Comcast tiết lộ dữ liệu mà bộ định tuyến cảm biến chuyển động của họ thu thập

Trong bối cảnh làn sóng chỉ trích mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng, Comcast đã chính thức lên tiếng giải thích về tính năng WiFi Motion của họ. Công ty cho biết họ chỉ lưu trữ lịch sử chuyển động của người dùng trong tối đa 7 ngày trên ứng dụng Xfinity và dữ liệu này có thể bị tiết lộ nếu cơ quan chức năng có trát hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác.

Tính năng WiFi Motion là một phần của nền tảng Xfinity Shield mới, cho phép khách hàng biến bộ định tuyến Gateway thành thiết bị cảm biến chuyển động. Tuy nhiên, việc này ngay lập tức gây ra nhiều lo ngại về quyền riêng tư, đặc biệt khi nhiều người dùng bày tỏ sự sợ hãi và tức giận trên các diễn đàn như Reddit.

WiFi Motion hoạt động như thế nào?

Không giống như camera an ninh, WiFi Motion sử dụng sự thay đổi trong tín hiệu Wi-Fi giữa Gateway và các thiết bị kết nối để phát hiện chuyển động trong nhà. Hệ thống này không sử dụng camera, không chụp ảnh, quay video hay ghi âm.

Công nghệ cảm biến Wi-Fi có thể hoạt động xuyên qua tường, và theo Comcast, hệ thống yêu cầu các thiết bị Wi-Fi cố định luôn được cấp nguồn — điều đó có nghĩa là điện thoại và laptop của bạn sẽ không được tính. Người dùng có thể chọn thiết bị nào sẽ kích hoạt phát hiện hoạt động trong quá trình cài đặt, điều này về mặt lý thuyết có thể cho phép theo dõi một người qua ngôi nhà bằng cách xem thiết bị nào đăng ký chuyển động.

Dữ liệu nào được thu thập và lưu trữ?

Theo Meagan Sloan, phát ngôn viên của Comcast, dữ liệu mà WiFi Motion thu thập bao gồm:

• Thông tin sự kiện chuyển động: cho biết thời điểm phát hiện chuyển động giữa một thiết bị kết nối và Gateway.
• Thiết bị phát hiện chuyển động: cho biết thiết bị Wi-Fi nào đã phát hiện ra chuyển động, ví dụ như "Phát hiện chuyển động qua TV LG" hoặc "Phát hiện chuyển động qua loa thông minh hành lang".

Hình ảnh minh họa về giao diện ứng dụng Xfinity hiển thị hoạt động chuyển động

Sloan nhấn mạnh dữ liệu này không bao gồm hình ảnh, video, âm thanh hoặc thông tin nhận dạng về người hoặc thú cưng. Dữ liệu chuyển động được lưu trữ trên hệ thống đám mây của Comcast trong tối đa 7 ngày để người dùng có thể xem lại các hoạt động gần đây trong ứng dụng.

Ngoài ra, Comcast còn có cài đặt nhạy cảm với thú cưng, giúp ngăn chặn các cảnh báo khi thú cưng dưới 40 pound di chuyển. Tuy nhiên, hệ thống không thể phân biệt cụ thể thú cưng với người — nó chỉ đánh giá kích thước. Theo Sloan: "Nói chung, vật thể lớn hơn tạo ra sự gián đoạn tín hiệu lớn hơn, trong khi vật thể nhỏ hơn tạo ra ít gián đoạn hơn."

Sơ đồ minh họa cách WiFi Motion hoạt động

Lo ngại về quyền riêng tư và khả năng tiết lộ dữ liệu

Sự lo ngại của người dùng bắt nguồn từ một điều khoản trên trang hỗ trợ của tính năng này, trong đó nói rằng Comcast có thể chia sẻ dữ liệu cảm biến chuyển động mà không cần thông báo cho bạn nếu bị pháp luật yêu cầu. Trả lời câu hỏi của The Verge, Sloan xác nhận:

"Khi được khách hàng kích hoạt, WiFi Motion giữ lại hồ sơ hoạt động chuyển động trong ứng dụng Xfinity tối đa 7 ngày. Giống như tất cả các công ty, nếu Comcast nhận được trát hầu tòa hợp lệ, lệnh của tòa án, lệnh khám xét hoặc quy trình pháp lý hợp pháp khác, chúng tôi có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin được tạo ra bởi WiFi Motion phù hợp với luật pháp hiện hành."

Tuy nhiên, các phóng viên đặt câu hỏi liệu Comcast có thể kích hoạt tính năng này từ xa nếu bị ép buộc về mặt pháp lý hay không, và liệu họ có thể xem dữ liệu theo thời gian thực — một kịch bản mà cơ quan thực thi pháp luật có thể sử dụng để xác định xem ai đó có ở trong nhà hay không. Sloan trả lời rằng WiFi Motion chỉ được kích hoạt khi khách hàng đồng ý và rằng "Không, Comcast không giám sát hoạt động chuyển động hoặc thông báo của khách hàng theo thời gian thực", nhưng không xác nhận liệu Comcast có khả năng kỹ thuật để làm điều đó hay không.

Cách bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Comcast khẳng định WiFi Motion hoàn toàn tùy chọn và bạn có thể bật hoặc tắt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chắc chắn tính năng này không bao giờ được bật, có một giải pháp hiệu quả:

Đặt Xfinity Gateway của bạn vào chế độ bridge (cầu nối) và kết nối một bộ định tuyến của bên thứ ba. WiFi Motion chỉ hoạt động giữa các thiết bị kết nối trực tiếp với Gateway của Xfinity. Nếu không có thiết bị nào kết nối trực tiếp, thì nó không thể phát hiện bất cứ điều gì.

Router Xfinity Gateway trong môi trường sống

Kết luận

Công nghệ cảm biến chuyển động qua Wi-Fi là một bước tiến thú vị trong lĩnh vực nhà thông minh, nhưng nó cũng đặt ra những câu hỏi lớn về quyền riêng tư. Mặc dù Comcast khẳng định dữ liệu là tối thiểu và thời gian lưu trữ ngắn, khả năng dữ liệu chuyển động bị tiết lộ qua các quy trình pháp lý là điều mà người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới cần cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng các dịch vụ tương tự.

Với sự phát triển nhanh chóng của các thiết bị IoT và nhà thông minh tại Việt Nam, việc hiểu rõ dữ liệu mà các thiết bị của bạn thu thập là vô cùng quan trọng. Hãy luôn đọc kỹ điều khoản dịch vụ và cân nhắc lựa chọn các thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ ưu tiên quyền riêng tư của người dùng.