Bản cập nhật Windows làm hỏng tính năng tự động hóa Office, gây khó khăn cho ứng dụng bên thứ ba

Bản cập nhật Windows làm hỏng tính năng tự động hóa Office, gây khó khăn cho ứng dụng bên thứ ba

Bản cập nhật tháng 6 của Windows đã vô tình làm hỏng khả năng tự động hóa OLE mà nhiều ứng dụng bên thứ ba sử dụng để mở tài liệu Office. Microsoft cho biết các nhà phát triển này là "độc lập" và đề xuất người dùng mở tài liệu trực tiếp thay vì thông qua ứng dụng trung gian. Vấn đề này ảnh hưởng đến các phần mềm như Zotero, Dentrix và các công cụ kế toán, buộc người dùng phải chờ đợi bản vá lỗi trong tương lai.

Vấn đề phát sinh sau bản cập nhật tháng 6

Microsoft đã thừa nhận rằng bản cập nhật Windows tháng này đang gây ra sự cố cho một số ứng dụng bên thứ ba sử dụng tính năng tự động hóa OLE (Object Linking and Embedding) để mở hoặc điều khiển các ứng dụng Office. Điều này khiến người dùng không thể khởi chạy tài liệu như mong muốn, và trong nhiều trường hợp, hệ thống không hề đưa ra bất kỳ thông báo lỗi nào để giải thích nguyên nhân.

Theo Microsoft, các báo cáo cho thấy vấn đề này có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng như CCH Engagement, Workpaper Manager, phần mềm nha khoa (như Dentrix và Softdent), và Zotero. Các ứng dụng tương tự khác cũng có thể chịu tác động.

Giải pháp tạm thời và phản ứng của Microsoft

Hiện tại, giải pháp khắc phục mà Microsoft đưa ra khá đơn giản nhưng kém hiệu quả: "mở ứng dụng hoặc tài liệu trực tiếp thay vì khởi chạy nó từ ứng dụng bên thứ ba bị ảnh hưởng".

Tuy nhiên, cách làm này vô tình làm mất đi ý nghĩa của OLE - công nghệ cho phép một ứng dụng điều khiển ứng dụng khác một cách liền mạch. Ví dụ, thay vì chuyển đổi giữa phần mềm kế toán và Excel, người dùng có thể mở bảng tính ngay trong giao diện phần mềm kế toán.

Microsoft nhanh chóng khẳng định rằng đây không phải là lỗi của họ. Họ cho rằng các bên liên quan là "độc lập với Microsoft" và "không đưa ra bảo đảm nào, ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này".

"Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này."

Sự mâu thuẫn trong hạ tầng hệ thống

Quan điểm của Microsoft có vẻ thiếu thuyết phục khi các nhà phát triển bên thứ ba đang dựa vào các cơ chế hạ tầng của Windows đã tồn tại từ những năm 1990. Việc đột ngột thay đổi hoặc làm hỏng một thành phần cốt lõi trong một bản phát hành Windows không dành cho các nhà cung cấp nhiều thời gian để xử lý vấn đề.

OLE cho phép một ứng dụng kiểm soát ứng dụng khác — ví dụ, kích hoạt tài liệu Word hoặc bảng tính Excel từ một ứng dụng kế toán. Khi hoạt động chính xác, người dùng không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng và quy trình diễn ra liền mạch.

Các chuyên gia công nghệ lâu năm nhận thấy sự cố này đầy tính châm biếm. Vào thập niên 1990, Microsoft từng dồn toàn lực cho OLE và cuối cùng đã đánh bại công nghệ đối thủ OpenDoc được Apple và IBM hậu thuẫn. Giờ đây, chính công nghệ từng là vũ khí chiến thắng của họ lại đang gây rắc rối.

Nếu việc mở tệp trực tiếp không giải quyết được vấn đề, người dùng thông thường sẽ phải chờ đợi bản sửa lỗi trong "một bản cập nhật Windows trong tương lai". Đối với các thiết bị trong tổ chức, có một phương pháp giảm thiểu rủi ro nhưng yêu cầu phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Đây là vấn đề đầu tiên mà Microsoft thừa nhận trong bản vá này, mặc dù diễn đàn của công ty đang đầy ắp những lời phàn nàn về các khó khăn khác, bao gồm cả vấn đề với OneDrive và BitLocker.