Google Cloud bắt tay Accenture trong cuộc đua triển khai AI cho doanh nghiệp

Google Cloud vừa công bố hợp tác chiến lược với Accenture để thành lập một đơn vị liên doanh, chuyên đưa các kỹ sư vào sâu bên trong doanh nghiệp nhằm thúc đẩy việc áp dụng bộ công cụ và dịch vụ AI của Google. Đây là bước đi mới nhất của gã khổng lồ công nghệ trong cuộc đua ngày càng khốc liệt nhằm chiếm lĩnh thị trường triển khai AI cho doanh nghiệp.

Đơn vị mới, mang tên Accenture Gemini Enterprise Business Group, đánh dấu nỗ lực của Google trong việc theo đuổi mô hình "kỹ sư triển khai tiền phương" (forward-deployed engineers - FDE). Các đối thủ lớn trong cuộc đua AI như OpenAI, Anthropic, Microsoft và Amazon cũng đã thành lập các đơn vị kinh doanh riêng với cùng một giả định: việc triển khai các mô hình AI có thể trở thành một ngành kinh doanh trị giá hàng nghìn tỷ đô la.

Bài toán lợi nhuận từ khoản đầu tư khổng lồ

Đây là một canh bạc cần thiết cho các công ty AI và các nhà cung cấp hạ tầng đám mây lớn (hyperscaler). Họ đang cam kết chi hàng trăm tỷ đô la mỗi năm cho GPU, trung tâm dữ liệu và nguồn điện, trong khi doanh thu trực tiếp từ AI vẫn chỉ chiếm một phần rất nhỏ so với khoản đầu tư đó.

Google Cloud đạt doanh thu 24,8 tỷ USD trong quý II, một phần lớn đến từ mảng AI doanh nghiệp. Nhưng các cam kết tài chính phía sau sự tăng trưởng này là rất lớn. Công ty mẹ Alphabet được cho là đã tích lũy khoảng 811 tỷ USD trong các cam kết mua hàng và nghĩa vụ hợp đồng tính đến ngày 30/6.

Lợi nhuận từ khoản đầu tư này vẫn chưa thực sự mang lại kết quả như các công ty và nhà đầu tư mong đợi. Mọi thứ phụ thuộc vào việc liệu các công ty AI có thể tạo ra đủ nhu cầu cho dịch vụ của họ hay không. Nhưng nhu cầu đó không được đảm bảo, khi mà chính các doanh nghiệp cũng đang gặp khó khăn trong việc thấy được lợi tức đầu tư thực sự từ chi tiêu AI của họ.

Vai trò của các kỹ sư triển khai tiền phương (FDE)

Người ta thường cho rằng các doanh nghiệp thiếu chuyên môn để tích hợp một cách thông minh các công cụ và dịch vụ AI vào quy trình làm việc, không chỉ giúp họ tiết kiệm chi phí mà còn giúp họ kiếm được nhiều tiền hơn về lâu dài. Đó là lúc các FDE xuất hiện như một "bàn tay dẫn dắt" vững chắc, sở hữu sự kết hợp hoàn hảo giữa hiểu biết kinh doanh và khả năng về AI tác nhân (agentic AI) để thay đổi mọi thứ.

Theo thỏa thuận với Accenture, Google sẽ đào tạo tới 1.000 kỹ sư FDE của công ty tư vấn này để làm việc với các doanh nghiệp và xây dựng các ứng dụng AI tùy chỉnh trên nền tảng Gemini Enterprise.

Nỗ lực bắt kịp các đối thủ

Dữ liệu từ Ramp hồi tháng 8 cho thấy, Google chỉ chiếm khoảng 6% chi tiêu AI doanh nghiệp tại Mỹ, trong khi Anthropic chiếm 43,5% và OpenAI chiếm 39,7%. Đơn vị mới với Accenture, được The Wall Street Journal đưa tin đầu tiên, là một phần trong chiến lược mở rộng mạnh mẽ mô hình FDE của Google trong năm nay nhằm giải quyết các điểm nghẽn triển khai và bắt kịp các đối thủ.

Trước đó, Google Cloud đã tung ra cam kết 750 triệu USD cho hệ sinh thái đối tác, đưa các FDE của Google vào nhiều công ty tư vấn như Capgemini, Cognizant và Deloitte. Gã khổng lồ công nghệ này cũng ký kết quan hệ đối tác nhiều năm với CVC Capital Partners để triển khai FDE trực tiếp vào các công ty trong danh mục đầu tư của quỹ này.

Không chỉ Google chịu áp lực

Google không phải là gã khổng lồ duy nhất có nguy cơ bị các công ty mới bỏ xa. Các công ty chuyên đưa kỹ sư vào doanh nghiệp để xây dựng quy trình AI theo yêu cầu riêng — như Ode của Anthropic hay The Deployment Co. của OpenAI — cũng đang đe dọa các công ty tư vấn lớn như Accenture.

Với Accenture, thỏa thuận với Google bổ sung vào làn sóng các chương trình FDE mà họ đã triển khai trong năm nay, bao gồm chương trình FDE với Microsoft vào tháng 3, sáng kiến FDE với ServiceNow vào tháng 5 và chương trình chung với SAP vào tháng 6.