Diễn viên AI Tilly Norwood gây sốc khi đột ngột nói tiếng Trung giữa buổi phỏng vấn

Tilly Norwood — nữ diễn viên do trí tuệ nhân tạo tạo ra — đang có một khởi đầu đầy chật vật trong chuyến quảng bá đầu tiên của mình. Công ty sản xuất đứng sau nhân vật này, Particle6 Group, đã cho phép cô thực hiện tới 75 cuộc phỏng vấn đồng thời với các nhà báo, và dường như cô đều mắc lỗi ở tất cả các cuộc trò chuyện đó.

Trong một cuộc phỏng vấn đặc biệt kỳ lạ với Piers Morgan và nam diễn viên Tom Conti được ghi hình và đăng tải trực tuyến, Norwood dường như gặp trục trặc và bất ngờ chuyển sang nói tiếng Trung.

Sự cố "lỗi dây" khó hiểu

Khi thảo luận về bộ phim mà Norwood đang quảng bá, Conti hỏi liệu các diễn viên khác có phải cũng do AI tạo ra hay không. Norwood trả lời rằng có sự tham gia của biên kịch, biên tập viên và đạo diễn là con người.

"Bạn thực sự chưa hiểu câu hỏi rồi," Conti đáp lại. "Các diễn viên khác xuất hiện cùng bạn trên màn ảnh là diễn viên thật, hay là hình ảnh do máy tính tạo ra? Bạn có biết không?"

"À, đúng rồi. Bạn đang hỏi về các diễn viên khác trong Misaligned," Norwood bắt đầu. "Họ đều là bản sao kỹ thuật số giống như tôi. Đây là một sản phẩm lai ghép mà m—"

Norwood đột ngột ngừng nói trong giây lát, rồi bắt đầu nói tiếng Trung trong hơn mười giây.

"Tilly, cho tôi hỏi một câu nhé," Morgan lên tiếng với vẻ mặt bối rối. "Là Piers đây… Bạn dường như đang nói tiếng Trung một cách hoàn toàn ngẫu nhiên mà không có lý do gì cả. Tại sao bạn lại làm vậy?"

"Ồ, tôi xin lỗi," AI trả lời. "Có vẻ như tôi vừa gặp một chút trục trặc nhỏ. Tôi chắc chắn không có ý định bắt đầu nói tiếng Trung hay giả làm Piers. Đôi khi dây dẫn của tôi bị rối một chút, bạn biết đấy?"

Khi AI "nhập vai" người thật

Sự việc này phản ánh một vấn đề quen thuộc: khi các bot AI cố gắng hành xử như con người, chúng có thể thuyết phục đến mức khiến người dùng quên mất rằng mình đang trò chuyện với một cỗ máy — điều này có thể dẫn tới những hậu quả nguy hiểm.

Điều đáng nói là Norwood lại tỏ ra tệ đến mức đáng ngờ trong việc giao tiếp với con người.

Có thể Particle6 Group đã tính toán rằng mọi người sẽ càng bàn tán về Norwood nếu họ chế giễu cô, và cho rằng sẽ chẳng ai coi bộ phim sắp ra mắt của cô một cách nghiêm túc.

Góc nhìn cho độc giả Việt Nam

Sự cố của Tilly Norwood là lời nhắc nhở đáng chú ý trong bối cảnh các sản phẩm AI tạo sinh đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam, từ trợ lý ảo, chatbot chăm sóc khách hàng cho tới các công cụ sáng tạo nội dung. Hiện tượng "lỗi dây" như trên cho thấy các mô hình ngôn ngữ lớn vẫn có thể đưa ra những phản hồi ngoài dự kiến, đặc biệt khi bị đặt vào tình huống tương tác phức tạp hoặc gây áp lực.

Đối với các doanh nghiệp và nhà phát triển đang tích hợp AI vào sản phẩm, bài học rút ra là cần có cơ chế kiểm soát đầu ra, giám sát của con người và kịch bản xử lý lỗi rõ ràng — bởi chỉ một phản hồi sai lệch cũng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu và trải nghiệm người dùng.