Gartner: 55% khách hàng doanh nghiệp VMware sẽ tìm cách rời bỏ vào năm 2029

Gartner dự báo rằng đến năm 2029, khoảng 55% khách hàng doanh nghiệp sẽ bắt đầu thử nghiệm các nền tảng thay thế để rời bỏ VMware. Con số này tăng mạnh so với mức 25% dự kiến trong năm 2026, phản ánh làn sóng tìm kiếm giải pháp hybrid cloud mới.

Đáng chú ý, dù đưa ra dự báo này, Gartner vẫn đánh giá đơn vị kinh doanh của Broadcom là một trong những nhà dẫn đầu thị trường. Điều đó cho thấy bức tranh chuyển đổi không hề đơn giản và còn nhiều rào cản phía trước.

Vì sao năm 2029 lại quan trọng?

Gartner đưa ra nhận định trên trong báo cáo Magic Quadrant về Hạ tầng Phân tán Lai (Distributed Hybrid Infrastructure – DHI), tức thị trường hybrid cloud. Báo cáo mở đầu bằng "Giả định Lập kế hoạch Chiến lược" rằng "Đến năm 2029, 55% doanh nghiệp sẽ khởi động các dự án thử nghiệm (proof of concept) cho các sản phẩm hạ tầng phân tán lai thay thế, nhằm thay thế triển khai VMware và chuyển sang mô hình cung cấp hạ tầng hybrid cloud, tăng từ mức 25% trong năm 2026."

Việc Gartner nhắc tới năm 2029 đáng chú ý vì đó sẽ là năm thứ sáu kể từ khi Broadcom thâu tóm VMware. Như đã đưa tin trước đây, rất nhiều khách hàng VMware đã mua gói đăng ký ba năm mới ngay trước khi thương vụ hoàn tất. Di chuyển khỏi VMware sang nền tảng đối thủ là dự án rủi ro và phức tạp, nên không ít khách hàng chọn cách ở lại với Broadcom lâu hơn trong lúc xây dựng kế hoạch. Nếu tổ chức thuộc nhóm này gia hạn thêm ba năm trong năm 2026, thì 2029 sẽ là thời điểm "nhảy khỏi tàu" tự nhiên.

Gartner dự báo phần lớn khách hàng VMware sẽ tìm nền tảng thay thế

Cuộc đua đối thủ vẫn chậm chạp

Nhiều cái tên đang cố lôi kéo khách hàng của "Virtzilla", nhưng tiến độ vẫn chậm. CEO Nutanix Rajiv Ramaswami từng nhiều lần nói rằng phải mất vài năm nữa một số khách hàng mới sẵn sàng chuyển đổi. Dù Gartner dự báo đa số khách hàng VMware sẽ cân nhắc ra đi, đơn vị của Broadcom vẫn giữ được phần lớn khách hàng ít nhất ba năm tới. Gần đây, hãng còn chú trọng làm mới sản phẩm vSphere Standard phân khúc thấp, động thái giúp giữ chân thêm người dùng hiện tại.

Trong Magic Quadrant DHI, VMware được xếp vào nhóm dẫn đầu cùng AWS, Nutanix, Microsoft và Oracle. Gartner đánh giá cao công nghệ ảo hóa cốt lõi, hệ sinh thái sovereign cloud chính thức và hạ tầng AI-native của VMware.

Tuy nhiên, điểm yếu đầu tiên mà Gartner nêu ra khiến người đọc phải suy nghĩ: "VMware ghi nhận mức độ phản hồi tiêu cực gia tăng từ khách hàng của Gartner, đặc biệt về giao tiếp, thông lệ kinh doanh thương mại và tình trạng chậm trễ hỗ trợ, so với các nhà dẫn đầu thị trường khác."

Khách hàng phản ứng vì chi phí tăng vọt

Hãng phân tích cũng có nhận xét tương tự trong một báo cáo Magic Quadrant khác, lần này dành riêng cho Nền tảng Ảo hóa Máy chủ (Server Virtualization Platforms).

Ở báo cáo này, Gartner xếp VMware vào nhóm dẫn đầu và khen ngợi công nghệ cùng khả năng tích hợp AI. Nhưng hãng cũng phải ghi nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng: "Khách hàng của Gartner cho biết việc chuyển sang đăng ký theo số lõi (per-core) đã dẫn đến chi phí tăng đáng kể. Nhiều người cũng phản ánh mức độ linh hoạt tối thiểu trong đàm phán, buộc không ít trưởng bộ phận I&O phải chủ động đánh giá các phương án di chuyển."

Cuộc đua nền tảng ảo hóa máy chủ ngày càng nóng

Không chỉ VMware bị chỉ trích. Trong Magic Quadrant DHI, Gartner nêu rằng "mô hình cấp phép và định giá của Nutanix có thể phức tạp và kém cạnh tranh hơn so với các nhà dẫn đầu khác", đồng thời lưu ý rằng Local Zones on-prem của AWS "có mức giá cao hơn 15% đến 35% so với region gốc ở các đô thị đắt đỏ" và đi kèm "chi phí phụ trội đáng kể."

Về phần mình, Nutanix bị cảnh báo rằng "việc cấp phép có thể phức tạp và giá thường vượt mong đợi. Khách hàng nên đánh giá kỹ ROI của các phương án di chuyển tiềm năng." Còn với Microsoft, Gartner cảnh báo: "Quản trị viên phải điều hướng nhiều bảng điều khiển quản trị rời rạc, gồm Azure Portal, Windows Admin Center và System Center Virtual Machine Manager, để thực hiện các tác vụ vận hành thường ngày."

Những cái tên mới trên bản đồ

Gartner đã không công bố Magic Quadrant về ảo hóa máy chủ suốt một thập kỷ, nên tài liệu năm nay có thêm một số nhân tố mới.

HPE đạt vị trí "Challenger" (Người thách thức), với lý do sản phẩm còn thiếu tính năng quan trọng và hãng chưa xây dựng được thành tích trong lĩnh vực này. Proxmox, cái tên thường được nhắc đến như giải pháp thay thế VMware cho người dùng phổ thông, chỉ đạt vị trí "Niche Player" (Người chơi ngách) do thiếu hỗ trợ cho các ứng dụng doanh nghiệp cao cấp và đội ngũ nhân sự mỏng khiến tính sẵn sàng của hỗ trợ không chắc chắn. Gần đây, hãng đã phần nào giải quyết vấn đề này bằng cách mở văn phòng tại Bắc Mỹ và cung cấp hỗ trợ 24/7.

Nhìn chung, thị trường ảo hóa đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, khi cả nhà dẫn đầu lẫn đối thủ đều có điểm yếu riêng về chi phí, giấy phép và mức độ trưởng thành của sản phẩm.

Với các doanh nghiệp Việt Nam đang dùng VMware, đây là lúc nên cân nhắc chiến lược dài hạn. Việc đánh giá sớm các phương án thay thế như Nutanix, Proxmox hay giải pháp cloud lai của các ông lớn có thể giúp tránh bị động khi hợp đồng gia hạn tới và chi phí tiếp tục leo thang.