GitHub tạm ngừng đăng ký tài khoản Copilot do áp lực quá tải hạ tầng

GitHub của Microsoft đã thông báo tạm dừng việc đăng ký mới cho các gói đăng ký cá nhân của GitHub Copilot. Động thái này diễn ra khi nền tảng lưu trữ mã nguồn này tìm cách cân đối giữa việc đáp ứng các cam kết dịch vụ và kiểm soát chi phí vận hành.

Theo Joe Binder, Phó chủ tịch Sản phẩm của GitHub, việc tạm dừng đăng ký áp dụng cho các gói Copilot Pro, Pro+ và Student. Mục tiêu là giúp công ty phục vụ khách hàng hiện tại hiệu quả hơn trong bối cảnh nhu cầu tài nguyên tính toán đang tăng vượt mức dự kiến.

Tác nhân AI thay đổi nhu cầu tính toán

"Các quy trình làm việc của tác nhân AI (agentic workflows) đã thay đổi cơ bản nhu cầu tính toán của Copilot," Binder cho biết trong bài đăng trên blog. "Các phiên song song chạy trong thời gian dài hiện nay thường xuyên tiêu thụ nhiều tài nguyên hơn rất nhiều so với cấu trúc gói dịch vụ ban đầu được thiết kế để hỗ trợ."

Khi khả năng của các tác nhân AI trên Copilot mở rộng nhanh chóng, chúng thực hiện nhiều công việc hơn, dẫn đến việc ngày càng nhiều khách hàng chạm đến giới hạn sử dụng được thiết lập để duy trì độ tin cậy của dịch vụ. GitHub cảnh báo rằng nếu không có hành động nào, chất lượng dịch vụ sẽ bị suy giảm đối với tất cả mọi người.

Áp lực lên hạ tầng đám mây

Mặc dù Microsoft không nêu rõ lý do cụ thể cho việc phải thực hiện đợt tạm dừng này, nhưng sự bùng nổ nhu cầu đối với các công cụ AI gần đây đã khiến các nhà cung cấp hạ tầng AI bị động. Các công ty như Anthropic và Google đã phải điều chỉnh giới hạn sử dụng để chuyển nhu cầu ra khỏi giờ cao điểm, trong khi OpenAI cũng đã thực hiện các biện pháp cân bằng sử dụng của riêng mình.

Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây cũng đang gặp khó khăn trong việc bắt kịp tốc độ phát triển. AWS được cho là đã mất doanh thu vào tay Google Cloud vào năm ngoái do không thể đáp ứng nhu cầu AI. Microsoft Azure cũng gần đây gặp các sự cố về năng lực, và bản thân GitHub cũng đang phải vật lộn với tính sẵn sàng của hệ thống.

Siết chặt giới hạn và thay đổi mô hình tính phí

Là một phần của việc cắt giảm chi phí và điều chỉnh dịch vụ, GitHub sẽ thắt chặt giới hạn sử dụng đối với các gói cá nhân. Hiện tại, Copilot áp dụng hai hình thức điều tiết: giới hạn phiên và giới hạn hàng tuần.

• Giới hạn phiên: Giúp đảm bảo các mô hình vẫn khả dụng trong thời gian sử dụng cao điểm. GitHub sẽ điều chỉnh các giới hạn này để cân bằng giữa độ tin cậy và nhu cầu.
• Giới hạn hàng tuần: Áp đặt số lượng token mà người dùng có thể tiêu thụ trong một tuần. Giới hạn này được đưa ra để kiểm soát các yêu cầu song song, kéo dài thường chạy trong thời gian dài và gây ra chi phí quá cao.

GitHub Copilot hiện tính phí theo mỗi yêu cầu (request) thay vì theo token. Mức giá cố định này — được điều chỉnh bởi các hệ số nhân của mô hình — vẫn có thể khiến Microsoft tốn nhiều hơn số tiền thu được nếu yêu cầu khiến mô hình backend phải thực hiện một chuỗi suy luận (chain of thought) dài bất ngờ.

Do đó, những thay đổi mới đây phản ánh nỗ lực chuyển dịch sang mô hình tính phí dựa trên token, thay vì các gói cung cấp mức tiêu thụ token cố định.

Cập nhật các mô hình AI và chính sách hoàn tiền

Trong khuôn khổ chuyển đổi sang các hoạt động kinh doanh bền vững hơn, Binder cho biết các mô hình Opus 4.5 và 4.6 của Anthropic sẽ bị loại bỏ khỏi gói đăng ký Pro+.

Mô hình Opus 4.7, ra mắt tuần trước, sẽ có sẵn cho khách hàng Pro+, Teams và Enterprise, đi kèm với hệ số nhân yêu cầu cao cấp là 7,5× như một phần của giá khuyến mãi cho đến ngày 30 tháng 4. So với Opus 4.6 bị ngừng sản xuất với hệ số 3×, tùy chọn mới đắt hơn trên giấy tờ — mặc dù có thể có những hiệu quả xử lý giúp cân bằng chi phí cao hơn đối với một số loại yêu cầu nhất định.

Opus 4.7 xử lý nhiều token hơn so với các tiền nhiệm, khiến nó đắt đỏ hơn từ 20% đến 40%, mặc dù nó hoạt động tốt hơn trong một số tình huống cụ thể.

Người dùng đăng ký Copilot Pro và Pro+ có thời hạn đến ngày 20 tháng 5 để yêu cầu hoàn tiền nếu họ không hài lòng với những thay đổi này. Đây có thể là giải pháp cho phần lớn người dùng đang bày tỏ ý kiến về những thay đổi này trên diễn đàn cộng đồng GitHub.