Apple gỡ bỏ ứng dụng Cal AI: Minh chứng cho việc kiểm soát vẫn nghiêm ngặt trên App Store

Hành động gần đây của Apple đối với ứng dụng ghi nhận thức ăn Cal AI (thuộc sở hữu của MyFitnessPal) cho thấy gã khổng lồ công nghệ này vẫn đang thực thi nghiêm ngặt các quy tắc App Store liên quan đến việc sử dụng thanh toán bên ngoài. Ứng dụng đếm calo này từng bị gỡ bỏ khỏi App Store vào tuần trước vì cố tình lách luật hướng dẫn mua hàng trong ứng dụng (IAP) và sử dụng các chiến thuật thao túng, theo chia sẻ của Apple với TechCrunch.

Hiện tại, nhà phát triển đã khắc phục các vấn đề này và ứng dụng đã quay trở lại App Store của Apple.

Vụ việc Cal AI bị từ chối trên App Store đã gây xôn xao trên mạng xã hội tuần qua. Apple dường như muốn dùng ứng dụng này làm gương. Ban đầu, Cal AI được thành lập bởi một cặp học sinh trung học, phát triển doanh thu lên đến 50 triệu USD trước khi bị MyFitnessPal mua lại vào tháng 3.

Ban đầu, có lo ngại rằng Apple gỡ bỏ ứng dụng chỉ vì nó sử dụng thanh toán web thay vì hệ thống IAP của Apple, mặc dù hành động này hiện đã được phép.

Hiện tại, theo các hướng dẫn của App Store và kết quả từ vụ kiện giữa Apple và Epic Games, các nhà phát triển tại Mỹ được phép liên kết đến hệ thống thanh toán bên ngoài. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng vẫn bắt buộc phải cung cấp tùy chọn mua hàng trong ứng dụng (IAP) của Apple song song với liên kết bên ngoài. (Ngoại lệ chính là dành cho các ứng dụng "đọc" như sách, âm nhạc, video... nhưng Cal AI không thuộc diện này).

Khi được hỏi, Apple cho biết việc gỡ bỏ ngắn hạn ứng dụng là do nhiều vi phạm quy tắc, bao gồm việc lách luồng IAP, sử dụng thiết kế tính phí gây hiểu lầm và các chiến thuật thao túng khác. Sự kiện này cho thấy Apple vẫn đang giám sát chặt chẽ cách các nhà phát triển triển khai thanh toán web, bất chấp phán quyết của Epic đã nới lỏng một số hạn chế trước đó.

Apple cho biết vi phạm chính là Cal AI đã lách qua IAP bằng cách triển khai luồng thanh toán nhúng trong ứng dụng sử dụng dịch vụ bên thứ ba (trong trường hợp này là Stripe) để mở khóa nội dung số. Điều này loại bỏ tùy chọn IAP của Apple cho người dùng trong quá trình thanh toán, vi phạm Hướng dẫn Xem xét Ứng dụng 3.1.1, quy định IAP phải được cung cấp song song với liên kết bên ngoài.

Apple cũng chỉ ra rằng công ty đã tham gia vào các hành vi tính phí lừa dối, vi phạm Hướng dẫn 3.1.2c. Cụ thể, hàng rào thanh toán (paywall) của Cal AI được thiết kế để gây hiểu lầm, hiển thị giá tính theo tuần nổi bật hơn số tiền thực tế người dùng phải trả. Nó cũng bao gồm một công tắc dùng thử miễn phí làm mờ thông tin về gia hạn tự động của gói đăng ký.

Ngoài ra, Cal AI còn bị "tước điểm" vì sử dụng "chiến thuật thao túng", vi phạm nguyên tắc 5.6 trong Bộ quy tắc cho Nhà phát triển. Một vấn đề là ứng dụng sẽ nhắc người dùng từ chối lời đề nghị đăng ký đầu tiên bằng một luồng mua hàng đăng ký thứ hai khác. Ngoài ra, ứng dụng có nhiều đánh giá tiêu cực từ người dùng cáo buộc đây là lừa đảo do cách trình bày tùy chọn thanh toán bên thứ ba.

Sau khi bị từ chối, Cal AI đã khắc phục các vấn đề, cho phép ứng dụng quay trở lại cửa hàng, Apple xác nhận.

MyFitnessPal và Cal AI chưa phản hồi các yêu cầu bình luận lặp đi lặp lại.

Không có gì ngạc nhiên nếu Cal AI muốn "thử nước" để xem đội ngũ xem xét ứng dụng của Apple thực thi quy tắc nghiêm ngặt như thế nào sau phán quyết của tòa án Apple-Epic. Phản ứng của Apple nên được coi là một lời cảnh báo rằng gã khổng lồ công nghệ này vẫn đang kiểm soát App Store của mình — ngay cả khi phải chấp nhận rủi ro mất đi phần doanh thu từ một ứng dụng đang viral, hiện đang đứng thứ 4 trên bảng xếp hạng Sức khỏe & Thể hình của App Store.