Hãy để người dùng lọc bỏ nội dung rác AI, thay vì chỉ dán nhãn vô nghĩa

Không ai nên phải chịu đựng việc nhìn thấy những hình ảnh kỳ quặc như "Tôm Giê-su" (Shrimp Jesus) xuất hiện dày đặc trên bảng tin mạng xã hội của mình.

Hình ảnh minh họa về nội dung rác AI tràn ngập mạng xã hội

Hiện nay, gần như không thể tránh khỏi việc phải tiếp xúc với nội dung do AI tạo ra trên mạng, nhưng thực tế không nhất thiết phải như vậy. Trong năm qua, YouTube, Instagram, TikTok và nhiều nền tảng khác đã tăng cường các nỗ lực xác thực nội dung, với nhiều nền tảng hiện tự động áp dụng nhãn để phân biệt hình ảnh, video và âm nhạc do AI tạo ra với những nội dung do con người sáng tạo.

Việc gắn nhãn đó rất tốt nếu chúng ta chỉ vô tình bắt gặp chúng, nhưng bạn biết điều gì sẽ tốt hơn không? Hãy để chúng tôi có quyền lọc bỏ hoàn toàn những nội dung rác (slop) do AI tạo ra đó.

Nhãn dán chưa đủ, người dùng cần công cụ lọc

Các nỗ lực gắn nhãn hiện tại chưa thực sự thay đổi cách thức hiển thị nội dung trên mạng. Bạn có thể nhận thấy một số video trên TikTok hoặc YouTube trong bảng tin hiện có thông tin disclosing về AI trong phần mô tả, hoặc nhãn thông tin được đè lên chính đoạn video. Meta cũng áp dụng cách tiếp cận tương tự bằng cách dán nhãn "thông tin AI" lên các hình ảnh trên Facebook và Instagram có chứa siêu dữ liệu nhận dạng AI hoặc sự công khai tự nguyện từ người tạo.

Tuy nhiên, nếu bạn thực sự muốn tránh nhìn thấy bất kỳ thứ gì được gắn nhãn như vậy — điều này hoàn toàn chính đáng, xét đến những tác hại tiêu cực mà nó gây ra cho não bộ, chưa kể đến các lo ngại về đạo đức và môi trường xung quanh AI tạo sinh — thì việc làm đó là vô cùng khó khăn. Một bộ lọc sẽ giải quyết dễ dàng vấn đề này. Tất cả những gì chúng ta cần là một nút kiểm (checkbox) "AI" để bật/tắt.

Tôi đã liên hệ với Meta, Google, TikTok và Spotify để hỏi xem họ có kế hoạch cho phép người dùng lọc các nội dung mà họ đang xác thực bằng hệ thống nhãn AI hay không. TikTok và Spotify không phản hồi, trong khi Google cho biết họ không có gì để chia sẻ. Meta cũng không đưa ra bình luận nào có thể trích dẫn. Nhưng để tóm lại, không một công ty nào trong số này nói "có".

Những nỗ lực tồi tệ hiện tại

Một trong số ít các nền tảng trực tuyến mà tôi thấy có bộ lọc nội dung AI là DeviantArt, và cách triển khai của nó cực kỳ đáng báo động. Một là, bạn không thể truy cập nó trên các bảng tin hoặc trang cửa hàng của DeviantArt, vì vậy nó cảm thấy hơi bị giấu kín. Thay vào đó, bạn phải tạo tài khoản, rồi di chuột vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải của trang để tìm menu "Cài đặt nội dung AI". Từ đó, bạn chỉ có hai tùy chọn: cài đặt mặc định "Hiển thị AI", hoặc tùy chọn "Chặn AI" tuyên bố rằng bạn sẽ thấy "ít trường hợp hơn" của hình ảnh do AI tạo ra hoặc bị thao túng.

