Chính phủ Anh tung ra bot AI viết CV để đối phó nỗi lo mất việc làm

Chính phủ Anh đang chuẩn bị tung ra một công cụ viết CV sử dụng trí tuệ nhân tạo cho người tìm việc, với hy vọng rằng công nghệ đang đe dọa lấy đi việc làm cũng có thể giúp con người tìm được cơ hội mới.

Tại Tuần lễ Công nghệ London (London Tech Week), Thủ tướng Keir Starmer đã công bố thử nghiệm trong ba tháng một "Trợ lý Công việc AI". Các quan chức chính phủ mô tả công cụ này sẽ đưa "một trung tâm việc làm vào túi áo" của người dùng, cung cấp sự hỗ trợ xung quanh đồng hồ để viết CV, nộp đơn, tìm kiếm việc làm và nhận lời khuyên nghề nghiệp.

Dịch vụ này đã hoạt động trực tuyến, tuy nhiên, chính phủ khuyến cáo người dùng nên lưu ý một số điểm quan trọng trước khi giao phó bàn phím cho một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Cụ thể, người dùng cần kiểm tra xem nhà tuyển dụng có cho phép sử dụng sự hỗ trợ của AI trong đơn ứng tuyển hay không, đảm bảo nội dung được tạo ra là chính xác, và có lẽ là thách thức lớn nhất: viết lại nội dung đó để nó vẫn nghe giống như chính mình.

Sự khích lệ đầy mâu thuẫn

Về mặt hiệu quả, chính phủ đang khuyến khích người tìm việc sử dụng AI nhưng đồng thời nhắc nhở họ đừng để điều đó quá lộ liễu.

Dịch vụ này dường như là bước đi mới nhất trong sự nhiệt tình ngày càng tăng của Whitehall (trụ sở chính phủ Anh) đối với các dịch vụ công được hỗ trợ bởi AI. Vào đầu năm nay, chính phủ đã xác nhận đang hợp tác với Anthropic để phát triển một chatbot cho người tìm việc. Gần đây hơn, họ đã ra mắt "GOV.UK Chat", một trợ lý AI tạo sinh được tích hợp vào ứng dụng GOV.UK, được quảng cáo táo bạo là "công cụ trò chuyện do chính phủ xây dựng toàn diện nhất thế giới".

Bối cảnh thị trường lao động khó khăn

Thí nghiệm mới nhất của Whitehall được đưa ra khi người lao động trẻ đang đối mặt với thị trường việc làm khó khăn nhất trong nhiều năm. Các số liệu chính thức cho thấy tỷ lệ thất nghiệp ở thanh niên đã tăng lên 16,2%, mức cao nhất trong hơn một thập kỷ. Trong khi đó, các nhóm doanh nghiệp liên tục cảnh báo rằng chi phí tuyển dụng ngày càng tăng đang khiến các công ty thận trọng hơn trong việc tuyển dụng.

"Không ai nghi ngờ tiềm năng to lớn của công nghệ trong việc thay đổi cuộc sống," Thủ tướng Starmer dự kiến sẽ nói. "Nhưng chúng ta phải quyết định sự thay đổi đó là dành cho ai. Lựa chọn của chính phủ này rất rõ ràng: cuộc cách mạng công nghệ phải phục vụ mọi người, không chỉ cho một số ít đặc quyền."

Ông nhấn mạnh rằng các bộ trưởng đang sử dụng công nghệ để "mang cơ hội đến mọi ngóc ngách của đất nước" bằng cách giúp người dân tìm việc làm, nâng cao kỹ năng và giải quyết bất bình đẳng.

Bên cạnh trợ lý AI, các bộ trưởng cũng đã công bố chương trình đào tạo về AI và công nghệ cho lên đến 400.000 học sinh tại các trường học có hoàn cảnh khó khăn, cũng như một chương trình trại hè AI mới dành cho những người trẻ có nguy cơ bỏ học, bỏ việc hoặc không được đào tạo.

Cuộc đua vũ trang AI

Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh các bộ trưởng đang đồng thời đối phó với mối lo ngại ngày càng tăng về tác động của AI đối với thị trường lao động. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy gần một trong năm người Anh tin rằng việc sa thải hàng loạt do thúc đẩy bởi AI có thể kích động bất ổn dân sự, trong khi hơn một nửa số người được hỏi kỳ vọng công nghệ này sẽ làm giảm số lượng việc làm có sẵn.

Những lo ngại đó khó có thể biến mất sớm. Các công ty công nghệ đang xây dựng hệ thống AI để tự động hóa các nhiệm vụ tại nơi làm việc ngày càng định vị các công cụ này như một sự thay thế cho ít nhất một phần công việc của con người, đặc biệt là các vai trò hành chính và cấp nhập môn - những vị trí truyền thống là cửa ngõ để bước vào thị trường lao động.

Việc các nhà tuyển dụng có háo hức nhận các đơn ứng tuyển được soạn thảo bởi cùng một công nghệ mà họ đang ngày càng triển khai để sàng lọc ứng viên hay không vẫn còn là một dấu hỏi lớn. Thị trường lao động có thể trở thành một cuộc đua vũ trang giữa những người nộp đơn sử dụng AI và những người tuyển dụng sử dụng AI để loại bỏ những người nộp đơn sử dụng AI.

Và ở giữa đó, một con người được cho là vẫn mong đợi sẽ được tuyển dụng.