Apple ra mắt Screen Time mới nhưng phụ huynh không thể dùng vì quy định cập nhật kỳ lạ

Apple vừa tung ra bản cập nhật Screen Time (Thời gian sử dụng) được thiết kế lại với nhiều tính năng kiểm soát trẻ em mới, nhưng quá trình triển khai đang gây không ít bối rối cho các bậc phụ huynh sở hữu nhiều thiết bị Apple khác nhau.

Giao diện tính năng Screen Time mới trên iPhone

Yêu cầu cập nhật toàn bộ thiết bị gây khó hiểu

Câu chuyện bắt đầu từ một phụ huynh có hai con: một người con trai 18 tuổi đang học đại học cách nhà bốn tiếng lái xe, và một cô con gái 15 tuổi. Người mẹ muốn sử dụng Screen Time mới trên iPhone của con gái, nhưng bị chặn đứng bởi một quy định kỳ lạ của Apple: mọi thiết bị trong nhóm Family Sharing đều phải được cập nhật lên hệ điều hành phiên bản 27, bao gồm iPhone, iPad, Apple Watch, Mac và cả Vision Pro.

Nghĩa là để bật tính năng bảo vệ con gái, người mẹ cần con trai 18 tuổi — người đã thoát khỏi mọi sự kiểm soát của phụ huynh — chịu khó cập nhật chiếc MacBook của mình. Và như nhiều sinh viên đại học khác, anh chàng này nổi tiếng với việc phớt lờ tin nhắn nhờ vả của mẹ.

Rắc rối chồng chất với thiết bị cũ

Không chỉ dừng ở yêu cầu cập nhật, vấn đề còn trở nên phức tạp hơn với các thiết bị cũ không thể nâng cấp lên phiên bản 27. Những thiết bị này được gọi là "thiết bị kế thừa" (legacy devices). Apple tuyên bố chúng không ngăn cản việc sử dụng Screen Time mới trên các thiết bị tương thích, nhưng nhiều người dùng phát hiện ra rằng họ chỉ có thể kích hoạt tính năng sau khi xóa hoàn toàn các thiết bị cũ khỏi tài khoản.

Các thiết bị kế thừa vẫn kết nối với iCloud

Ngay cả tác giả bài viết gốc cũng gặp hàng loạt trục trặc: chiếc Mac Mini đã cập nhật lên macOS 27 hơn một tuần nhưng Apple vẫn hiển thị là macOS 26; chiếc iPad Mini thế hệ 6 đã chuyển cho con trai nhưng vẫn nằm dưới tên tài khoản của mẹ; và một chiếc iPad "ma" vẫn tồn tại trong hệ thống dù thiết bị thực đã được cập nhật. Phải mất nhiều lần thử và chờ đợi cả cuối tuần, vấn đề mới được giải quyết.

Hệ quả với các gia đình có thiết bị cũ

Vấn đề nghiêm trọng hơn nằm ở chỗ: việc chuyển lại thiết bị cũ cho con sử dụng là thói quen phổ biến trong nhiều gia đình. Yêu cầu phải chạy phiên bản 27 đồng nghĩa nhiều thiết bị của trẻ em sẽ không bao giờ được hưởng các tính năng kiểm soát phụ huynh cải tiến.

Ví dụ, chiếc iPad Pro thế hệ 3 mà con gái tác giả đang dùng chỉ dừng ở iPadOS 26, nên không thể chạy Screen Time mới. Kết quả là cô bé sẽ có một thiết bị (iPhone 15) dùng được tính năng mới và một thiết bị (iPad) thì không. Phụ huynh có thể buộc phải quay lại dùng giao diện Screen Time cũ trực tiếp trên iPad, thay vì quản lý từ xa qua điện thoại như trước.

Apple thừa nhận và hứa khắc phục

"Đây là bản cập nhật an toàn trẻ em lớn nhất của chúng tôi từ trước đến nay, được thiết kế để mang đến cho các gia đình nhiều công cụ hơn giúp giữ an toàn cho trẻ. Chúng tôi đang tiếp tục cải thiện quá trình triển khai tính năng kiểm soát phụ huynh mới để cha mẹ có thể thiết lập nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời nỗ lực giải quyết tình trạng chậm trễ mà một số gia đình đang gặp phải." — Katie Lowry, phát ngôn viên Apple

Sự việc phản ánh một nghịch lý đáng chú ý: hệ thống được thiết kế để bảo vệ đứa con này lại phụ thuộc vào thiện chí của đứa con khác — người đã hoàn toàn thoát khỏi sự kiểm soát của cha mẹ. Với các gia đình Việt Nam cũng đang ngày càng sử dụng nhiều thiết bị Apple trong nhà, đây là bài học về việc cần cân nhắc kỹ trước khi nâng cấp lên hệ điều hành mới, đặc biệt nếu trong nhà còn nhiều thiết bị cũ dùng chung tài khoản iCloud.