HMRC treo "củ cà rốt" 500 triệu bảng cho dự án đại tu hệ thống Bảo hiểm Quốc gia

Cơ quan Thuế và Hải quan Vương quốc Anh (HMRC) vừa công bố kế hoạch chi tới 500 triệu bảng Anh để hiện đại hóa hệ thống Bảo hiểm Quốc gia và PAYE (NPS) — một trong những hạ tầng công nghệ quan trọng nhất của chính phủ nước này. Động thái này nhằm đưa hệ thống công nghệ kế thừa từ năm 2009 bước vào kỷ nguyên linh hoạt, có khả năng xử lý theo thời gian thực.

Hệ thống "già cỗi" cần được thay thế

Theo thông báo chính thức, HMRC đang mời các nhà cung cấp tham gia khảo sát thị trường và đấu thầu để tiếp tục vận hành và nâng cấp hệ thống NPS. Hợp đồng dự kiến kéo dài tới 7 năm, tập trung vào việc hỗ trợ các mốc chiến lược, sự kiện kinh doanh quan trọng cũng như các cập nhật do luật pháp hoặc nhu cầu kinh doanh thay đổi.

Thông báo khảo sát thị trường sơ bộ nêu rõ:

"NPS hiện vận hành trên nền tảng công nghệ kế thừa với tính mô-đun và khả năng mở rộng hạn chế. Tham vọng của HMRC là chuyển đổi sang kiến trúc linh hoạt, định hướng dịch vụ hơn, hỗ trợ các mục tiêu chiến lược trong quản lý Thuế thu nhập và Đóng góp Bảo hiểm Quốc gia (NICs), bao gồm tăng cường khả năng xử lý thời gian thực."

HMRC khẳng định khoản đầu tư này — hợp đồng tiềm năng được dự trù 500 triệu bảng bao gồm thuế — sẽ tạo "nền tảng cho sự đổi mới trong tương lai bằng cách đảm bảo HMRC tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ linh hoạt và bền bỉ, có thể đáp ứng hiệu quả các chính sách, nhu cầu khách hàng và cơ hội công nghệ đang phát triển."

Lộ trình triển khai cụ thể

HMRC dự kiến tổ chức một sự kiện kết nối với nhà cung cấp vào tháng tới để giới thiệu tổng quan về yêu cầu, phác thảo phương pháp tiếp cận đấu thầu và mốc thời gian dự kiến. Sự kiện này cũng tạo cơ hội cho các nhà cung cấp đặt câu hỏi làm rõ.

Các mốc thời gian quan trọng:

• Tháng 9: HMRC công bố thông báo đấu thầu chính thức
• Tháng 6/2027: Dự án dự kiến chính thức khởi động

Bối cảnh đằng sau khoản đầu tư

Hệ thống NPS là một phần của cơ sở hạ tầng quốc gia quan trọng của Anh, chịu trách nhiệm thu khoảng 40% doanh thu cho Kho bạc với gần 40.000 người dùng tại HMRC và Bộ Lao động và Lương hưu.

Đáng chú ý, hồi tháng 1 năm ngoái, HMRC đã trao thêm 35,2 triệu bảng cho Accenture mà không qua đấu thầu cạnh tranh, nâng tổng giá trị hợp đồng vận hành NPS lên 70,4 triệu bảng. Hệ thống này được giới thiệu lần đầu năm 2009 thông qua hợp đồng Aspire trị giá 10 tỷ bảng, với sự tham gia của các ông lớn như Capgemini, Fujitsu và BT.

Việc hiện đại hóa NPS không chỉ là một dự án công nghệ đơn thuần. Đây là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của chính phủ Anh nhằm chuyển đổi số các dịch vụ công, đặc biệt khi HMRC gần đây cũng trang bị trợ lý AI cho 28.000 nhân viên, cho thấy xu hướng ứng dụng công nghệ mới vào bộ máy thuế ngày càng rõ nét.