Epic Games bác bỏ bộ phí App Store 'đơn giản hóa' của Apple tại EU: Chỉ là 'rác'

Apple vừa công bố một bộ điều khoản kinh doanh mới dành cho các ứng dụng phân phối tại Liên minh châu Âu (EU), với tuyên bố giúp 'giảm phức tạp' và giải quyết tranh chấp kéo dài với Ủy ban châu Âu. Tuy nhiên, đối thủ lâu năm Epic Games đã ngay lập tức bác bỏ kế hoạch này, gọi đó là 'phí rác' và khẳng định nó không hề mở cửa thị trường ứng dụng di động cho cạnh tranh. Trong khi đó, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng BEUC nhìn nhận có một số cải thiện trên giấy tờ, nhưng vẫn đưa ra lời cảnh báo: 'con quỷ nằm trong chi tiết'.

Chi tiết bộ phí mới của Apple

Được công bố vào ngày 18 tháng 8, các thay đổi này giới thiệu các điều khoản kinh doanh mới cho tất cả ứng dụng phân phối trong EU. Theo đó, một ứng dụng App Store sử dụng hệ thống thanh toán In-App Purchase (IAP) của Apple sẽ chịu mức hoa hồng 26%, giảm xuống còn 15% cho các nhà phát triển đủ điều kiện tham gia chương trình ưu đãi và các gói đăng ký tự gia hạn sau năm đầu tiên.

Đối với các ứng dụng sử dụng hệ thống thanh toán thay thế, mức hoa hồng là 20%, hoặc 10% cho nhà phát triển đủ điều kiện. Các ứng dụng liên kết ra web để hoàn tất giao dịch mua sẽ chịu mức hoa hồng 15%, giảm xuống 10% cho nhóm đủ điều kiện. Ngoài ra, các ứng dụng được phân phối thông qua chợ ứng dụng thay thế hoặc trên web sẽ phải trả cho Apple khoản 'Phí Công nghệ Lõi' (Core Technology Commission) là 5% trên các giao dịch kỹ thuật số.

Cấu trúc này được đánh giá là đơn giản hơn so với các điều khoản trước đó, vốn đã được sửa đổi sau khi Apple bị phạt 500 triệu euro. Các khiếu nại về hành vi của Apple vẫn tiếp diễn đến cuối năm 2025, với cáo buộc rằng công ty tiếp tục không tuân thủ Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của EU.

Phản ứng gay gắt từ Epic Games

Epic Games, một tiếng nói chỉ trích lâu năm về các chính sách của App Store, đã lên tiếng mạnh mẽ. Công ty gọi kế hoạch này là 'junk fees' (phí rác) và cho rằng nó 'không làm gì để mở cửa hệ sinh thái ứng dụng di động cho cạnh tranh, như yêu cầu của Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số.'

'Luật pháp đã nói rõ rằng Apple phải cho phép các nhà phát triển cung cấp liên kết ra web để mua hàng 'miễn phí' và phải cho phép 'sử dụng hiệu quả' các cửa hàng cạnh tranh,' - đại diện Epic Games tuyên bố.

'Con quỷ nằm trong chi tiết'

Tổ chức Người tiêu dùng châu Âu (BEUC), một nhóm bảo trợ cho 42 tổ chức người tiêu dùng độc lập tại 31 quốc gia, cũng có phản ứng thận trọng. Sébastien Pant, chuyên gia cấp cao về cạnh tranh và thực thi kỹ thuật số của nhóm, nhận định:

'Trên giấy tờ, có vẻ có một số cải thiện với cấu trúc phí đơn giản hơn và thấp hơn. Nhưng liệu những cam kết này có làm hài lòng các nhà phát triển ứng dụng hay không vẫn còn phải chờ xem. Dù sao đi nữa, họ chắc chắn sẽ chuyển chi phí đó cho người tiêu dùng.'

Ông nhấn mạnh cần xem xét toàn bộ luồng trải nghiệm người dùng (user flow) để biết liệu người tiêu dùng có thực sự được lợi hay không. Liệu họ có thể dễ dàng ký hợp đồng với nhà phát triển bên ngoài App Store mà không gặp các màn hình cảnh báo đáng sợ (scare screens) hay không? Liệu việc tải và sử dụng các cửa hàng ứng dụng thay thế có dễ dàng mà không gặp phải 'ma sát nhân tạo' do Apple cố tình tạo ra?

'Chúng ta cũng phải nhớ rằng đây không phải là món quà Apple tặng cho người tiêu dùng, mà là điều họ buộc phải làm theo luật EU. Có thể là sáo rỗng, nhưng con quỷ thực sự nằm trong chi tiết!'

Bối cảnh và triển vọng

Apple tuyên bố những thay đổi này tuân theo sự 'hợp tác chặt chẽ với Ủy ban châu Âu' và nhằm giải quyết bất đồng giữa hai bên về điều khoản kinh doanh và phân phối thay thế. Công ty vẫn ưu tiên khuyến khích người dùng sử dụng IAP của mình, gọi đó là 'cách an toàn và đáng tin cậy nhất' để mua và tải ứng dụng.

Các nhà phát triển có thể ký các điều khoản mới ngay lập tức, và những thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10. Tuy nhiên, liệu bộ phí 'đơn giản hóa' này có thực sự chấm dứt cuộc chiến pháp lý căng thẳng với EU và xoa dịu các nhà phát triển như Epic Games hay không, câu trả lời vẫn còn bỏ ngỏ. Với mức phí gần như tương đương (26% cho IAP và 20% cho thanh toán thay thế), nhiều chuyên gia cho rằng Apple đang khéo léo duy trì biên lợi nhuận của mình, và bài toán cạnh tranh thực sự tại thị trường châu Âu vẫn còn rất xa mới có lời giải.