Giao diện cài đặt lọc nội dung AI trên DeviantArt

Sau khi thử cả hai tùy chọn, tôi tiếc là không thấy sự khác biệt đáng kể. Tôi có đôi mắt khá tốt trong việc phát hiện "minh họa kỹ thuật số" do AI tạo ra vào lúc này, nhưng tôi không phải chỉ dựa vào nghi ngờ của mình — hầu như mọi hình ảnh đáng ngờ tôi chọn đều có sự công khai của người tạo trong phần mô tả xác nhận tác phẩm được robot tạo ra. DeviantArt làm việc tồi trong việc tự động áp dụng nhãn AI cho các hình ảnh có siêu dữ liệu rõ ràng chỉ ra nguồn gốc AI.

Pinterest cũng có hệ thống tương tự. Người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Pinterest có thể nhấp vào biểu tượng cài đặt, chọn "Làm tinh các đề xuất của bạn", sau đó nhấn vào tab "Nội dung AI" để chuyển đổi các danh mục cụ thể, bao gồm nghệ thuật, làm đẹp, thời trang và trang trí nhà cửa. Pinterest cho biết việc tắt bất kỳ tùy chọn nào sẽ hiển thị cho bạn "ít nội dung đã sửa đổi bởi AI" cho danh mục đó, nhưng theo kinh nghiệm của tôi, nó còn xa mới hoàn hảo. Cài đặt này cũng khó tìm hơn một bộ lọc được tích hợp ngay trong các bảng tin của Pinterest. Tôi vẫn thấy rất nhiều hình ảnh có những dấu hiệu đáng ngờ của AI (bao gồm cả người mẫu chụp ảnh hoàn hảo một cách kỳ lạ và các lỗi minh họa khó hiểu), mặc dù bộ lọc AI đã được bật tối đa.

Tùy chọn tinh chỉnh nội dung trên Pinterest

Và gần như chắc chắn điều đó sẽ xảy ra nếu các nền tảng khác như YouTube hoặc Instagram giới thiệu bộ lọc nội dung AI: Nó sẽ không hoạt động tốt lắm. Nhưng điều đó không sao, bởi vì nó sẽ phơi bày những "giải pháp" kém hiệu quả mà các "hoàng đế AI" của chúng ta đang tự khoác lên mình. Chúng tồn tại trên giấy tờ để xoa dịu các cơ quan quản lý và nhà phê bình, nhưng ít làm được gì để giải quyết vấn đề thực tế là phân biệt nội dung giả mạo của AI với nhiếp ảnh chân thực và các tác phẩm sáng tạo.

Sự thật mà các nền tảng né tránh

Và các nền tảng biết đó là một vấn đề. Trưởng bộ phận Instagram Adam Mosseri đã nói vào tháng 12 rằng "tính xác thực đang trở thành một nguồn lực khan hiếm" giữa sự gia tăng của nội dung do AI tạo ra. Và bây giờ chúng ta có CEO của Google Sundar Pichai thừa nhận trong một cuộc phỏng vấn gần đây rằng "có rất nhiều nội dung rác AI ở ngoài kia", và người dùng trực tuyến cần "thích nghi với nó". Được thôi, hãy cho chúng tôi bộ lọc.

Các hệ thống dựa trên nguồn gốc như C2PA và SynthID hoạt động bằng cách nhúng siêu dữ liệu hoặc hình mờ vô hình vào nội dung tại thời điểm tạo ra. Nhưng có rất nhiều mô hình AI mã nguồn mở không làm điều này (đặc biệt nếu chúng được thiết kế cho mục đích bất chính), và ngay cả khi đó, siêu dữ liệu cũng có thể bị loại bỏ quá dễ dàng để làm cho phương pháp này đáng tin cậy. Cũng có các phương pháp phát hiện dựa trên phân tích các mẫu trong nội dung kỹ thuật số và sau đó đánh giá khả năng AI được sử dụng để tạo ra nó, nhưng các phương pháp này có thể đưa ra dương tính giả. Hiện tại, không có phương pháp nào trong số này hoạt động hiệu quả ở quy mô lớn.

Tuy nhiên, các công ty, bao gồm cả các nhà cung cấp AI như OpenAI, hiện đang ca ngợi các giải pháp gắn nhãn AI đó như một điều gì đó sẽ giúp ngăn mọi người bị lừa bởi deepfake và các nội dung giả mạo gây hiểu lầm khác. Nếu các cơ quan quản lý nhận ra sự kém hiệu quả của chúng, thì các nền tảng trực tuyến và nhà cung cấp AI có thể cần thực sự tìm ra một giải pháp hoạt động được, thay vì những gì hiện tại cảm giác như một lớp khói che mắt.

