Cuộc phỏng vấn tồi tệ nhất trong sự nghiệp của tôi

Cuộc phỏng vấn tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua không phải là một sự cố sụp đổ về kiến thức, không phải vì trượt bài kiểm tra lập trình, cũng không phải là sự hiểu lầm ngôn ngữ hoàn toàn với người phỏng vấn (dù thực ra tôi cũng đã từng trải qua tất cả những điều đó). Không, cuộc phỏng vấn tồi tệ nhất của tôi là thứ mà tôi chỉ có thể mô tả là một cuộc đánh giá tâm lý không được yêu cầu.

Tôi là một kỹ sư, chủ yếu làm việc cho các startup quy mô nhỏ. Tại một công ty có chưa đến 10 người, đặc biệt là trong những ngày đầu tiên, sự phù hợp văn hóa (culture fit) có tầm quan trọng đặc biệt. Ngay cả khi bạn thuê được một kỹ sư đỉnh cao, trải nghiệm chung có thể sẽ không tốt nếu bạn không thể tạo dựng được kết nối giữa người với người. Tất cả những điều này là để nói rằng — tôi hiểu tại sao các nhà tuyển dụng muốn ưu tiên điều này. Nhưng dù đã trải qua nhiều buổi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa khá bình thường, vẫn có một buổi mà tôi vẫn thường xuyên hồi tưởng trong đầu với đầy sự bối rối. Và tôi nghĩ việc chia sẻ câu chuyện này là đáng làm, không phải vì tôi muốn làm xấu công ty hay các cá nhân đó (tôi đã giấu tên họ), mà là để gợi ý những người sáng lập và quản lý tuyển dụng nên xem xét lại cách làm của mình.

Khoảng 3 năm trước, tôi đã phản hồi một tin nhắn tìm kiếm kỹ sư sáng lập (founding engineer) cho một startup về sức khỏe tâm thần (mục tiêu cao cả của họ là cải thiện việc tiếp cận trị liệu cho thanh thiếu niên có nguy cơ). Buổi phỏng vấn đầu tiên là một cuộc trò chuyện nhanh với người sáng lập và trưởng bộ phận kỹ thuật của họ — một buổi phỏng vấn thông tin khá nhàm chán ("đây là lý do tại sao chúng tôi tuyệt vời, hãy tham gia cùng chúng tôi vân vân"). Buổi tiếp theo với trưởng bộ phận kỹ thuật được lên lịch ngay sau đó.

Qua email, họ mô tả buổi tiếp theo này sẽ hơi phi truyền thống — một cuộc trò chuyện về sự phù hợp văn hóa kéo dài khoảng 90 phút. Cần lưu ý là chưa có bất kỳ bài kiểm tra kỹ thuật nào vào thời điểm đó. Không mong đợi nhiều điều, tôi đã tham gia cuộc gọi video. Họ giải thích rằng chúng ta sẽ chỉ tìm hiểu nhau dựa trên một số câu hỏi dẫn dắt.

Tôi không thể nhớ chính xác từng câu chữ của các chủ đề thảo luận, nhưng chúng thực sự không mang tính kỹ thuật — bao gồm những chủ đề "tuyệt vời" như ngày tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi, những thách thức lớn nhất của cuộc đời tôi, và các câu hỏi tương tự mang tính "gợi mở chấn thương tâm lý" (trauma-baiting).

Cho rõ ràng nhé, tôi có thể hiểu tại sao những cuộc thảo luận này có thể mang lại cái nhìn sâu sắc về một ứng viên! Chỉ là tôi nghĩ nó thực sự hơi xâm phạm đời tư khi bạn cơ bản mới gặp người này lần đầu tiên.

Tôi cảm thấy hơi xấu hổ khi nhớ lại mình đã nói về những mối quan hệ thất bại, những khó khăn trong gia đình và các thách thức về mặt giữa các cá nhân trong môi trường làm việc trước đây. Người đó đã tạo ấn tượng rằng đó là một không gian an toàn để chia sẻ, trong khi bản thân họ hầu như không tiết lộ bất kỳ chấn thương nào của chính mình.

Đến cuối cuộc gọi, tôi cảm thấy hoàn toàn cạn kiệt về mặt cảm xúc — và tôi thậm chí còn chưa mở terminal của mình! Đến khi tôi nhận được email "Chúng tôi sẽ không tiếp tục tiến trình" ngắn gọn một dòng 24 giờ sau đó, sự kiệt quệ về cảm xúc đó nhanh chóng chuyển thành hai cảm xúc mới: xấu hổ và tức giận.

Tôi cảm thấy kinh khủng vì đã chia sẻ những chuyện quá cá nhân với người phỏng vấn chỉ để bị loại bỏ bằng một email từ chối. Tôi cảm thấy tức giận vì mình bị từ chối. Tôi cảm thấy ngại ngùng vì linh hồn dường như bị bóc mở và bị đánh giá là "không xứng đáng". Không phải kỹ năng của họ đang từ chối tôi. Mà là... chính tôi. Tôi cảm thấy bối rối vì một startup sức khỏe tâm thần lại có意识地 quyết định chọn một hình thức phỏng vấn có khả năng khiến ứng viên cảm thấy dễ bị tổn thương như vậy.

Tôi không nghĩ người này định làm tổn thương. Thực lòng, điều đó càng làm mọi thứ trở nên bối rối hơn. Chính định dạng của buổi phỏng vấn đã tạo ra vấn đề.

Sự phù hợp văn hóa là rất quan trọng, đừng nhầm lẫn điều đó. Hãy chắc chắn rằng những người bạn thuê là những người tốt với đạo đức mạnh mẽ. Nhưng hãy cân nhắc việc đánh giá điều này theo cách không khiến ứng viên cảm thấy họ cần phải chia sẻ những trải nghiệm sâu kín nhất chỉ để cày cuốc xin một công việc.