Calendly gia nhập cuộc đua ghi chú cuộc họp với trợ lý AI mang tên Callie

Ghi chú cuộc họp đang trở thành mảnh ghép quan trọng trong không gian năng suất làm việc, khi nhiều công ty phần mềm theo đuổi giấc mơ để AI tự động hóa công việc dựa trên các mục hành động được tạo từ bản ghi chép cuộc họp. Calendly, vốn được biết đến với phần mềm lên lịch và đặt lịch họp, nay chính thức bước vào sân chơi này với một sản phẩm ghi chú riêng.

Giống như nhiều đối thủ khác, sản phẩm ghi chú của Calendly có thể tham gia cuộc họp, ghi lại âm thanh và video, phiên âm nội dung, sau đó tạo ra bản tóm tắt, các mục hành động và thậm chí là dự thảo email theo dõi. Công ty cho biết họ cũng đang thử nghiệm tính năng sử dụng âm thanh hệ thống để phiên âm cuộc họp, tương tự như tính năng trên ứng dụng Granola.

Calendly cũng đang lên kế hoạch ra mắt trợ lý AI mang tên Callie, tận dụng hệ thống lịch và đặt họp hiện tại của công ty để thiết lập cuộc họp, kiểm tra tình trạng rảnh của mọi người và cung cấp ngữ cảnh từ các cuộc họp trước đó. Startup ghi chú Read AI hồi đầu năm cũng đã ra mắt một trợ lý email tương tự.

CEO Calendly, ông Tope Awotona, chia sẻ rằng công ty muốn tự động hóa quy trình làm việc cho những người dùng hàng đầu: những người ở các vị trí hướng ngoại như sales và marketing, những người thường bị ngập đầu trong các cuộc họp suốt ngày.

Tuy nhiên, cuộc cạnh tranh trong lĩnh vực này vô cùng khốc liệt. Ở một chiến tuyến là các ứng dụng ghi chú chuyên dụng như Granola, Fireflies, Read AI, Otter và Fathom; ở chiến tuyến còn lại là các công ty năng suất như Notion, ClickUp và Wispr cũng đã bổ sung trợ lý ghi chú và các tính năng liên quan vào bộ sản phẩm của họ.

Dù vậy, ông Awotona tin rằng vẫn có cơ hội lớn trong việc tự động hóa các tác vụ sau khi cuộc họp được phiên âm.

"Có rất nhiều ứng dụng ghi chú, và tất cả chúng đều làm rất tốt việc thu âm và phiên âm ghi chú. Nhưng rất nhiều công việc diễn ra sau cuộc họp. Và chúng tôi nghĩ đó mới thực sự là nơi ứng dụng ghi chú của chúng tôi có thể phát huy hiệu quả," ông nói.

Trong bối cảnh một số công ty trong lĩnh vực này, như Otter và Granola, đang vướng phải cáo buộc vi phạm quyền riêng tư, ông Awotona khẳng định sản phẩm ghi chú của Calendly sẽ thông báo cho người dùng rằng cuộc họp của họ đang được ghi âm. Trợ lý ghi âm sẽ gửi tin nhắn trong khung chat để thông báo về sự hiện diện và hoạt động của nó, và bất kỳ người dùng nào cũng có thể yêu cầu ứng dụng rời khỏi cuộc trò chuyện. Nhờ tích hợp với hệ thống lịch của Calendly, ứng dụng thậm chí có thể thông báo trước cho mọi người rằng cuộc gọi sẽ được ghi âm trước khi cuộc họp bắt đầu.