GitLab cắt giảm 14% nhân sự để tái cấu trúc hạ tầng phục vụ AI

Nền tảng phát triển phần mềm GitLab vừa thông báo sa thải khoảng 14% nhân sự, tương đương 350 nhân viên, như một phần của nỗ lực tái cấu trúc rộng lớn được công ty lên kế hoạch từ tháng trước.

Công ty cho biết họ sẽ rút khỏi hoạt động tại 22 quốc gia, tinh gọn các tầng nấc quản lý và dồn lực đầu tư vào hạ tầng nhằm mở rộng quy mô nền tảng. Động thái này nhằm phục vụ lưu lượng truy cập gia tăng từ các quy trình làm việc AI (AI workflows), đồng thời tập trung sâu hơn vào nghiên cứu và phát triển (R&D).

Trong một cuộc gọi hội nghị vào thứ Ba, CEO Bill Staples nhận định rằng các khối lượng công việc từ "tác nhân AI" (agentic workloads) đang gây áp lực lên hạ tầng của nhà phát triển vượt quá thiết kế ban đầu. Đây không phải là vấn đề riêng của GitLab. Đối thủ GitHub cũng từng gặp khó khăn trong việc xử lý lượng gửi bài khổng lồ được hỗ trợ bởi AI, ảnh hưởng đến thời gian hoạt động của dịch vụ.

"Các tác nhân AI hoạt động ở quy mô máy móc, và chúng đang đẩy các đối thủ đến giới hạn," ông Staples nói. "Quý này, chúng tôi bắt đầu quá trình xây dựng lại hệ thống git theo thế hệ mới để hỗ trợ quy mô và tính năng cần thiết cho sự tăng trưởng 100 lần. Đây là yêu cầu về quy mô chưa từng tồn tại trước đây và đang trở thành điểm đau thực sự cho mọi đội ngũ trên hành trình tích hợp tác nhân AI."

Ông Staples cho biết GitLab đã hợp tác với một phòng thí nghiệm AI chưa được tiết lộ để thiết kế và xây dựng lại hạ tầng cho các khối lượng công việc AI. Họ cũng đang xây dựng các API "được tối ưu hóa cho các tác nhân để lưu trữ và truy xuất ngữ cảnh, bao gồm cả mã nguồn". Ngoài ra, công ty đang đầu tư vào các công cụ điều phối (orchestration tools) để phối hợp phát triển phần mềm giữa các tác nhân AI và nhà phát triển, xây dựng một lớp ngữ cảnh và tích hợp các công cụ quản trị trực tiếp vào nền tảng.

GitLab gia nhập danh sách các công ty công nghệ lớn như Intuit, Amazon, Block, Cisco, Cloudflare, Meta, Microsoft và Oracle đã sa thải hàng loạt nhân viên với lý do cần biến AI thành phần cốt lõi của kinh doanh. Ngành công nghệ đã cắt giảm hơn 100.000 việc làm trong năm nay theo số liệu từ Statista, và dự kiến sẽ vượt qua cả năm 2024 và 2025 nếu xu hướng này tiếp diễn.

Mô hình này giờ đã trở nên quen thuộc: các công ty báo cáo doanh thu kỷ lục nhưng đồng thời thu hẹp quy mô nhân sự, trong đó AI được cited là lý do cho sự tăng trưởng và cũng là lý do để cắt giảm nhân sự.

Thực tế, tất cả các công ty này đều báo cáo doanh thu và lợi nhuận mạnh mẽ gần đây, cho thấy nhu cầu cao đối với sản phẩm, dịch vụ AI hoặc hạ tầng vận hành chúng. GitLab cũng không ngoại lệ.

Vào thứ Ba, công ty báo cáo doanh thu quý đầu tiên là 264 triệu USD, tăng 23% so với cùng kỳ năm trước, với biên lợi nhuận gộp đạt 88%. GitLab dự kiến chịu chi phí tái cấu trúc từ 30 đến 35 triệu USD cho nỗ lực này.