Chính phủ Anh ra mắt trợ lý AI viết CV để giải quyết nỗi lo mất việc do công nghệ

Chính phủ Anh đang chuẩn bị tung ra một công cụ viết CV sử dụng trí tuệ nhân tạo dành cho người tìm việc, với hy vọng rằng công nghệ đang đe dọa lấy đi việc làm cũng có thể giúp con người tìm được cơ hội mới.

Thủ tướng Anh Keir Starmer đã tận dụng Tuần lễ Công nghệ London (London Tech Week) để công bố thử nghiệm trong ba tháng một "Trợ lý AI làm việc" (AI Work Assistant). Các quan chức chính phủ mô tả công cụ này sẽ đưa một "trung tâm việc làm vào túi áo" của người dùng, cung cấp sự hỗ trợ 24/7 về viết CV, nộp đơn ứng tuyển, tìm kiếm việc làm và tư vấn nghề nghiệp.

Dịch vụ này đã hoạt động trực tuyến, tuy nhiên, chính phủ khuyến cáo người dùng nên lưu ý một số điểm quan trọng trước khi giao phó bàn phím cho một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Cụ thể, người dùng cần kiểm tra xem nhà tuyển dụng có cho phép sử dụng AI trong đơn ứng tuyển hay không, đảm bảo nội dung được tạo ra là chính xác, và có lẽ là thách thức lớn nhất, hãy viết lại nội dung đó để nó vẫn nghe giống như chính mình.

Thúc đẩy dịch vụ công dùng AI

Về bản chất, chính phủ đang khuyến khích người tìm việc sử dụng AI nhưng đồng thời nhắc nhở họ không nên để điều đó quá lộ liễu.

Dịch vụ này dường như là bước đi mới nhất trong sự nhiệt tình ngày càng tăng của Whitehall (trụ sở chính phủ Anh) đối với các dịch vụ công được hỗ trợ bởi AI. Đầu năm nay, chính phủ đã xác nhận đang hợp tác với Anthropic để phát triển một chatbot cho người tìm việc. Gần đây hơn, họ đã ra mắt "GOV.UK Chat", một trợ lý AI tạo sinh được tích hợp vào ứng dụng GOV.UK, được quảng cáo táo bạo là "công cụ trò chuyện do chính phủ xây dựng toàn diện nhất thế giới".

Thí nghiệm mới nhất của Whitehall diễn ra trong bối cảnh người lao động trẻ đang đối mặt với thị trường việc làm khó khăn nhất trong nhiều năm. Các số liệu chính thức cho thấy tỷ lệ thất nghiệp ở thanh niên đã tăng lên 16,2%, mức cao nhất trong hơn một thập kỷ, trong khi các nhóm doanh nghiệp liên tục cảnh báo rằng chi phí nhân công tăng cao đang khiến các công ty thận trọng hơn trong việc tuyển dụng.

Cách mạng công nghệ cho tất cả mọi người

"Không ai nghi ngờ tiềm năng to lớn của công nghệ trong việc thay đổi cuộc sống", Thủ tướng Starmer dự kiến sẽ nói. "Nhưng chúng ta phải quyết định sự thay đổi đó là dành cho ai. Lựa chọn của chính phủ này rất rõ ràng: cuộc cách mạng công nghệ phải phục vụ mọi người, không chỉ cho một số ít đặc quyền. Chúng tôi đang hỗ trợ các doanh nghiệp Anh dẫn đầu, thúc đẩy tăng trưởng và đầu tư để tạo ra nhiều việc làm hơn và cộng đồng mạnh mẽ hơn."

Ông cho thêm các bộ trưởng đang sử dụng công nghệ để "mang cơ hội đến mọi ngóc ngách của đất nước" bằng cách giúp người dân tìm việc làm, nâng cao kỹ năng và giải quyết bất bình đẳng.

Bên cạnh trợ lý AI, các bộ trưởng cũng đã công bố chương trình đào tạo AI và công nghệ cho lên tới 400.000 học sinh tại các trường học vùng khó khăn và một chương trình trại huấn luyện AI (bootcamp) mới dành cho những người trẻ có nguy cơ bỏ học, bỏ việc hoặc không được đào tạo.

Nỗi lo về sự thay thế của AI

Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh các bộ trưởng đang đồng thời đối mặt với mối lo ngại ngày càng tăng về tác động của AI đối với thị trường lao động. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy gần một trong năm người Anh tin rằng việc sa thải hàng loạt do thúc đẩy bởi AI có thể kích động bất ổn dân sự, trong khi hơn một nửa số người dự kiến công nghệ này sẽ làm giảm số lượng việc làm có sẵn.

Những lo ngại đó khó có thể biến mất sớm. Các công ty công nghệ đang xây dựng hệ thống AI để tự động hóa các nhiệm vụ tại nơi làm việc ngày càng định vị các công cụ này như một sự thay thế cho ít nhất một phần công việc của con người, đặc biệt là các vai trò hành chính và cấp nhập môn - những vị trí truyền thống cung cấp con đường bước vào thị trường lao động.

Việc các nhà tuyển dụng có háo hức nhận được các đơn ứng tuyển được soạn thảo bởi cùng một công nghệ mà họ ngày càng triển khai để sàng lọc ứng viên hay không vẫn còn là một dấu hỏi. Thị trường lao động có thể trở thành một cuộc chạy đua vũ trang giữa người nộp đơn sử dụng AI và nhà tuyển dụng sử dụng AI để lọc bỏ những người nộp đơn sử dụng AI.

Và ở đâu đó giữa cuộc chiến đó, một con người được cho là vẫn sẽ được thuê việc.