị token mà người dùng tiêu thụ. Giống như GitHub và Google, Anthropic cũng đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt dung lượng phục vụ do nhu cầu tăng vọt trong những tháng gần đây.

Công ty đã áp dụng các giới hạn sử dụng hàng tuần và thắt chặt hạn ngạch vào giờ cao điểm để khuyến khích sử dụng vào giờ thấp điểm. Việc thử nghiệm loại bỏ Claude Code khỏi gói Pro là một bước đi tiếp theo trong nỗ lực cân đối lại mô hình kinh doanh.

Phản ứng của cộng đồng

Dự đoably, nhiều lập trình viên đã bày tỏ sự thất vọng trên các diễn đàn trực tuyến. Một số người dùng cho rằng Anthropic đang cố tình đẩy họ sang các mô hình AI giá rẻ hơn từ Trung Quốc như Minimax, Qwen, Kimi hay GLM.

Điều đáng chú ý nhất không phải là bản thân sự thay đổi, mà là cách Anthropic truyền thông thiếu mạch lạc. Sự thiếu rõ ràng này có thể gây lo ngại cho cả khách hàng doanh nghiệp, những người luôn ưu tiên sự ổn định và minh bạch từ đối tác công nghệ.

Tuy nhiên, Avasare đã cam kết rằng nếu có bất kỳ thay đổi chính thức nào ảnh hưởng đến người dùng hiện tại, họ sẽ nhận được thông báo trước.

"Khi chúng ta chốt được phương án nào, nếu nó ảnh hưởng đến người đăng ký hiện tại, các bạn sẽ nhận được thông báo đầy đủ trước khi bất kỳ điều gì thay đổi," ông hứa hẹn. "Các bạn sẽ nghe thông tin từ chúng tôi, không phải qua một ảnh chụp màn hình trên X hay Reddit."