FAA kêu gọi game thủ: "Các bạn đã được đào tạo sẵn" để trở thành kiểm soát viên không lưu

Cơ quan Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) tiếp tục đối mặt với tình trạng thiếu hụt kiểm soát viên không lưu nghiêm trọng, và họ đang hy vọng rằng một nhóm nhân khẩu học mới có thể lấp đầy hàng ngũ này: Những người chơi game (game thủ).

Đúng vậy, các phi công! Trong tương lai gần, những người điều phối việc cất và hạ cánh an toàn cho bạn có thể là những người chơi nổi tiếng với sự điềm tĩnh trong các tựa game như Call of Duty, Fortnite, League of Legends và các game khác xuất hiện ngắn gọn trong video tuyển dụng mà Bộ Giao thông Vận tải Mỹ (DoT) mới công bố.

Game thủ đến giải cứu

"Các bạn đã được đào tạo cho việc này," DoT thông báo với các game thủ tiềm năng trong video, gợi ý rằng thế giới áp lực cao (và ít rủi ro thực tế) của game trực tuyến chính là điều mà thế hệ kiểm soát viên không lưu tiếp theo cần để thành công.

"Đây không phải là trò chơi... đây là sự nghiệp," Bộ Giao thông Vận tải nhấn mạnh, khuyến khích game thủ nộp đơn khi đợt tuyển dụng hàng năm mở cửa vào nửa đêm ngày 17 tháng 4.

Hy vọng rằng quá trình đào tạo sẽ bao gồm một khóa học cấp tốc về việc loại bỏ tiếng lóng game thủ - ít ai nghĩ rằng các phi công hàng không thương mại sẽ thích nghe câu "gg, noob" (good game, kẻ mới chơi - ý chỉ một trận đấu tệ) sau khi hạ cánh máy bay của họ.

"Để tiếp cận thế hệ kiểm soát viên không lưu tiếp theo, chúng tôi cần thích ứng," Bộ trưởng Giao thông Vận tải Sean Duffy nói về nỗ lực tuyển dụng này. "Phong cách truyền thông sáng tạo của chiến dịch này và sự tập trung vào game thủ sẽ khai thác vào nhóm người trưởng thành trẻ đang ngày càng lớn mạnh, những người sở hữu nhiều kỹ năng cứng cần thiết để trở thành một kiểm soát viên thành công."

Khủng hoảng nhân sự và thách thức đào tạo

Thế hệ tiếp theo thực sự rất cần thiết để lấp đầy hàng ngũ kiểm soát viên không lưu của FAA, khi tình trạng thiếu hụt vẫn tiếp diễn dù đã có nhiều năm nỗ lực tuyển dụng.

Theo một báo cáo của Văn phòng Trách nhiệm giải trình Chính phủ Mỹ (GAO) được công bố vào tháng 12, FAA đã nỗ lực tuyển dụng mạnh mẽ trong một thập kỷ qua, nhưng vẫn thiếu hàng nghìn kiểm soát viên không lưu dù có khoảng 200.000 người nộp đơn trong vài năm qua.

GAO đổ lỗi cho phần lớn tình trạng thiếu hụt này là do quy trình tuyển dụng khó khăn, chỉ có khoảng 2% người nộp đơn hoàn thành. Một phần là do đào tạo thất bại, mọi người mất hứng thú hoặc không vượt qua được sàng lọc, nhưng GAO cũng chỉ ra rằng khó khăn trong việc đặt lịch hẹn sàng lọc nhiều lần và thời gian chờ đợi dài cũng là nguyên nhân khiến nhiều người bỏ cuộc.

Bộ Giao thông Vận tải tuyên bố rằng họ đang giải quyết vấn đề này trong thông báo tuyển dụng game thủ, lưu ý rằng họ đã cắt giảm hơn 5 tháng khỏi quy trình tuyển dụng kiểm soát viên không lưu trong những tháng gần đây.

Tuy nhiên, tỷ lệ thất bại trong đào tạo vẫn cao một cách bất thường, với một phần ba ứng viên không bao giờ hoàn thành quá trình này. Tỷ lệ thất bại cao đến mức Văn phòng Tổng thanh tra của DoT đã tiến hành một cuộc kiểm tra Học viện ATC của FAA.

"Học viện đang đối mặt với những thách thức đáng kể trong đào tạo, bao gồm sự thiếu hụt giảng viên có trình độ, hạn chế về năng lực đào tạo, chương trình giảng dạy lỗi thời và tỷ lệ thất bại trong đào tạo cao," Tổng thanh tra cho biết.

Ưu đãi tài chính và giới hạn tuổi tác

Để thu hút nhân tài, FAA đang tung ra nhiều ưu đãi hấp dẫn. Cơ quan này khoe mức lương hơn 155.000 USD mỗi năm cho các kiểm soát viên có kinh nghiệm. Ngoài ra, họ còn thưởng 5.000 USD cho những người tốt nghiệp học viện và nhân viên mới hoàn thành khóa đào tạo ban đầu, và 10.000 USD cho những người sẵn sàng nhận công việc tại các địa điểm khó tuyển dụng.

Tuy nhiên, có một tin buồn cho các game thủ "lão làng" hy vọng tìm được một vị trí trong tháp kiểm soát: FAA thường yêu cầu người nộp đơn lần đầu phải dưới 31 tuổi. Vì vậy, những người thuộc Gen X hay Millennials lớn tuổi xin hãy kiên nhẫn.

Chiến dịch này cho thấy sự giao thoa ngày càng tăng giữa văn hóa game và các ngành công nghiệp kỹ thuật cao, nơi phản xạ và khả năng đa nhiệm của game thủ được đánh giá cao hơn bao giờ hết.