Cơ quan quản lý an toàn trực tuyến Australia (eSafety) vừa công bố kết quả kiểm tra cho thấy nền tảng Roblox vẫn tiếp tục đặt trẻ em vào rủi ro, bao gồm việc cho phép người lạ trưởng thành liên hệ với trẻ dưới 16 tuổi. Trước áp lực này, Roblox cam kết sẽ triển khai thêm loạt biện pháp bảo mật mới, từ chặn người lớn liên hệ trẻ chưa được phụ huynh đồng ý đến thuê bên kiểm toán độc lập đánh giá hiệu quả.

Australia cảnh báo Roblox chưa khắc phục triệt để vấn nạn 'kẻ săn mồi' nhắm vào trẻ em

Hình minh họa về Roblox và các vấn đề an toàn trẻ em

Vì sao eSafety vào cuộc?

eSafety đã tiến hành điều tra lo ngại rằng Roblox không tuân thủ Đạo luật An toàn Trực tuyến của Australia, đặc biệt là cáo buộc "không có đủ biện pháp ngăn chặn người lớn tiếp xúc với trẻ em dưới 16 tuổi". Mặc dù Roblox đã tung ra một số tính năng bảo mật mới, nhưng kết quả kiểm tra trong năm nay vẫn cho thấy nền tảng này "tiếp tục đặt trẻ em vào rủi ro".

Những lỗ hổng nghiêm trọng được phát hiện

Theo báo cáo kiểm tra, eSafety đã ghi nhận một loạt nguy cơ tiềm ẩn trên Roblox:

Người lớn có thể gửi yêu cầu kết bạn tới trẻ em Australia mà không cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Trẻ em và người lớn có thể xem và phản hồi bài đăng của nhau trên các diễn đàn ngoài môi trường trò chơi, cũng không cần sự đồng thuận từ phụ huynh.
Danh sách bạn bè và các mối quan hệ của trẻ em hiển thị công khai cho bất kỳ ai trên nền tảng.
Hồ sơ và tiểu sử của trẻ em—bao gồm tên tài khoản, số lượng và tên bạn bè, hình đại diện, thông tin cá nhân như sở thích—đều hiển thị cho tất cả mọi người và không có tùy chọn nào để giới hạn quyền riêng tư.

Đây là một lời cảnh tỉnh nghiêm túc rằng các nền tảng giải trí trực tuyến cần phải coi an toàn trẻ em là ưu tiên hàng đầu, không phải là một tính năng tùy chọn.

Roblox phản hồi thế nào?

Mặc dù Roblox khẳng định họ đã tuân thủ các nghĩa vụ theo Đạo luật An toàn Trực tuyến, công ty vẫn cam kết bổ sung thêm các biện pháp an toàn mới, bao gồm:

Chặn người lớn liên hệ với trẻ em lạ khi chưa có sự đồng ý của phụ huynh.
Thiết lập tài khoản trẻ em ở chế độ riêng tư mặc định và tăng cường cài đặt bảo mật cho tài khoản này.
Cơ chế báo cáo minh bạch hơn, thông báo cho người dùng về kết quả xử lý khiếu nại.
Thuê bên kiểm toán độc lập để đánh giá hiệu quả của các biện pháp an toàn, bao gồm cả hệ thống ước tính độ tuổi.

Bối cảnh rộng hơn tại Mỹ

Không chỉ riêng Australia, Roblox cũng đang chịu sức ép lớn tại Mỹ. Một tiểu ban Thượng viện đang điều tra và nhiều bang đã kiện nền tảng này về các vấn đề an toàn trẻ em, dù một số vụ kiện đã được dàn xếp. Trước đó, nền tảng này cũng đã công bố hai loại tài khoản mới cho người dùng trẻ tuổi, giới hạn một số trò chơi và tính năng trò chuyện.

Bài học cho thị trường Việt Nam

Sự cố này là lời nhắc nhở quan trọng cho các bậc phụ huynh Việt Nam, nơi Roblox đang rất phổ biến trong giới trẻ. Việc kiểm soát danh sách bạn bè, không chia sẻ thông tin cá nhân trên hồ sơ và luôn bật chế độ riêng tư cho tài khoản trẻ em là những thao tác cần thiết. Đồng thời, phụ huynh nên chủ động trò chuyện và hướng dẫn con em mình cách nhận diện và tránh xa những người lạ có ý đồ xấu trên môi trường mạng.