Hơn một nửa người Mỹ hiện có cái nhìn tiêu cực về AI

Thái độ của người Mỹ đối với trí tuệ nhân tạo (AI) đang có sự thay đổi rõ rệt. Theo một khảo sát mới từ Trung tâm Nghiên cứu Pew, hơn một nửa số người trưởng thành tại Mỹ hiện cho biết họ cảm thấy lo ngại hơn là hào hứng về công nghệ này — và lần đầu tiên, nhóm người dưới 30 tuổi cũng nằm trong số đó.

Nỗi lo mất việc làm là yếu tố chính

Khảo sát của Pew cho thấy 71% người trưởng thành ở Mỹ tin rằng AI sẽ dẫn đến ít việc làm hơn trong hai thập kỷ tới, tăng so với mức 64% của hai năm trước. Chỉ 5% số người được hỏi tin vào những nhận định lạc quan rằng AI sẽ tạo ra nhiều công việc hơn, trong khi 10% cho rằng không có nhiều khác biệt và số còn lại chưa chắc chắn.

Tổ chức tư vấn phi lợi nhuận này cho biết những lo ngại về việc làm đã xuất hiện từ khi họ bắt đầu đặt câu hỏi về AI vào năm 2021. Tuy nhiên, vào thời điểm đó, số người hào hứng (hoặc có cảm xúc lẫn lộn) vẫn nhiều hơn số người lo lắng.

Kể từ đó đến nay, tỷ lệ người cảm thấy hào hứng với AI đã giảm một nửa (từ 18% xuống còn 9%), trong khi số người lo ngại đã tăng lên 52%. Những lo ngại này có cơ sở khi hãng nghiên cứu Forrester dự báo hồi đầu năm rằng AI và tự động hóa có thể xóa bỏ 6,1% việc làm tại Mỹ vào năm 2030.

Giới trẻ ngày càng bi quan

Tình hình đáng chú ý hơn ở nhóm người trẻ, khi 55% số người từ 18 đến 29 tuổi hiện cảm thấy lo ngại, tăng mạnh so với mức chưa đến một phần ba vào năm 2021. Mức độ lo ngại của nhóm này hiện đã ngang bằng với những người ở độ tuổi 30-40 và nhóm từ 65 tuổi trở lên.

Đáng chú ý, 73% người trưởng thành dưới 30 tuổi cho rằng AI sẽ làm giảm số lượng việc làm, tăng từ 61% so với hai năm trước. Điều này không quá bất ngờ, bởi AI thường được giới thiệu như giải pháp thay thế cho các vị trí mới vào nghề — nơi mà nhiều người trẻ thường bắt đầu sự nghiệp.

Những người từ 65 tuổi trở lên có xu hướng ít lo ngại hơn về việc AI làm giảm việc làm trong khảo sát mới nhất, nhưng đây vẫn là quan điểm chiếm đa số ở nhóm tuổi này.

AI và tác động xã hội

Những người dưới 30 tuổi cũng có xu hướng đánh giá AI có hại cho xã hội hơn. Họ tin rằng AI sẽ khiến việc kết nối với người khác trở nên khó khăn hơn và làm giảm khả năng sáng tạo. Mặc dù phần lớn thanh niên cho biết họ sử dụng chatbot, họ cũng có xu hướng cho rằng những công cụ này gây hại cho sự sáng tạo nhiều hơn là giúp ích.

Người lao động Mỹ có thể tìm thấy chút an ủi từ Anthropic, công ty cho rằng AI không loại bỏ nhiều việc làm như các chuyên gia từng dự đoán. Hoặc có thể chuyển đến Trung Quốc, nơi tòa án đã ra phán quyết rằng việc thay thế người lao động bằng AI là bất hợp pháp.

Cuộc khảo sát này cho thấy một thực tế rõ ràng: khi AI ngày càng len lỏi vào mọi khía cạnh của đời sống và công việc, sự hoài nghi và lo lắng của công chúng cũng ngày càng gia tăng — ngay cả ở nhóm người trẻ, những người được coi là am hiểu công nghệ nhất.