Disney+ thay đổi điều khoản: Quảng cáo xuất hiện trên mọi gói thuê bao, kể cả gói "không quảng cáo"

Disney+ vừa gây chú ý khi cập nhật Thỏa thuận Thuê bao vào tháng 1 năm 2025, theo đó cho phép chèn quảng cáo vào nội dung trên tất cả các gói dịch vụ — bao gồm cả những gói được quảng bá là "không quảng cáo" hay "ad-free". Động thái này đánh dấu sự thay đổi đáng kể so với cam kết ban đầu của nền tảng streaming, đồng thời đặt ra câu hỏi về quyền lợi của người dùng sau khi đã mua gói dịch vụ trả phí.

Nội dung thay đổi cụ thể

Theo Mục 2(k) của Thỏa thuận Thuê bao Disney+, các gói dịch vụ được mô tả là "không quảng cáo" hoặc "ad-free" thực chất không hoàn toàn miễn quảng cáo. Điều khoản này nêu rõ:

"Các gói dịch vụ được mô tả là 'no ads' hoặc 'ad-free' nhìn chung không có gián đoạn thương mại, với một số ngoại lệ có thể thay đổi theo thời gian."

Cụ thể, quảng cáo có thể xuất hiện trong các trường hợp sau:

• Quyền phát trực tuyến hoặc các hạn chế khác yêu cầu một số nội dung phải phát kèm quảng cáo
• Nội dung trực tiếp (live) hoặc tuyến tính (linear), các sự kiện đặc biệt và bản ghi lại của chúng
• Nội dung quảng bá về các gói bundle (bao gồm thông báo nâng cấp gói)
• Nội dung có thương hiệu, tích hợp sản phẩm hoặc thông điệp tài trợ

Phạm vi ảnh hưởng

Chính sách mới này áp dụng cho mọi gói thuê bao, bao gồm:

• Gói Premium (được quảng bá là "không quảng cáo")
• Gói Basic (vốn đã có quảng cáo)
• Các gói Bundle có bao gồm Disney+

Đáng lưu ý, việc thay đổi được thực hiện thông qua cập nhật điều khoản và điều kiện dịch vụ. Người dùng được xem là đã chấp nhận các điều khoản mới trừ khi họ chủ động hủy đăng ký — kể cả những người đã đăng ký trước thời điểm thay đổi.

Phản hồi từ Disney

Đến tháng 9 năm 2026, Disney đã gửi email tới các thuê bao tại Đức, được trình bày như một "làm rõ" cho thỏa thuận thuê bao đã sửa đổi. Trong email này, công ty khẳng định quảng cáo có thể được đặt trước và sau nội dung ngay cả đối với các gói Standard và Premium.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Với người dùng Việt Nam, đây là lời nhắc nhở quan trọng về cách các nền tảng streaming quốc tế có thể thay đổi điều khoản dịch vụ theo thời gian. Khi đăng ký các dịch vụ như Disney+, Netflix hay các nền tảng tương tự, người dùng nên:

• Đọc kỹ điều khoản cập nhật mỗi khi nhận được email thông báo từ nhà cung cấp
• Lưu lại bằng chứng về gói dịch vụ đã mua và các cam kết quảng cáo tại thời điểm đăng ký
• Cân nhắc quyền hủy dịch vụ nếu điều khoản mới không còn phù hợp với nhu cầu

Việc Disney+ thay đổi chính sách quảng cáo phản ánh xu hướng chung của ngành streaming toàn cầu: các nền tảng đang tìm cách tăng doanh thu từ quảng cáo trong bối cảnh chi phí sản xuất nội dung leo thang. Tuy nhiên, cách các công ty thực hiện thay đổi này — đặc biệt với gói "không quảng cáo" — vẫn đang gây nhiều tranh cãi về tính minh bạch và quyền lợi người tiêu dùng.

Kết luận

Sự thay đổi của Disney+ đặt ra câu hỏi lớn về việc liệu khái niệm "không quảng cáo" còn giữ nguyên ý nghĩa hay không trong kỷ nguyên streaming hiện đại. Đối với người dùng, việc theo dõi sát các cập nhật điều khoản và hiểu rõ quyền lợi của mình là điều cần thiết để tránh những bất ngờ không mong muốn.