Các nền tảng sẽ lập luận rằng họ gặp rủi ro gắn nhãn sai nội dung chân thực nếu họ thúc đẩy các sáng kiến gắn nhãn quá mạnh. Cả Meta và YouTube đều đã nhận bài học đắt giá sau khi áp dụng nhãn AI cho hình ảnh và video mà người tạo nói rằng được sản xuất mà không có sự trợ giúp của các công cụ đó. Nếu đó là mối lo ngại đối với các hệ thống gắn nhãn hiện tại, thì hãy tìm giải pháp tốt hơn. Chắc chắn việc cải thiện trải nghiệm người dùng cho hàng triệu người dùng của bạn là một khoản đầu tư đáng giá để chống lại sự cạnh tranh?

Và trong khi tôi đang yêu cầu, tại sao tôi không thể báo cáo tất cả nội dung rác AI không có nhãn mà tôi thấy mỗi ngày? Cho quy mô của vấn đề — với một nghiên cứu của Kapwing năm ngoái tìm thấy rằng hơn 20% video YouTube được hiển thị cho người dùng mới là nội dung rác được tạo ra chất lượng thấp — tôi tưởng tượng sẽ cần rất nhiều người kiểm duyệt con người để hiệu quả kiểm tra từng báo cáo.

Và có lẽ đó là điểm mấu chốt. Vào thời điểm big tech đang thay thế nhân viên bằng AI mà supposedly vượt trội hơn họ, liệu họ có đủ khả năng lùi lại bước trên câu chuyện được xây dựng cẩn thận của mình bằng cách thuê lại họ để sửa chữa các vấn đề của AI không? Con người thường có những yêu cầu phiền phức như lương và phúc lợi, so với các hệ thống kiểm duyệt tự động thiếu kỹ năng điều tra tinh tế.

Một giải pháp thay thế cho việc gắn nhãn nội dung do AI tạo ra sẽ là bắt đầu gắn nhãn cho các nhà sáng tạo được xác thực là con người thay thế. Điều đó không nhất thiết xác định nội dung tổng hợp được đăng bởi những nhà sáng tạo đó, nhưng nó có thể giúp chúng ta thấy ít hơn từ các trang trại nội dung chưa được xác nhận churn ra nội dung rác chất lượng thấp. Đây là tương lai mà Mosseri của Instagram đã đề xuất cho nền tảng chia sẻ hình ảnh của Meta và là điều mà Spotify đang thực hiện với các nghệ sĩ được xác thực.

Tất nhiên, Meta, Spotify và Google không chỉ lưu trữ hình ảnh, quảng cáo và âm nhạc do AI tạo ra; họ cũng chịu trách nhiệm tạo ra các công cụ tạo ra chúng. Đó là lý do họ khăng khăng rằng không phải tất cả nội dung AI đều là rác và đó nhiều hơn là một vấn đề về chất lượng — nếu nó đủ thuyết phục, họ hy vọng bạn sẽ không nhận ra và tiếp tục vui vẻ tiêu thụ. Việc cho phép người dùng lọc bỏ nó bất kể chất lượng sẽ đi ngược lại tất cả những nỗ lực mà các nền tảng này đã thực hiện để kiếm lợi từ AI: Họ muốn bạn ôm lấy nhà máy sản xuất rác.

Tôi rất vui nếu bị chứng minh sai. Tôi thực sự đang van xin các nền tảng trực tuyến chứng minh rằng các nỗ lực gắn nhãn AI không lãng phí thời gian. Nhưng ngay bây giờ, họ nắm tất cả các quân bài và chúng ta chỉ còn lại hy vọng rằng các nỗ lực kiểm duyệt AI của họ đủ tiêu chuẩn. Vì vậy, hãy cho chúng tôi một bộ lọc "không AI" hoặc "nhà sáng tạo con người được xác thực" cơ bản và chúng tôi sẽ là người phán xét xem điều này thực sự diễn ra tốt như thế nào.