Claude AI đối mặt với chuỗi sự cố gián đoạn và lỗi đăng nhập liên tiếp

Claude AI đối mặt với chuỗi sự cố gián đoạn và lỗi đăng nhập liên tiếp

Dịch vụ trí tuệ nhân tạo Claude của Anthropic đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng về ổn định hệ thống. Theo trang trạng thái chính thức, một sự cố gián đoạn quy mô lớn đã được phát hiện vào ngày 15 tháng 4, gây ra lỗi gia tăng trên giao diện web Claude.ai, API dành cho nhà phát triển và công cụ dòng lệnh Claude Code.

Tình trạng hiện tại

Tính đến thời điểm cập nhật mới nhất, Anthropic đã xác nhận rằng Claude API đã khôi phục hoàn toàn hoạt động. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ khác vẫn đang gặp khó khăn:

• Claude.ai Web Interface: Vẫn đang ở trạng thái suy giảm chất lượng (Degraded).
• Claude Code CLI Tool: Người dùng đã đăng nhập có thể tiếp tục sử dụng, nhưng tính năng đăng nhập mới đang bị lỗi.
• Developer Console: Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển tại platform.claude.com cũng chịu ảnh hưởng bởi sự cố.

Theo số liệu thống kê trong 30 ngày qua, tỷ lệ hoạt động ổn định (uptime) của các thành phần chính không đạt mức mong đợi. Giao diện web Claude.ai chỉ đạt 89,58% thời gian hoạt động, trong khi API backend đạt 91,28%.

Lịch sử sự cố gần đây

Đây không phải là sự cố duy nhất trong thời gian gần đây. Trang trạng thái ghi nhận một chuỗi các sự cố liên tục xảy ra trong nửa đầu tháng 4:

• 14 tháng 4: Sự cố suy giảm hiệu suất trên các điểm cuối API quản lý việc sử dụng và phân tích.
• 13 tháng 4: Claude.ai hoàn toàn không thể truy cập trong một khoảng thời gian ngắn do lỗi đăng nhập.
• 11 tháng 4: Lỗi đăng nhập qua email và lỗi gia tăng khi gửi yêu cầu đến các mô hình Claude (ngoại trừ Opus).
• 10 tháng 4: Một số liên kết chia sẻ trên Claude.ai không thể truy cập được.
• 8 & 9 tháng 4: Các vấn đề về hiệu suất của Vaults, lỗi kết nối và sự cố tạo không gian làm việc (Workspace) trên API.
• Từ đầu tháng 4 đến 6 tháng 4: Lỗi gia tăng tỷ lệ lỗi trên các mô hình Sonnet 4.6 và Opus 4.6, cũng như các vấn đề với ứng dụng desktop.

Tác động đến người dùng

Dòng sự cố liên tiếp này, đặc biệt là các lỗi liên quan đến xác thực và đăng nhập, đang gây ra sự bất tiện lớn cho cả người dùng cá nhân và các nhà phát triển tích hợp API của Claude. Việc tỷ lệ uptime dao động quanh mức 90% trong tháng qua cho thấy Anthropic cần nỗ lực hơn nữa để đảm bảo độ tin cậy cho hạ tầng của mình, đặc biệt khi cạnh tranh gay gắt trên thị trường AI đang ngày càng khốc liệt.

Người dùng và nhà phát triển đang theo dõi sát sao trang Claude Status để cập nhật tiến độ khắc phục các lỗi hiện tại.