Instinct gọi vốn 1 tỷ USD vòng Series C, định giá 10 tỷ USD

Startup trợ lý AI Instinct vừa công bố huy động thành công 1 tỷ USD trong vòng gọi vốn Series C, với sự tham gia của các nhà đầu tư tên tuổi như Sequoia Capital, Benchmark Capital và Coatue. Thương vụ này đưa định giá của công ty lên 10 tỷ USD, chỉ một tháng sau khi Instinct đạt mức định giá 2,5 tỷ USD.

Đáng chú ý, đây là tốc độ tăng trưởng vốn cực kỳ nhanh đối với một startup mới chỉ ra mắt dịch vụ theo hình thức mời vào tháng 8/2026. Thông tin về đợt gọi vốn này đã được tờ The Information đưa tin từ đầu tháng, và đến thứ Hai vừa qua, Instinct chính thức xác nhận đây là vòng Series C.

Làn sóng AI agent tiêu dùng đang bùng nổ

Sự hưng phấn của giới đầu tư xoay quanh một thế hệ AI agent tiêu dùng hoàn toàn mới. Khác với các chatbot chỉ biết trả lời câu hỏi và trò chuyện, những agent này có thể thực sự hoàn thành công việc thay cho người dùng.

Cụ thể, Instinct có thể đảm nhận nhiều tác vụ như:

• Đặt kế hoạch du lịch và đặt bàn nhà hàng
• Mua sắm và thanh toán hóa đơn
• Hủy các gói đăng ký không cần thiết
• Thực hiện các nghiên cứu tốn thời gian
• Đặt mua hàng tạp hóa

Khi được yêu cầu thực hiện một tác vụ, Instinct sẽ sử dụng số điện thoại và máy tính riêng của mình để thao tác thay người dùng. Công ty gần đây cũng tung ra các tính năng mới như "concierge" — dịch vụ có thể gọi điện thoại thay bạn để đặt lịch hẹn tại những nơi không hỗ trợ đặt chỗ trực tuyến, cùng "mạng lưới người tin cậy" cho phép agent của một người phối hợp kế hoạch với agent của bạn bè họ.

Lo ngại về quyền riêng tư và sự cạnh tranh từ Meta

Tuy nhiên, những khả năng mạnh mẽ này đi kèm với cái giá phải trả. Một số người dùng đang đặt câu hỏi về lượng thông tin cá nhân mà họ buộc phải tiết lộ cho AI agent để sử dụng các tính năng trên.

Phiên bản chính sách quyền riêng tư ban đầu của Instinct đặc biệt đáng lo ngại vì phạm vi thu thập dữ liệu quá rộng. Chính sách này sau đó đã được cập nhật.

Bên cạnh áp lực về quyền riêng tư, Instinct còn đối mặt với đối thủ mới đáng gờm: Muse — trợ lý AI của Meta. Muse cung cấp nhiều tính năng tương tự, cộng thêm khả năng tích hợp sâu với các sản phẩm mạng xã hội của Meta. Điều này cho phép Muse làm được phần lớn những gì Instinct làm, đồng thời còn có thể giám sát và tóm tắt tin nhắn Instagram DM hay các nhóm Facebook, theo dõi tin đăng trên Marketplace và nhiều hơn nữa.

Những khả năng đó đã đưa Muse lên vị trí dẫn đầu các cửa hàng ứng dụng tại Mỹ, với hàng triệu lượt tải về. Trong khi đó, Instinct — vốn giao tiếp với người dùng qua SMS và tin nhắn văn bản — vẫn chưa có ứng dụng di động. Startup này cũng chưa công bố số lượng người dùng hay bất kỳ chỉ số tăng trưởng nào, nhưng rõ ràng các nhà đầu tư đang nhìn thấy tiềm năng lớn.

Tầm nhìn của nhà sáng lập

Instinct từ chối trả lời phỏng vấn cùng với thông tin gọi vốn, nhưng đã chia sẻ tuyên bố của nhà sáng lập Noah Shinn:

"Chúng tôi xây dựng Instinct để trở thành trợ lý cá nhân tốt nhất, có thể xử lý những sắc thái riêng tư sâu sắc trong cuộc sống thường nhật. Nguồn vốn này giúp chúng tôi đưa Instinct đến với nhiều người hơn và tiếp tục kiến tạo tương lai của AI cá nhân. Đây là thời điểm sáng tạo và đầy hứng khởi, và chúng tôi mới chỉ đang bắt đầu."

Ý nghĩa với thị trường công nghệ

Đối với người dùng Việt Nam và khu vực, câu chuyện của Instinct cho thấy AI agent đang chuyển từ giai đoạn trình diễn sang giai đoạn thực chiến. Cuộc đua không còn là ai có mô hình ngôn ngữ tốt hơn, mà là ai có thể kết nối agent với các dịch vụ thực tế để hoàn thành công việc thay người dùng.

Sự xuất hiện của những "gã khổng lồ" như Meta với Muse cũng đặt ra bài học quen thuộc: một startup có thể tạo ra làn sóng, nhưng khi các nền tảng lớn nhảy vào với lợi thế hệ sinh thái, cạnh tranh sẽ trở nên vô cùng khốc liệt. Với 1 tỷ USD trong tay, Instinct sẽ cần chứng minh rằng mình đủ nhanh và đủ khác biệt để giữ vững vị thế trước áp lực từ những ông lớn công nghệ.