Bỏ học Harvard, chàng trai gọi vốn 6 triệu USD xây dựng 'Harvey cho cảnh sát'

Blue Voice, một startup AI có trụ sở tại Boston, vừa chính thức rời khỏi chế độ ẩn danh (stealth mode) với khoản tài trợ 6 triệu USD do SignalFire và Las Olas VC dẫn đầu. Ứng dụng cung cấp hướng dẫn pháp lý và chính sách theo thời gian thực cho cảnh sát, hiện đang được 225 cơ quan quận trên 25 tiểu bang của Mỹ sử dụng hàng ngày.

David Lawrence từng là sinh viên trường Luật Harvard khi một vụ xả súng trong khuôn viên trường gây ra tranh cãi lớn về hành vi của cảnh sát. Nhận ra rằng hầu hết sai lầm của cảnh sát đến từ việc thiếu quyền truy cập tức thì vào các quy định của sở, Lawrence đã bỏ học để giải quyết vấn đề bằng AI. Anh cùng các đồng sáng lập Amit Patankar (cựu kỹ sư Google, MBA Harvard) và Michael Gropman (cựu phó cảnh sát trưởng Boston) đã ra mắt Blue Voice.

Vấn đề: Cảnh sát phán đoán theo trí nhớ

“Khi một sĩ quan đưa ra quyết định, họ làm vậy từ trí nhớ hoặc phán đoán tốt nhất, dựa trên hàng nghìn trang luật, chính sách, sắc lệnh thành phố và luật tiểu bang mà họ đã ghi nhớ trong đầu”, Lawrence chia sẻ với TechCrunch.

Trước Blue Voice, một sĩ quan không nhớ quy trình cụ thể (như bước thứ bảy chính xác tại hiện trường vụ án) chỉ có vài lựa chọn: lật tìm cuốn sổ tay dày 15.000 trang, gọi điện đánh thức giám sát viên giữa đêm, hoặc tìm kiếm trên Google hay ChatGPT – những công cụ không được huấn luyện chuyên biệt cho ngành cảnh sát. Các phương pháp truyền thống mất quá nhiều thời gian, trong khi các mô hình AI tiêu dùng đưa ra câu trả lời sai lên tới 30% số lần.

Giải pháp: AI huấn luyện trên dữ liệu riêng của từng sở cảnh sát

Blue Voice giải quyết vấn đề này bằng cách được huấn luyện trên luật riêng của từng sở, sắc lệnh địa phương, quy trình và nguyên tắc mà các công cụ AI thông thường không thể truy cập trên internet công cộng. Nền tảng này cũng cho phép cảnh sát truy cập tức thì vào sơ đồ trường học chi tiết trên điện thoại trong các tình huống khẩn cấp có xạ thủ.

Hiện Blue Voice trả lời một câu hỏi mỗi phút. Điểm khác biệt là công cụ luôn trỏ thẳng về văn bản quy phạm gốc thay vì tự sinh câu trả lời như ChatGPT. Nó không ra lệnh hành động mà chỉ cung cấp luật, để sĩ quan tự quyết định dựa trên kinh nghiệm thực địa của họ.

Kết quả thực tế

Trong năm qua, lượng khách hàng của Blue Voice đã tăng gấp 11 lần vì các sở cảnh sát thấy kết quả cụ thể: giảm tội phạm và ít tranh cãi nghiệp vụ hơn.

Một ví dụ điển hình: Blue Voice đã giúp ngăn chặn một vụ bắt cóc khi một cảnh sát mới vào nghề phát hiện một người đàn ông ép một bé gái lên xe. Không chắc có đủ căn cứ pháp lý để can thiệp, sĩ quan này đã tra cứu Blue Voice trên điện thoại. Ứng dụng xác nhận ngay tình huống đáp ứng tiêu chí pháp lý về “dụ dỗ trẻ em” – tội danh bao gồm hành vi dụ dỗ trẻ vị thành niên nhằm thực hiện tội ác – cho phép anh hành động ngay lập tức.

Trong một trường hợp khác, Blue Voice đã nhắc nhở một cảnh sát trưởng rằng không thể cho sĩ quan trở lại làm nhiệm vụ sau vụ xả súng mà chưa có đánh giá sức khỏe tâm thần từ bên thứ ba.

Bối cảnh cạnh tranh và tranh cãi

Startup này cạnh tranh với Lexipol (được quỹ private equity hậu thuẫn) – công ty cũng vừa phát triển tính năng hỗ trợ thám tử phá các vụ án tồn đọng.

Trong bối cảnh việc cảnh sát sử dụng AI (như hệ thống giám sát biển số xe Flock Safety) ngày càng bị chỉ trích, Lawrence hy vọng Blue Voice chứng minh rằng AI được triển khai đúng cách có thể mang lại lợi ích an toàn công cộng mà không hy sinh quyền dân sự.

Lawrence – người từng làm việc cho Thống đốc Connecticut Ned Lamont – cho biết anh không hối tiếc khi bỏ học luật: “Đây là điều tốt nhất tôi có thể làm với sự nghiệp của mình và là tác động lớn nhất tôi có thể tạo ra”.