Cuối cùng Walmart cũng hỗ trợ Apple Pay và Google Pay sau nhiều năm từ chối

Walmart, một trong những nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, vừa tuyên bố sẽ sớm chấp nhận các khoản thanh toán không tiếp xúc từ Apple Pay và Google Pay. Động thái này đánh dấu sự thay đổi chiến lược lớn sau nhiều năm hãng kiên quyết bảo vệ hệ thống thanh toán QR code độc quyền mang tên Walmart Pay.

Theo thông báo chính thức hôm thứ Sáu, tính năng tap-to-pay sẽ bắt đầu được triển khai thí điểm tại một số cửa hàng Walmart và Sam's Club chọn lọc từ ngày 24/8. Sau đó, hãng có kế hoạch mở rộng hỗ trợ ra toàn bộ cửa hàng tại Mỹ trước cuối năm 2026, và đến các trạm xăng vào giữa năm 2027.

Hình ảnh minh họa việc thanh toán bằng điện thoại tại cửa hàng Walmart

Sự thay đổi mang tính bước ngoặt

Trong suốt nhiều năm qua, Walmart được xem là một trong những nhà bán lẻ lớn cuối cùng tại Mỹ không hỗ trợ Apple Pay hay Google Pay. Thay vào đó, hãng từng hậu thuẫn cho dịch vụ thanh toán di động CurrentC (thất bại nhanh chóng) trước khi tung ra Walmart Pay vào năm 2016 — giải pháp thanh toán dựa trên mã QR được tích hợp sẵn trong ứng dụng Walmart.

Đáng chú ý, chỉ năm ngoái, một phát ngôn viên của Walmart còn khẳng định với MacRumors rằng họ không có kế hoạch hỗ trợ NFC vì đã có những "giải pháp tiện lợi" như Walmart Pay. Tuy nhiên, có vẻ như áp lực từ người tiêu dùng và xu hướng thanh toán không tiếp xúc ngày càng phổ biến đã buộc hãng phải thay đổi suy nghĩ.

"Chúng tôi muốn khách hàng và thành viên có sự lựa chọn trong cách thanh toán, để họ có thể thanh toán theo cách phù hợp nhất với mình. Tap to Pay là một bổ sung tuyệt vời cho các phương thức thanh toán khác hiện có như tiền mặt, thẻ tín dụng hay Walmart Pay." — Trích thông báo của Walmart.

Ý nghĩa đối với người dùng

Việc hỗ trợ Apple Pay và Google Pay mang lại trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và bảo mật hơn, đặc biệt hữu ích cho khách du lịch quốc tế hoặc người quen dùng ví điện tử mặc định trên điện thoại. Với người dùng Việt Nam — nơi các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay VNPay đang rất phổ biến — xu hướng này cho thấy tầm quan trọng của việc chấp nhận nhiều phương thức thanh toán để giữ chân khách hàng.

Tương lai của thanh toán bán lẻ

Sự thay đổi của Walmart cho thấy ngay cả những "gã khổng lồ" bán lẻ bảo thủ nhất cũng không thể đứng ngoài cuộc cách mạng thanh toán số. Việc từ bỏ dần thế độc quyền của Walmart Pay có thể mở đường cho các nhà bán lẻ khác đang còn do dự trong việc hỗ trợ công nghệ NFC. Người tiêu dùng Mỹ cuối cùng cũng sẽ có được trải nghiệm "rút ví" mượt mà như họ từng mong đợi tại một trong những chuỗi cửa hàng lớn nhất quốc gia này.