Cuộc tình ngắn ngủi với Siri AI: Vì sao tôi chợt quên lãng trợ lý ảo của Apple?

Một khởi đầu đầy hứa hẹn

Khi tôi lần đầu trải nghiệm bản beta dành cho nhà phát triển của Siri AI, tôi đã bị chinh phục hoàn toàn. Dùng thử trợ lý này như một hướng dẫn viên du lịch quanh San Francisco, tôi tin rằng phiên bản nâng cấp này của Siri sẽ trở thành “công cụ vạn năng” trên iPhone. Câu trả lời của nó mang lại cảm giác đáng tin cậy và hữu ích hơn hẳn các phiên bản trước.

Giao diện trò chuyện kiểu chatbot của Siri AI cũng rất mượt mà, rất “chất Apple”. Ban đầu, mọi thứ dường như hoàn hảo.

Sự thờ ơ dần xuất hiện

Trong suốt một tháng tiếp theo, tôi tiếp tục thử nghiệm Siri AI trên bản beta iOS 27. Công cụ này thực sự mạnh mẽ, đặc biệt nhờ vào ngữ cảnh cá nhân được lập chỉ mục từ toàn bộ nội dung trên điện thoại.

Việc tìm kiếm một tin nhắn hay bức ảnh cũ là chưa bao giờ dễ dàng đến vậy. Tuy nhiên, thật nghịch lý, tần suất sử dụng của tôi lại bắt đầu giảm dần.

Siri AI không cách mạng hóa cách tôi tương tác với điện thoại như tôi từng hy vọng.

Không phải vì Siri AI không tốt hơn. Nó thực sự tốt hơn rất nhiều! Sự thay đổi này đáng kể đến mức phản ứng của tôi càng trở nên đáng thất vọng hơn. Đặc biệt khi xét đến việc Apple luôn chú trọng bảo mật quyền riêng tư hơn nhiều công ty AI khác.

Thói quen cũ khó bỏ

Khi mùa hè trôi qua, tôi không hề trở nên chán ghét Siri AI. Thay vào đó, tôi chỉ cảm thấy thờ ơ hơn. Tôi quay lại với thói quen lướt Instagram vô định và tìm kiếm nhà hàng trên Yelp như trước.

Tôi bắt đầu tự tay gõ và vuốt thay vì nhờ đến trợ lý ảo. Một lý do khác là tôi đã “phải lòng” một chatbot khác – Claude của Anthropic – và sử dụng ứng dụng này khá thường xuyên trên điện thoại.

Apple có đáng lo ngại?

Dù một số người dùng AI chuyên sâu có thể không dùng hết Siri mới, các nhà phân tích cho rằng điều này không quan trọng, bởi người dùng phổ thông thường hài lòng với phần mềm mặc định của Apple.

Liệu Siri có phải hứng chịu chỉ trích vì không bằng các đối thủ? Chắc chắn rồi. Nhưng liệu điều đó có khiến người dùng iPhone rời bỏ hệ sinh thái? Không đời nào.

Dipanjan Chatterjee – Phó chủ tịch kiêm nhà phân tích chính tại Forrester – nhận định như vậy. Nhiều người dùng iPhone tin tưởng Apple với dữ liệu của họ hơn bất kỳ công ty nào khác.

Các chuyên gia công nghệ khác như Ramon Llamas từ IDC cũng tin rằng người dùng trong hệ sinh thái Apple, vốn e ngại về độ an toàn của các công cụ AI khác, có thể sẽ cởi mở hơn với Siri mới.

Không phải ai cũng thờ ơ

Trải nghiệm của tôi – yêu rồi bỏ rơi Siri AI – có thể chỉ là trường hợp cá biệt. Nhiều người thử beta khác vẫn đang sử dụng rất tích cực.

Avi Greengart – nhà sáng lập Techsponential – chia sẻ: “Trước đây, tôi không tin Siri có thể làm được gì hữu ích. Nhưng với bản beta mới nhất, tôi thấy mình không chỉ dùng nó nhiều hơn mà còn cho nhiều việc hơn: Siri giờ có thể tìm thông tin trên điện thoại nhanh hơn bất kỳ phương pháp nào khác, kiến thức thế giới tốt hơn nhiều, và cả tính năng đọc chính tả cũng hoạt động tốt hơn.”

Tuy nhiên, làn sóng phản đối AI đang dâng cao. Một bộ phận người dùng iPhone có thể tránh hoàn toàn Siri mới vì chữ “AI” trong tên gọi – dù do lo ngại về đạo đức hay thiếu niềm tin vào công cụ AI.

Kết luận

Cuộc tình mùa hè của tôi với Siri AI đã kết thúc nhanh chóng. Nhưng tôi hứa, lỗi không phải ở Siri. Mà là ở tôi. Có lẽ tôi vẫn chưa sẵn sàng để thay đổi thói quen kỹ thuật số của mình, ngay cả khi một trợ lý thông minh hơn đang ở ngay trong túi.