Instinct đưa AI agent vào nhóm chat, bạn bè không cần tài khoản vẫn dùng được

Instinct, startup phát triển AI agent đang được định giá 10 tỷ USD sau vòng gọi vốn gần nhất, vừa công bố mở rộng sang lĩnh vực nhóm chat. Đây được xem là bước tiến mới trong cuộc đua giành thị phần AI tiêu dùng, khi các ông lớn như Meta hay OpenAI cũng đang gấp rút tung ra những sản phẩm tương tự.

AI agent tham gia nhóm chat như một thành viên thực thụ

Theo thông báo hôm thứ Hai, người dùng Instinct có thể thêm AI agent vào các nhóm chat với bạn bè. Trợ lý này sẽ hoạt động như một thành viên chung của cả nhóm, hỗ trợ những tác vụ đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều người như:

• Lên kế hoạch cho chuyến du lịch chung
• Săn vé sự kiện
• Điều hành các giải fantasy league
• Tổ chức đi chung xe
• Phân công ai mang gì trong bữa tiệc sum họp

Điểm đáng chú ý là tính năng này hoạt động ngay cả khi bạn bè của người dùng chưa từng đăng ký tài khoản Instinct. Điều này giúp hạ thấp rào cản gia nhập, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận người dùng mới cho nền tảng.

"Việc lên kế hoạch với bạn bè thường biến thành những cuộc trao đổi qua lại mệt mỏi về thời gian và địa điểm. Có Instinct trong nhóm, bạn có thể cùng nhau khám phá các phương án, thống nhất kế hoạch và hoàn tất mọi thứ chỉ trong một luồng hội thoại."

Cuộc đua với Meta và OpenAI ngày càng nóng

Với động thái này, Instinct đang tạm vượt lên trong cuộc cạnh tranh với các đối thủ hàng đầu như Muse của Meta. Hiện tại, Muse chưa cung cấp tính năng nhóm chat, dù ứng dụng cũ hơn của Meta là Meta AI đã có thể được thêm vào nhóm chat trên WhatsApp, Messenger, Instagram và Facebook.

Thời gian gần đây, Instinct và Muse liên tục bám đuổi sát sao khi cả hai đều bổ sung khả năng gọi điện thoại trong vòng vài tuần trở lại đây. Trong khi đó, OpenAI cũng vừa ra mắt ChatGPT Dots — các AI agent cá nhân có thể dùng trong ChatGPT Spaces, không gian làm việc cộng tác nơi con người và AI cùng phối hợp.

Quyền riêng tư được đặt lên hàng đầu

Trên nền tảng X, nhà sáng lập Instinct là Noah Shinn đã giải thích cách nền tảng này xử lý vấn đề riêng tư và bảo mật trong nhóm chat. Theo đó:

• AI agent cá nhân của người dùng sẽ xin phép trước khi kết nối với agent của cả nhóm
• Người dùng có thể chọn những nhóm mình tin tưởng và thu hồi quyền tin cậy bất cứ lúc nào
• Agent của nhóm được tách biệt hoàn toàn khỏi tài khoản cá nhân và không thể truy cập vào đó
• Agent cá nhân luôn hỏi ý kiến người dùng trước khi chia sẻ thông tin hay thực hiện bất kỳ hành động nào

Đặc biệt, khi có thành viên mới tham gia nhóm chat, mọi phản hồi đang chờ từ agent cá nhân của người dùng sẽ bị giữ lại trước khi được chia sẻ với cả nhóm.

Lộ trình triển khai

Tính năng nhóm chat hiện được triển khai trước cho nhóm người dùng truy cập sớm (early access) của Instinct và sẽ mở rộng ra toàn bộ người dùng "trong thời gian tới". Để được dùng thử tính năng mới này hoặc các bổ sung gần đây, người dùng có thể yêu cầu agent Instinct của mình đưa vào danh sách chờ trải nghiệm.

Với việc đưa AI agent vào không gian giao tiếp tập thể, Instinct đang cho thấy tham vọng biến trợ lý AI từ công cụ cá nhân thành một phần tự nhiên trong các tương tác xã hội hàng ngày. Đây cũng là xu hướng chung của ngành khi các ông lớn công nghệ đều nhắm đến việc đưa AI len lỏi vào mọi ngữ cảnh sống của người dùng.